HomeReclamiLapilanders Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Lapilanders Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica:

Importo:: 1.000 €

Lapilanders Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 20/04/2022 | Risolto : 10/05/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il giocatore dalla Germania ha richiesto un prelievo, ma non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
\ Traduzione

Ciao caro Guru Team, ecco la mia domanda riguardo al mio prelievo che ho fatto a Lapilanders ieri, 20 aprile 2022, volevo prelevare € 1.000 (profitto realizzato tramite scommesse sportive senza alcun deposito, bonus o simili, improvvisamente quando sono andato a ritirare , e su ha fatto clic su paga, questo orologio della sabbia si è alzato e si è bloccato, all'improvviso ha detto problema tecnico contattare l'assistenza, quando ho effettuato nuovamente l'accesso al mio account i € 1.000 erano scomparsi, non è possibile trovare nulla nella cronologia dei pagamenti (di solito l'importo è in alto a destra di un pagamento e potresti annullarlo se necessario, ma questo non è il mio caso, solo in transazione sono i 1.000 € in sospeso, ho avuto questo problema prima e non voglio aspettare 2-3 settimane di nuovo fino a quando non avrò i miei soldi, il casinò non può essere raggiunto affatto tramite chat dal vivo, sono state inviate 2 e-mail con uno screenshot di 2 immagini in cui c'è in sospeso che può essere visto sotto la transazione 1.000. Ti chiederei di aiutarmi con questo problema il prima possibile Non voglio spendere 2 settimane di seguito dopo i miei € 1.000 di nuovo, in fase di transazione l'importo è chiaramente dichiarato in sospeso, altrimenti contatterò la Gambling Commission di Malta.

Rimango fiducioso e spero che tu possa contattarmi e aiutarmi. Sono disponibili 2 screenshot se ne hai bisogno!

Cordiali saluti Edvin Sulic



Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro sgeeddi,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro sgeeddi,

Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
\ Traduzione

Ciao caro team, tutto ha funzionato alla fine, grazie mille!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

sgeeddi, ho capito bene che hai ricevuto la tua vincita? Possiamo ora considerare risolto questo problema?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro sgeeddi,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
\ Traduzione

Il ritiro è stato completato con successo, grazie

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ottime notizie, sgeeddi. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.