Kings Chance Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ha vinto $ 2500 oltre i requisiti di scommessa, ha effettuato un prelievo per $ 2500.

Assicurati di leggere e seguire tutti i termini del bonus.

Potrebbero essere necessari fino a 5 giorni per la revisione e l'elaborazione.

Sono trascorsi più di 5 giorni e posso ancora accedere e giocare sul mio account ma non posso usare la chat dal vivo o contattare via e-mail

Gentile Stacy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.

Potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo in passato? Hai mai ricevuto pagamenti da questo casinò?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Ciao Petronela

Sì, ho verificato l'ID e l'account, e sì, questo è il mio primo prelievo con questo casinò.

Sono felice di aspettare, ma vorrei chattare con la loro chat dal vivo o anche e-mail per quanto riguarda il prelievo e per assicurarmi che tutti gli id ecc siano stati ricevuti correttamente

Non riesco ad accedere alla chat dal vivo e quando invio un'e-mail alle e-mail fornite viene restituito come non recapitabile

Grazie per il tuo tempo

Capisco perfettamente la tua frustrazione, Stacey. Imposterò il timer per altri 4 giorni e se non ci saranno sviluppi entro lunedì, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda il tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.

Ciao a tutti,

Ho dato un'occhiata e vedrò cosa posso fare da parte mia per far muovere le cose per te Stacey.

Auguri,

Nick e Kings Chance

Grazie ragazzi qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato

Mi è stato chiesto di inviare nuovamente i miei documenti di identità, il che è stato un incubo poiché i collegamenti e le e-mail forniti non funzionavano, ma alla fine sono riuscito a contattare il supporto live e ora mi è stato appena detto che ho aggiunto un indirizzo errato, il che non è vero, entrambi i documenti dell'indirizzo ho fornito entrambi lo stesso indirizzo, ora devo aspettare altri 5 giorni lavorativi fino a quando non esamineranno il mio prelievo ... che sarà vicino a un mese da quando l'ho richiesto

Grazie mille, Stacey, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Stacy,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Kings Chance Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

A questo punto spero che il problema non sia il ritiro... hanno appena verificato il mio ID, è stata la seconda volta che ho inviato informazioni e mi hanno detto che ho inviato 2 indirizzi diversi, che non avevo perché usavo lo stesso estratto conto dell'ultima volta.

Il prelievo è rimasto fermo per 3 settimane e ieri sera mi è stato detto che dovevo fare il check-in dopo 5 giorni lavorativi per vedere se è stato approvato, il che sarà quasi un mese da quando ho provato a fare il prelievo

Ciao a tutti,

Da quello che vedo dalla mia parte, non dovrebbero esserci ulteriori informazioni necessarie Stacey. Tieni duro, se c'è qualcosa che serve, farò in modo che uno dei miei agenti ti contatti e lo riceva direttamente. Per il momento sembra che dovremmo essere a posto, altrimenti te lo farò sapere.

Auguri,

Nick e Kings Chance

Caro Nick,

tienici informati sui progressi, per favore.

Ciao a tutti,

Solo un aggiornamento, l'approvazione e il pagamento sono stati completati alla nostra terza parte per tuo conto giovedì della scorsa settimana Stacey. Dovresti vedere quei fondi riflessi nel tuo conto bancario nei prossimi giorni, se non l'hai già fatto.

Auguri,

Nick e Kings Chance

Hey Nick (caso del re), Viliam e Petronela (guru del casinò)

Grazie a tutti per il vostro aiuto a risolvere questo problema, sto ancora aspettando di vedere i fondi in banca, ma felice che stia arrivando.

Grazie ancora

Stacey

Gentile Stacy,

fammi sapere quando riceverai le tue vincite, per favore.

Gentile Stacy,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Ciao

Ho provato due volte a rispondere, ma per qualche motivo continua a dire che non posso

Ho ricevuto i miei soldi giovedì, grazie mille per il tuo aiuto

Stacey

Gentile Stacy,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru