Kings Chance Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Mi è stato consigliato di contattare l'assistenza il settimo giorno, ovvero oggi..Ho provato a contattare l'assistenza ripetutamente oggi senza alcuna risposta via e-mail o live chat per la prima volta in assoluto..I miei documenti sono stati verificati e ora dice che devo rifare verificato..Molto confuso e frustrato..

Caro Dona,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identità e documenti, questo è l'unico modo in cui i casinò sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato informato di quello che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Ciao Petronella. Sono stato avvisato dalla chat online numerose volte che il mio account e i miei documenti sono stati verificati, quindi richiesta di processo di prelievo. Ho cercato di ricevere risposta dalla chat online e dall'e-mail di supporto per tutto il giorno senza fortuna. Non riesco più ad accedere alla chat online per qualche motivo.. Pertanto non ho avuto alcuna spiegazione sul motivo per cui non riesco a ricevere aggiornamenti e fase del processo di prelievo.. Grazie per il tuo aiuto apprezzato

Grazie mille, Dona, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Dona!

Mi occuperò della tua denuncia d'ora in poi. Vorrei invitare rappresentanti di

Kings Chance Casino in questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema del prelievo.

Grazie Thomas apprezzato

Saluti a tutti,

Ho esaminato la situazione e vedrò cosa si può fare per aiutare. Se è necessario qualcos'altro o ci sono problemi, te lo farò sapere qui.

Auguri,

Nick e Kings Chance

Grazie Nick

Ciao Dona,

Hai notizie sul ritiro?

Ciao Thomas, tutti i problemi che avevo sono stati risolti. Apprezzo tutto il tuo aiuto grazie mille

Fantastiche notizie, Dona! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.