Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi una settimana. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Sono stato informato del processo di prelievo settimanale e sono trascorsi ancora 5 giorni e non si è verificato alcun processo di approvazione, curioso di sapere perché ci vuole così tanto tempo una volta raggiunto Finance. Grazie
Ciao Dona,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Kings Chance Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Hai accumulato il tuo saldo attuale con un bonus o con denaro reale? Quando hai verificato il tuo account e quando è stato il tuo ultimo prelievo dal casinò? Hai contattato il casinò per questo problema? Se sì, come hanno spiegato il ritardo?
Inoltre, invia qualsiasi prova o comunicazione pertinente con il casinò a nikolas.b@casino.guru.
Attendo una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao Nick.
Le mie vincite non provengono da aBonus, ma da un deposito che ho effettuato.
Il mio account è stato verificato e questo è stato confermato dalla chat online.
La mia ultima ricevuta di prelievo è stata venerdì scorso.
Ho parlato numerose volte con il servizio clienti e mi è stato comunicato che non avevano ancora ricevuto note dalla finanza.
Caro Dona,
Se hai ricevuto un pagamento venerdì, è sicuramente solo questione di tempo prima che arrivino tutti i tuoi soldi.
Raccomandiamo sempre a tutti i giocatori di aspettare almeno 14 giorni prima che i soldi arrivino sul loro conto, specialmente se è il loro primo prelievo. Per favore sii paziente e tienici aggiornati sui pagamenti.
Saluti,
Nick
ciao Nik
Ho 2 prelievi precedenti quindi non è il primo. Questo prelievo in sospeso doveva essere approvato mercoledì scorso affinché il pagamento arrivasse sul conto venerdì. Le finanze sono state aumentate alcune volte da allora e non c'è ancora alcuna risposta da parte delle finanze, quindi posso essere informato sui progressi. .Gli ultimi 2 prelievi sono stati accuratamente puntuali come consigliato dal servizio clienti.
Nel dire che apprezzo il tuo aiuto, grazie
Cara Dona, in questo caso consiglierei solo quello che ho fatto prima e cioè avere un po' più di pazienza. I motivi per cui il pagamento è più lento del solito possono essere molteplici. Se il casinò ti ha pagato venerdì scorso, molto probabilmente pagherà anche il resto. Tienici aggiornati su eventuali novità riguardanti il caso. Se non ti pagano o non ti rispondono, interverremo noi.
Caro Dona,
C'è qualche aggiornamento? Non abbiamo tue notizie da un po'. Si prega di notare che saremo costretti a rifiutare il reclamo se non otterremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.