Recensione di Kraken Casino

Il giocatore greco ha depositato $ 50 nel casinò Kraken e ha vinto $ 1800. Dopo aver tentato di prelevare $ 400, il conto del giocatore è stato improvvisamente chiuso e il casinò attualmente non risponde.

Il giocatore russo aveva richiesto un prelievo da un casinò online, ma dopo 10 ore il suo conto era stato bloccato senza possibilità di ripristino. Il giocatore aveva verificato il proprio conto prima del blocco e si era dedicato principalmente alle scommesse sportive, senza usufruire di alcun bonus attivo. Nonostante la frustrazione dei giocatori, abbiamo chiarito che il nostro forum, Casino.guru, gestisce solo i reclami relativi agli utenti di casinò online e non le scommesse sportive. Pertanto, non siamo stati in grado di assisterlo ulteriormente. Il reclamo è stato successivamente respinto a causa della nostra politica di non gestire le questioni relative alle scommesse sportive.

Al giocatore ucraino sono state confiscate le vincite da Kraken Casino, che lo ha accusato di multi-accounting. Nonostante la sua affermazione di avere un solo account, il suo account è stato bloccato e i fondi trattenuti. Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò, siamo stati costretti a chiudere questo reclamo come "irrisolto". Abbiamo riaperto il reclamo su richiesta del casinò perché i loro rappresentanti ci hanno informato che il giocatore era stato pagato nonostante avesse violato i loro T&C, che erano comunque relativi alle scommesse sportive. Inoltre, le prove fornite dal casinò erano sufficienti per confermare che il reclamo avrebbe dovuto essere respinto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha depositato denaro sul conto del casinò ma sembra che i fondi siano andati persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.