Buona giornata,
Avevo un saldo di 60.000, ho effettuato i prelievi sabato. Sono completamente verificato. Ho contattato più volte l'assistenza VIP tramite chat ed e-mail per chiedere loro perché ritardano i miei pagamenti poiché hanno menzionato, così come fai tu nel tuo sito, prelievi veloci con un processo massimo di 48 ore, se non istantaneo.
Il supporto VIP mi ha detto che non hanno alcuna opinione in merito, perché il dipartimento finanziario è quello che risolve il problema e non possono fare nulla per il ritardo o il motivo della consulenza (ripeto, manager VIP!)
Invio più e-mail al dipartimento finanziario chiedendo perché ritardano e per completare i miei pagamenti.
Ora, ovviamente, molti prelievi sono stati cancellati e volati via, ovviamente questo è il motivo del ritardo nei miei pagamenti, questa è in realtà la terza volta che si comportano in questo modo.
Le ultime 2 volte tutto il mio equilibrio è andato.
Non raccomandato per gli high rollers.
Li ho informati ieri se il mio pagamento non è stato completato prima di oggi a mezzogiorno presenterò un reclamo qui.
Ti chiedo gentilmente di:
- Contatta Kryptosino per completare i miei prelievi da 25.000.
- Modifica nel tuo sito il processo di prelievo rapido che hai menzionato.
Saluti
Good day,
I had ballance of 60k,I submited withdrawals on Saturday.I am fully verified.I contacted multiple times VIP support via chat and email to ask them why they delay my payments since they mentioned,as well as you do in your site,fast withdrawals with max 48 hours prosess,if not instant.
VIP Support told me they have no view on the matter,because Finance department is the one to solve this and they cannot do anything about the delay or advice reason for it (I repeat VIP Managers!)
I send multiple emails to finance department asking why they delay and to complete my payments.
Now of course many withdraws canceled and flew away,of course that is the reason of delay my payments,this is actualy the 3rd time they behave like this.
Last 2 times all my ballance gone.
Not recommended for high rollers.
I informed them yesterday if my paymenta not completed till today noon I will submit a complaint here.
Kindly asking you to:
- Contact Kryptosino to complete my 25k withdraws.
- Change in your site the fast withdraw prosess that you mentioned.
Regards
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