Il giocatore polacco ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite poiché il casinò ha ripetutamente respinto i documenti presentati, inclusi gli estratti conto bancari che attestavano il suo reddito. Nonostante l'invio di un estratto conto semestrale che indicava chiaramente il suo stipendio, il casinò ha comunque richiesto una dichiarazione ufficiale, che il giocatore riteneva di aver fornito. Il Team Reclami ha osservato che il giocatore aveva presentato tutta la documentazione richiesta, inclusi un contratto di lavoro ed estratti conto bancari. Tuttavia, Lazybar Casino ha continuato a richiedere ulteriori prove relative all'origine dei fondi del giocatore e all'origine dei suoi depositi in criptovaluta, causando frustrazione e accuse di ritardi deliberati nel processo di verifica. Il casinò ha affermato di aver inviato tutto il denaro al giocatore. A causa della mancata risposta del giocatore, il caso è stato chiuso con la dicitura "respinto".
Lazybar Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa del rifiuto del documento.
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 13.000 zł
Lazybar Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Ho vinto una piccola somma di denaro in questo casinò, il 30% di questa somma è costituita dai miei depositi, che sono meno di 4.000 PLN (1.000 E). Il casinò, nonostante abbia ricevuto tutti i documenti, li rifiuta sistematicamente. Nonostante il piccolo deposito, vuole verificare il mio reddito, ha ricevuto un estratto conto di 3 mesi dal mio conto bancario - ha chiesto un estratto conto di 6 mesi - ne ha ricevuto anche uno, l'estratto conto indica chiaramente a cosa si riferisce il trasferimento per stipendio e il nome del mio datore di lavoro - è facile da verificare. Il casinò rifiuta costantemente il documento, chiedendo un estratto conto ufficiale, ma questo è l'estratto conto ufficiale che ricevo - sono in grado di inviare per la revisione questi documenti che confermano chiaramente e distintamente quanto scritto qui. Sfortunatamente, il casinò non è affidabile ed è impossibile effettuare questa verifica perché i documenti rifiutati sono completamente corretti. Nessun altro casinò ha mai rifiutato i miei documenti in questo modo.
Caro 15marcin41,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Lazybar Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente dirci da quanto tempo giochi al casinò?
- Potresti elencare tutti i documenti che hai presentato?
- Qual è il formato dell'estratto conto bancario che hai fornito al casinò per la verifica?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Ciao Tomas, grazie per avermi contattato. Sono un cliente del casinò da circa sei mesi. Ho inviato i miei documenti di identità, l'estratto conto e la conferma dell'indirizzo. L'estratto conto è in formato PDF: hai appena ricevuto un'e-mail da me con questo estratto conto esatto. Il casinò risponde, ma queste sono risposte generiche che non dicono nulla. Hai tutte le informazioni nella tua e-mail.
Grazie per le informazioni fornite.
- Hai provato a spiegare all'assistenza del casinò che il nome del tuo datore di lavoro è elencato nell'estratto conto e che lo stipendio è elencato tra le transazioni?
- Potresti cortesemente chiarire quali delle transazioni presenti sugli estratti conto bancari sono i tuoi depositi nel casinò? (date delle transazioni)
Grazie per la risposta.
sì, ho scritto al casinò quali trasferimenti sono il mio stipendio - ho anche indicato esattamente quale trasferimento nell'e-mail. Il casinò vuole che verifichi la legalità del reddito. Ho depositato denaro nel casinò tramite criptovaluta
chiediamo al casinò perché stanno creando un problema del genere, continuo a inviare documenti corretti che sono documenti ufficiali e continuano a bloccare il prelievo dei fondi
02.04
il supporto del casinò dimostra ancora una volta la mancanza di conoscenza del caso e la mancanza di supporto. Nella mail che mi hanno inviato informano che hanno ricevuto solo un estratto conto da 1 mese e che ne servono 3. In realtà hanno ricevuto un estratto conto da 6 mesi. Non sono seri.
Grazie mille, 15marcin41, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo alla mia collega Martina ( [email protected] ), che sarà a vostra disposizione. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema si risolva in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Caro 15marcin41,
Mi chiamo Martina e da ora in poi ti assisterò nella risoluzione del tuo reclamo. Mi dispiace per la situazione in cui ti sei trovato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare un rappresentante del Lazybar Casino a unirsi a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Gentile rappresentante del casinò, potrebbe fornirci maggiori informazioni su questo caso e spiegare il motivo per cui il giocatore non è stato ancora verificato?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Ciao!
Vorremmo informarti che gli altri documenti richiesti per la verifica sono la Fonte dei fondi e la Fonte della ricchezza.
Per Source of Wealth, possiamo accettare i seguenti documenti: estratto conto bancario dettagliato in formato PDF, che mostri questo reddito (origine dei fondi) registrato sul tuo conto bancario negli ultimi 6 mesi o più.
Per la fonte dei fondi, i documenti ammissibili possono essere: uno o più documenti che attestino il trasferimento dei fondi depositati nel nostro casinò. Dipende dal sistema di pagamento utilizzato e può trattarsi di un estratto conto in formato PDF del tuo conto bancario/portafoglio elettronico degli ultimi 3 mesi.
I documenti forniti finora non soddisfano questi criteri, poiché l'estratto conto bancario presentato copre solo un mese. Inoltre, qualsiasi estratto conto bancario inviato deve indicare chiaramente il nome del titolare del conto.
Vi preghiamo di fornirci la documentazione corretta il prima possibile per procedere con la verifica.
Distinti saluti,
Casinò Lazybar
Perché non scrivi la verità? Hai ricevuto un estratto conto di 6 mesi fa, anche solo in 3 fascicoli, perché è così che lo genera la mia banca. Dopotutto, prima avevi ricevuto un estratto conto di 3 mesi fa e solo allora volevi un estratto conto di 6. Quindi come puoi ora scrivere di aver ricevuto un estratto conto di un solo mese? Ecco come si presenta la conversazione con questo casinò. Ho anche inviato i documenti a Casinoguru in modo che possano confermare che l'estratto conto risale a 6 mesi fa e soddisfa i requisiti qui indicati. Questo casinò non capisce assolutamente cosa gli viene scritto. Questo è un approccio molto poco professionale. Non capisco una valutazione così alta del casinò, visto che non possono nemmeno vedere i documenti ricevuti.
Caro Marcin,
Ho ricevuto l'estratto conto bancario degli ultimi 6 mesi (3 file PDF). Era molto complesso e dettagliato. Tuttavia, vorrei chiederti cortesemente se potessi farmi sapere.
1.) Nome del tuo datore di lavoro
2.) Evidenzia il tuo reddito con un colore
3.) Evidenzia i depositi su Lazybar Casino con colori diversi.
Non è necessario presentare tutte le dichiarazioni, potrebbe bastarne solo una (2 mesi) e al resto pensiamo noi.
La cosa migliore sarebbe se potessi inviarmelo alla mia email: [email protected] , ma anche al casinò.
Puoi anche pubblicarlo qui e lo contrassegnerò come informazione sensibile, quindi solo io e il rappresentante del Casinò potremo vederlo.
Grazie
Grazie! L'ho ricevuto!
Potresti condividere queste informazioni anche con il casinò? Puoi farlo tramite questa discussione, dove le contrassegnerò come informazioni sensibili e solo tu, io e il rappresentante del casinò le vedremo, oppure inviargliele via email. In modo che siano chiare anche a loro.
Lazybar ha ricevuto da me informazioni dettagliate su questo argomento. Esattamente il 26 marzo alle 21:59 hanno ricevuto un'e-mail in cui hanno risposto che si aspettavano un documento ufficiale dalla banca. Credo che nella conversazione tra noi abbiamo già stabilito che si tratta di un documento ufficiale. A mio parere, Lazybar sta agendo deliberatamente a mio danno e non ha fatto nulla per molto tempo per completare la verifica e le loro risposte sono purtroppo false.
Lazybar, potresti fare qualche dichiarazione in merito a questa questione?
Caro 15marcin41,
Puoi farlo, per favore?
Il casinò ha ricevuto da me gli stessi documenti che ho inviato a Casino Guru. Ogni documento contiene tutti i miei dati e le mie informazioni. Bisogna essere un idiota per pensare che la pagina 1 dell'estratto conto sia corretta e la pagina 3 no, dato che ogni pagina contiene esattamente le stesse informazioni su di me. Nonostante sia stata divisa in 3 file, i miei dati completi e il numero di conto bancario sono ovunque.
Se fossi costretto, invierei uno screenshot del conto in cui sono visibili i documenti allegati, che sono gli stessi che ho inviato a Casino Guru. Una domanda per Lazybar: perché continuate a mentire e a rendere difficile il processo di verifica, quando persino Casino Guru ritiene che i documenti ricevuti siano molto dettagliati? Dopotutto, avete ricevuto un estratto conto bancario di 6 mesi fa e ogni file contiene il mio nome, cognome, numero di conto e indirizzo in cima. Lazybar mette in dubbio l'attendibilità del documento bancario ufficiale e per diversi mesi ho scritto bugie e allungato il processo di verifica. Chiunque risponda a nome di Lazybar dimostra una grande incompletezza e una scarsa assistenza clienti. Lazybar dovrebbe sicuramente avere un punteggio di credibilità inferiore, perché anche qui scrivono bugie e non presentano informazioni affidabili.
Perché l'estratto conto trimestrale non era sufficiente? Perché la finestra con i documenti che avevo caricato in precedenza è scomparsa? Perché l'estratto conto trimestrale non era sufficiente? Perché state verificando i miei fondi, nonostante i miei depositi al casinò fossero relativamente piccoli?
Purtroppo, l'avventura con questo casinò è la peggiore esperienza in quasi 15 anni di avventure con i casinò online.
Spero e credo fermamente che nessuno deciderà mai più di affidarti i propri fondi, perché una verifica che duri sei mesi è un atto di sfrontatezza.
Al momento, il casinò non mostra tutti i documenti ricevuti da me perché una delle schede è stata modificata. I documenti sono stati ricaricati. Ognuno di questi documenti è perfettamente leggibile e le email spiegano chi è il mio datore di lavoro e a quanto ammonta il mio stipendio. Ho scritto sopra quando esattamente hai ricevuto questi messaggi, così non ci saranno più dubbi.
Caro 15marcin41, capisco perché sei così frustrato.
Ma è possibile caricare i documenti che ci avete inviato sul sito web del casinò? In tal caso, potreste cortesemente farlo in modo che il casinò li visualizzi correttamente.
Lazybar Casino, quei 3 file PDF (3 estratti conto), contenenti ciascuno 2 mesi di estratti conto, hanno la stessa intestazione, dove sono presenti il nome del giocatore e il numero di conto corrente. Per rifiutarli, devi specificare più precisamente cosa ti manca o cosa non ti piace. Sentiti libero di inviarli alla mia email ( [email protected] ).
Grazie ragazzi
Cara Martina,
Ti abbiamo inviato un'email relativa allo stato della verifica e ai documenti caricati. Ti preghiamo di consultarla al più presto e, in caso di domande, non esitare a contattarci.
Vorremmo anche cogliere l'occasione per ringraziare per caricare gli estratti conto bancari sul tuo profilo di verifica del casinò.
Si prega di notare che per la verifica dell'origine dei fondi, richiediamo estratti conto bancari relativi a un periodo di tre mesi (dicembre, gennaio e febbraio) che mostrino chiaramente i depositi effettuati sul tuo conto casinò.
Nei documenti che abbiamo ricevuto finora, tali transazioni non sono visibili. Puoi vedere tutti i tuoi depositi nella cronologia delle transazioni del tuo conto.
Ti chiediamo gentilmente di caricare i documenti necessari sulla tua pagina di verifica. Una volta ricevuti, li esamineremo il prima possibile.
Distinti saluti,
Casinò Lazybar
Grazie Lazybar Casino per l'e-mail e i documenti allegati. C'era una schermata con la cronologia dei depositi del giocatore nel casinò e gli importi non corrispondevano a nessuna delle transazioni presenti nell'estratto conto.
Gentile 15marcin41, potresti inviarci l'estratto conto bancario del conto da cui hai effettuato un deposito al casinò?
Grazie
Lazybar Casino, puoi affermare in modo chiaro e distinto cosa ti aspetti?
Ti aspetti da me un estratto conto in cui è documentato il mio reddito legale e io presento tali documenti (sai perfettamente che tipo di deposito ho utilizzato e non era un conto bancario personale, ma ti aspetti comunque un estratto conto e non accetti che non dimostri un deposito sul conto Lazybar?
In tal caso, una cosa è chiara: i documenti che ti aspetti non esistono, perché non posso fornire un estratto conto bancario in cui siano visibili i depositi, perché il conto... perché il deposito non è stato effettuato tramite un conto bancario. Quindi cosa ti aspetti? Se accettiamo Jeton come conto bancario, perché hai rifiutato i miei estratti conto dal conto Jeton? Ora rifiuti gli estratti conto del mio conto personale in cui il mio reddito è chiaramente visibile: dopotutto, questo è ciò che ti aspettavi. Perché Lazybar non può indicare chiaramente quale documento si aspetta?
La persona che scrive per conto di Lazybar è a conoscenza della situazione? Come potete chiedermi un estratto conto bancario che mostri il mio reddito e allo stesso tempo rifiutarlo perché non potete vedere i depositi sul conto? Dopotutto, voi, come azienda, potete vedere esattamente quale forma di deposito ho scelto.
La conversazione con Lazybar è frivola e non porta a nulla. Per diversi mesi l'azienda non è stata in grado di specificare chiaramente cosa si aspetta.
Il nome della scheda è "Conferma dei fondi". L'ultimo deposito è stato effettuato in criptovaluta: perché aspettarsi un estratto conto se poi lo si rifiuta comunque?
L'intero processo di verifica non è chiaro e non riesco a immaginare che questa azienda abbia buone recensioni, dato che anche durante la conversazione è difficile valutare quale documento Lazybar richieda. Prima vogliono verificare la legalità del mio reddito e un attimo dopo lo stesso documento dovrebbe contenere informazioni diverse. Purtroppo, anche in questo caso la mancanza di competenza da parte del dipendente dell'azienda è evidente.
Vorrei informarvi che non ho idea di quale documento si aspetti Lazybar e non so esattamente cosa dovrei presentare e non credo che nessuno abbia dubbi sul fatto che sia difficile capire tutto questo.
Ti capisco perfettamente Marcin...non sei stato molto chiaro.
I tuoi estratti conto bancari indicano la tua fonte di ricchezza. Ora devi inviare al casinò la fonte dei fondi. Ciò significa che devi inviare loro (e anche a me, per favore) una prova della provenienza delle tue criptovalute. Potrebbe trattarsi di un acquisto da un exchange di criptovalute o di una vincita da un altro casinò, ecc.
Grazie
Lazybar ha risposto ai miei messaggi dicendo che non so chi sia il mio datore di lavoro e che devo dimostrare la legalità dei miei fondi. Sanno perfettamente che non ho utilizzato un conto bancario personale in Polonia, quindi perché hanno chiesto informazioni sul datore di lavoro? Vorrei che Lazybar commentasse e che qualcuno competente lo facesse. Purtroppo, alcuni documenti sono scomparsi dal pannello di verifica, così come alcune schede. Cosa si aspetta ora il casinò da me? Perché non riescono a verificare il mio account? Perché nemmeno la persona responsabile dei contatti del casinò capisce cosa sta succedendo?
Caro Marcin, puoi spiegarci esattamente come hai effettuato il deposito su Lazybar Casino? Hai fornito al team del casinò la prova del deposito tramite quel metodo?
Ho capito bene che hai fornito al casinò il tuo contratto di lavoro affinché possano verificare che hai un reddito "regolare"?
La scheda che devo verificare si presenta così: Prova di supervisione
Una ricevuta dei risultati, un estratto conto bancario, una prova di vincita o un altro documento che proviene dalla tua fonte negli ultimi 90 giorni
Il casinò ha ricevuto da me un estratto conto esattamente uguale a quello di Casino Guru. Sopra, la ricevuta è stata confermata e la verifica è stata rifiutata. Capisci le loro azioni?
Al momento, questa è l'unica scheda che verifico. Dopo così tanti messaggi, torniamo al messaggio che ho scritto all'inizio della mediazione. Non capisco il processo di verifica di questa azienda, ho l'impressione che non ci lavori nessuno competente e persino chi risponde qui non sa esattamente cosa stia succedendo in azienda. La valutazione di Lazybar dovrebbe essere decisamente abbassata perché la verifica del cliente non è chiara, è difficile capire quali siano le sue aspettative e mettere in discussione l'affidabilità di un documento bancario ufficiale è già uno scandalo.
Ho usato criptovalute per depositare: la verifica del mio account richiede 4 mesi e Lazybar ha appena rifiutato il mio estratto conto come conferma della legittimità del mio reddito. Hai capito qualcosa?
L'azienda Lazybar chiede un estratto conto, poi ringrazia per averlo ricevuto e poi lo rifiuta, nonostante l'estratto conto sia completo al 100% e tutti i dati siano visibili. Ritengo che sia necessario affermare chiaramente che è difficile comprendere le azioni di questa azienda e riconoscere che le loro azioni sono deliberate e operano consapevolmente a mio danno. Chiedo a Lazybar di verificare il mio conto perché i documenti forniti esauriscono completamente i dati necessari per verificare la legittimità dei miei fondi.
Aggiungo anche che la chat lazybar è incompetente perché dopo aver letto la domanda disconnette la mia richiesta, probabilmente pensando che non sapessero cosa scrivere.
Caro 15marcin41,
quindi non mi è chiaro se la tua fonte di ricchezza (il tuo reddito) è stata verificata.
Inoltre, per quanto riguarda la Fonte dei Fondi (ovvero l'origine specifica delle criptovalute utilizzate per i tuoi depositi), tieni presente che poiché i fondi non sono stati trasferiti da un conto bancario, caricare solo un estratto conto bancario purtroppo non è sufficiente.
Per procedere, carica una prova chiara che dimostri l'origine della criptovaluta utilizzata per il deposito. Questa potrebbe includere, ad esempio:
- Uno screenshot o un estratto conto scaricabile da un exchange di criptovalute che mostra la cronologia degli acquisti (negli ultimi 90 giorni),
- Documentazione che mostra trasferimenti o vincite da un'altra piattaforma o casinò con licenza,
- Oppure qualsiasi altra documentazione verificabile che dimostri come è stata acquisita la criptovaluta.
Assicuratevi che i documenti siano datati e indichino chiaramente il vostro nome o le informazioni del vostro conto, ove applicabile.
Il team di Lazybar SI PREGA di chiedere esattamente al giocatore cosa deve caricare e cosa è richiesto.
Verifico le informazioni che appaiono sul mio conto. Nota che l'azienda contesta la legittimità del mio reddito, come loro stessi affermano. La scheda non contiene informazioni sulle criptovalute, né il mio pagamento sul conto è mai stato il motivo del rifiuto della verifica. Aspettiamo che Lazybar risponda a cosa intendono, perché probabilmente hanno difficoltà a capire perché hanno rifiutato il mio estratto conto, dato che soddisfa tutti i requisiti di cui hanno scritto sopra.
Ciao!
Per procedere con la verifica, ti chiediamo cortesemente la seguente documentazione per confermare l'origine dei fondi utilizzati per i depositi effettuati nel nostro casinò:
- Una busta paga recente che mostri chiaramente il tuo nome e i dettagli del tuo reddito
- Prova con qualsiasi prova che dimostri trasferimenti effettuati sul conto del portafoglio di criptovalute:
- Uno screenshot o un estratto conto scaricabile da un exchange di criptovalute che mostra la cronologia degli acquisti negli ultimi 90 giorni
- Documentazione che mostra trasferimenti o vincite da un'altra piattaforma o casinò con licenza
- Qualsiasi altro documento verificabile che dimostri come la criptovaluta è stata ottenuta e successivamente trasferita al tuo portafoglio
Si prega di assicurarsi che tutti i documenti presentati siano chiari, leggibili e datati correttamente. Queste informazioni sono essenziali per il rispetto dei nostri obblighi normativi.
Grazie per la collaborazione.
Distinti saluti,
Casinò Lazybar
Grazie LazyBar Casino per la precisazione.
Gentile 15marcin41, puoi inviarmi quei documenti alla mia email ( [email protected] ) anche?
Grazie
Non so perché l'azienda voglia ancora verificare il mio reddito, visto che i documenti forniti confermano in modo chiaro e distinto il reddito percepito da me. In Polonia non esiste più l'obbligo di emettere ricevute e nessuna legge obbliga il datore di lavoro a emettere qualcosa del genere, e il mio datore di lavoro non lo fa. Fornirò i documenti, ma chiedo una proroga della validità di questo caso perché sono in breve vacanza e purtroppo al momento non posso farlo perché non ho tutti i documenti nel luogo in cui mi trovo.
Chiedo altri 7 giorni, tornerò presto e sicuramente continuerò a impegnarmi per risolvere questa questione e, soprattutto, per assegnare punti negativi alla società Lazybar per aver ostacolato deliberatamente la verifica e la loro credibilità dovrebbe essere limitata perché anche in questa conversazione dimostrano una mancanza di competenza.
Caro 15marcin41,
So che sei frustrato, ma il casinò ha il diritto di richiedere quei documenti. È una procedura molto comune.
Certo, posso estendere il timer per altri 7 giorni. Buone vacanze.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Caro 15marcin41, grazie mille!
Lazybar Casino, è questo che ti serviva? Faccelo sapere. Grazie.
Ciao, 15marcin41!
Abbiamo esaminato i documenti inviati via e-mail, nonché i link forniti nel tuo reclamo.
Al momento, ti chiediamo cortesemente di fornire un documento ufficiale che confermi l'origine dello stipendio percepito, come una busta paga o una prova di reddito equivalente.
Si prega di notare che la documentazione e i link forniti finora non soddisfano i requisiti precedentemente delineati per la verifica della provenienza dei fondi.
Per qualsiasi domanda o per ulteriore assistenza, non esitate a contattarci.
Distinti saluti,
Casinò Lazybar
Gentile team di Lazybar, grazie per il chiarimento!
Caro 15marcin41, ora sappiamo che l'unica cosa che puoi fare per ottenere i tuoi soldi è inviare la tua busta paga al casinò. Una volta inviata, per favore, fammi sapere. Grazie.
In Polonia non esiste più la busta paga. Nessuna legge presuppone che un datore di lavoro debba rilasciarne uno. Lavoro in una grande azienda e, come hai visto, ho un reddito netto per il mio stipendio dal mio datore di lavoro e anche Lazybar ha ricevuto documenti che confermano al 100% l'accredito del mio stipendio sul conto corrente del datore di lavoro. Come puoi affermare che i documenti che hai ricevuto non confermano il mio reddito e pretendere da me un documento che il mio datore di lavoro non rilascia, visto che attualmente nessuna legge in Polonia prevede il rilascio di questo documento, nemmeno su mia richiesta?
Il datore di lavoro è obbligato a rilasciare una busta paga? Secondo le disposizioni vigenti in materia di diritto del lavoro, il datore di lavoro non è tenuto a rilasciare buste paga mensili ai dipendenti. 26 marzo 2025
https://poradnikpracownika.pl/-czy-pracownik-powinien-otrzymac-pasek-wynagrodzen
Sto incollando le informazioni fornite da un consulente legale su uno dei suoi siti web: una cosa del genere esiste, ma non esiste una legge che richieda il rilascio di questo tipo di documento. Un estratto conto bancario con un bonifico bancario in chiaro è la conferma al 100% dello stipendio che ricevo.
Lazybar, perché rendi sempre difficile il prelievo di fondi e ogni tanto ti fai domande su qualcos'altro? Perché hai voluto verificare il tuo reddito prima e non hai risposto che questo documento era errato, ma hai richiesto documenti dal portafoglio crypto e, dopo averli ricevuti, ne richiedi improvvisamente uno che avevi già ricevuto? È possibile la verifica nella tua azienda?
Casinoguru, perché Lazybar ha ancora un rating di credibilità così alto, nonostante io collabori il più possibile e Lazybar continui a inventare documenti che nessun datore di lavoro in Polonia è tenuto a rilasciare? La conferma del mio reddito è al 100% il mio estratto conto bancario completo e aggiornato di ben 6 mesi, il che non è una procedura classica, ma Lazybar cerca costantemente di rendere difficile il prelievo dei miei fondi.
Personalmente, penso che lazybar dovrebbe essere ridotta a una credibilità quantomeno debole, perché dopo questo periodo si può vedere quanto l'azienda lavori a scapito del cliente e crei costantemente nuovi documenti. Casinoguru, hai il mio estratto conto e hai affermato che è molto dettagliato e contiene non solo i miei dati, ma anche tutti i dettagli del mio datore di lavoro, e anche il reddito derivante dallo stipendio è registrato come stipendio - in polacco WYNAGRODZENIE!
Capisco perfettamente cosa stai dicendo. Tuttavia, è importante tenere presente che i casinò sono legalmente tenuti a rispettare le normative antiriciclaggio (AML), che includono la verifica della fonte di ricchezza (SOW) o della fonte di fondi (SOF) di un giocatore.
Se è stata richiesta una busta paga ma non si è in grado di fornirla (il che è del tutto ragionevole in casi quali lavoro autonomo, impiego informale o quando un datore di lavoro non è obbligato a emettere buste paga), di solito è possibile presentare altre forme accettabili di documentazione.
Oltre agli estratti conto bancari già forniti, spesso risultano idonee anche le seguenti alternative:
- Contratto di lavoro: documento firmato che specifica lo stipendio, le condizioni di impiego e i dati del datore di lavoro.
- Lettera del tuo datore di lavoro: su carta intestata ufficiale dell'azienda, che confermi la tua posizione, il tuo reddito e il tuo stato occupazionale.
- Dichiarazioni dei redditi o altri documenti fiscali ufficiali: presentati all'autorità fiscale locale e che riflettono il reddito dichiarato.
- Fatture o registri di pagamento: particolarmente rilevanti per i liberi professionisti o i collaboratori, mostrano entrate continuative da clienti o datori di lavoro.
In genere, per superare il processo di verifica è sufficiente inviare uno o più di questi documenti, insieme a una breve spiegazione della propria situazione.
Chiedi a Lazybar di rispondere: è questa l'ultima cosa che vogliono in questa verifica malata? Ricordiamo come appariva
1. Estratto conto trimestrale
2. Estratto conto semestrale
3. Busta paga
Sì, l'azienda non riesce ancora a verificare il mio reddito. È patetico. Sappiamo benissimo che l'azienda lo fa di proposito e di proposito. Ogni tanto hanno qualche problema e prolungano deliberatamente la procedura. Sono contento che altri utenti possano leggere l'intero processo e che non creino mai un account con Lazybar o con l'intera azienda. Purtroppo, l'azienda non è molto amichevole con i clienti e l'unica cosa che mi aspetto è che i clienti perdano soldi.
PRIMA DOMANDA
Lazybar, questo documento segna la fine di questa verifica malata?
Per favore rispondi
SECONDA DOMANDA
Dobbiamo anche chiedere a Lazybar cos'altro ci aspetta, visto che una busta paga non è un documento che un datore di lavoro è tenuto a rilasciare a un dipendente oggi stesso. Quello che ha scritto Casino Guru soddisfa le tue aspettative?
Per favore rispondi
Caro 15marcin41,
Desideriamo informarti che abbiamo ancora bisogno di un documento ufficiale che confermi l'origine dello stipendio percepito, come una busta paga O una documentazione equivalente che attesti il reddito.
Inoltre, come comunicato in precedenza, la documentazione e i link relativi alle criptovalute presentati finora non soddisfano i requisiti specificati per la verifica della provenienza dei fondi.
Se non riesci a caricare la documentazione richiesta tramite la piattaforma, puoi in alternativa inviarcela via email all'indirizzo Faremo in modo che venga inoltrato al team appropriato per la revisione.
Vi informiamo che ci impegniamo a operare nel pieno rispetto dei termini e delle condizioni stabiliti, che vengono applicati in modo coerente ed equo in tutti i casi.
Distinti saluti,
Casinò Lazybar
Che azienda stupida, come al solito zero risposte alla domanda. Ottieni quello che volevi e ancora non ti soddisfa.
1. Volevi un estratto conto di un portafoglio di criptovalute, in cui fosse scritto che può verificare il mio reddito?
2. Hai ricevuto un estratto conto bancario in cui è indicato il mio reddito. Perché non hai risposto alla domanda "Qual è il documento appropriato per confermare il tuo reddito?"? Il mio saldo PIT per il 2024 è il documento appropriato?
Spero che chiunque legga questo caso non decida mai di aprire un conto con questa società, perché, come potete vedere, persino la persona che risponde qui a loro nome evita di rispondere alle domande e il caso si trascinerà presto per un altro mese. Io non ho ancora i miei fondi e la società li sta deliberatamente trattenendo. Ho collaborato con questa società, ma non ho parole e quello che sta facendo questa società è semplicemente un'azione deliberata e una frode palese, come scrivono qui.
Nell'email chiedi conferma del pagamento dal portafoglio: dopotutto, questi documenti sono stati caricati sul sito web da tempo e li hai tutti. Perché chiedi di nuovo gli stessi documenti?
Caro 15marcin41,
Se il tuo datore di lavoro non è in grado di fornirti una busta paga, possiamo accettare un contratto di lavoro che confermi la tua posizione. Tieni presente che un estratto conto bancario da solo non è una documentazione sufficiente. Le informazioni complete sulla documentazione necessaria sono già state fornite via email.
Rispettiamo rigorosamente i nostri Termini e Condizioni, in particolare il punto 3.3 della nostra politica AML:
- Gli utenti devono fornire alla Società tutte le informazioni di cui abbiamo ragionevolmente bisogno per rispettare i requisiti giurisdizionali e gestire il rischio di riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo e di sanzioni economiche e commerciali, oppure per rispettare le leggi o i regolamenti di qualsiasi giurisdizione.
Distinti saluti,
Casinò Lazybar
caro lazybar
Non ho mai avuto problemi con la verifica di un account in nessun casinò online. Sai perché? Perché nessun casinò mi chiedeva continuamente nuovi documenti, ma c'erano linee guida chiare su cosa fornire per verificare l'account. Sai come è stata la verifica per te e come continua ad essere?
Un estratto conto bancario, non un altro estratto conto degli ultimi 3 mesi, ok no, no, chiediamo un estratto conto degli ultimi 6 mesi.
Bene, era troppo noioso, ora una conferma di un deposito di criptovaluta, ok, visto che l'ho inviato, torniamo all'estratto conto, sì, non conferma affatto il reddito, dopotutto, l'utente sta sicuramente nascondendo qualcosa: è un contratto di lavoro. ETC ETC
Ci sono molti casinò online su Internet e ognuno di essi è soggetto all'AML. Non ne ho incontrato nessuno che mettesse in dubbio i documenti inviati e che ritenesse che un estratto conto bancario (consulto personalmente questo estratto conto perché quelli generati dalle applicazioni non sono sufficienti per te) non sia sufficiente come verifica della fonte di reddito.
Chiunque legga questa conversazione, esaminando l'intero processo di verifica, saprà che sei semplicemente sfacciato e non rispetti gli utenti che hanno vinto soldi; il tuo unico obiettivo è prolungare e rendere le cose difficili.
È anche difficile non notare che non sei in grado di rispondere alle domande: sia io che Casinoguru abbiamo chiesto se ci fossero altri documenti o se la verifica fosse terminata. Purtroppo non sei in grado di fornire una risposta, il che indica che tra un attimo chiederai di un selfie con il mio capo. Sei sfacciato e, anche se questo processo dovesse concludersi, dovresti ricevere punti negativi nella classifica di credibilità, perché non si tratta dei documenti in sé, ma del tempo impiegato per la verifica e del modo in cui richiedi ulteriori documenti: è semplicemente sfacciato.
Caro Marcin,
Capisco perfettamente la tua frustrazione: questo processo è stato lungo e so che non è stato facile. Detto questo, il requisito è piuttosto semplice: il casinò ha bisogno di una busta paga o di un contratto di lavoro che confermi la tua posizione.
Senza una documentazione che dimostri chiaramente la fonte del tuo reddito, il casinò non sarà in grado di elaborare il tuo prelievo, come previsto dalle normative AML standard.
A questo punto, la decisione spetta a te : puoi fornire i documenti richiesti, anche se non sei d'accordo con la procedura, OPPURE puoi scegliere di segnalare la questione presentando un reclamo alla Curaçao Gaming Authority.
Per favore, fammi sapere come vorresti procedere.
Ok, ti mando il contratto via email e anche a Lazybar. Sono esattamente le stesse foto.
Caro Marcin, grazie mille, ho ricevuto il tuo contratto!
Ora, per favore, fammi sapere le novità dal casinò! Grazie mille per la collaborazione!
Ciao Martina, grazie per il tuo aiuto e la tua pazienza nel gestire questa questione. Il documento ricevuto mostra in modo chiaro e inequivocabile il mio contratto con il datore di lavoro, e anche i trasferimenti sul mio conto mostrano trasferimenti da questo datore di lavoro. Tutto è chiaro, leggibile e trasparente.
1. Lazybar ha ricevuto un estratto conto bancario degli ultimi 6 mesi (in precedenza 3 mesi)
2. Lazybar ha ricevuto un contratto con il mio datore di lavoro che confermava il mio stipendio.
Lazybar continua a rendere difficile il pagamento dei fondi e ha rifiutato il mio documento e in risposta ha scritto: attenzione Martina, riderai
documento che conferma il trasferimento di fondi a lazybar - Sì, sì, un documento che conferma il trasferimento di fondi, quindi l'hanno ricevuto da me - dopo aver ricevuto quel documento, hanno preteso un contratto di lavoro - ora stanno scrivendo di nuovo che vogliono quei documenti e qualcosa che confermi il mio reddito legale.
È davvero impossibile stabilire chi è il mio datore di lavoro e chi trasferisce lo stipendio, avendo una documentazione così completa ed estesa?
Ciao lazybar, che cazzo è il problema?
Sai leggere? Hai un set completo di documenti - documenti ufficiali del cazzo che confermano il mio stipendio.
Spero che molte persone leggano la nostra conversazione, perché quello che state facendo è una parodia. Vi state comportando come dei pagliacci.
Qualcuno sa quali documenti hai ricevuto? C'è qualcuno responsabile nella tua azienda che controllerà i documenti che ricevi? Che diavolo c'è che non va? Che diavolo non si vede?
Mi scuso, Martina, ma la verifica in questa azienda e il fatto che rendano deliberatamente difficile il prelievo dei fondi sono già evidenti. Non si tratta della politica antiriciclaggio, perché i miei documenti sono estesi e palesi. Il fatto che l'azienda chieda di nuovo i documenti in suo possesso fa sembrare la cosa semplicemente ridicola.
Martina, viste le azioni della compagnia del bar pigro, a prescindere dalla situazione, possiamo darle un punto nero? Immagino che anche tu condivida la mia opinione che questa verifica sia una commedia.
Caro Marcin, capisco perfettamente la tua frustrazione e la tua rabbia!
Detto questo, credo che sarebbe molto utile se Lazybar Casino potesse fornire un feedback più specifico su cosa non sia chiaro o insoddisfacente nei documenti presentati. Una guida più chiara ci permetterebbe di affrontare meglio le questioni in questione.
Da quello che ho visto, il giocatore ha fornito sia un estratto conto bancario che la documentazione relativa alla provenienza dei fondi e del patrimonio. Anche se concordo sul fatto che l'estratto conto bancario possa essere stato un po' difficile da interpretare, sembra che le informazioni necessarie fossero incluse.
Potresti chiarire se c'è qualcosa che non torna, o se ci sono particolari preoccupazioni o sospetti di cui dovremmo essere a conoscenza? Non esitare a scrivermi direttamente ( [email protected] ).
Attendiamo con ansia il tuo feedback.
Ciao!
Desideriamo informarvi che il contratto di lavoro è stato accettato, ma la questione relativa alla fonte dei finanziamenti resta aperta, come precedentemente indicato.
Per questo motivo, abbiamo bisogno di:
- Estratto conto bancario * * 7965 degli ultimi 3 mesi. Il tuo nome, il numero di conto corrente e tutti i dettagli dovrebbero essere visibili. Puoi anche trovare un file PDF con il tuo nome e il numero di conto corrente.
Richiediamo inoltre informazioni sul trasferimento del tuo stipendio su questo conto per tutte le buste paga fornite, analogamente a quanto fornito in precedenza.
Carica i documenti sulla tua pagina di verifica e li controlleremo il prima possibile.
Distinti saluti,
Casinò Lazybar
Ciao lazybar, cazzo, sei normale? Hai un estratto conto di 3 e poi di 6 mesi in cui si vede chiaramente il reddito del mio datore di lavoro, che non solo ti ho scritto nell'email ma è anche sul contratto. Perché sei così fottutamente difficile? Stai chiedendo i documenti che hai? Qualcuno ha esaminato i documenti che hai ricevuto o stai deliberatamente ritardando la verifica dicendo sempre le stesse stronzate?
Ciao Marina, Casino Guru può mettere dei punti negativi su LazyBar? Probabilmente non hai dubbi sul fatto che l'azienda stia deliberatamente rendendo difficile il processo di verifica e chiedendo i documenti di cui hai scritto prima. Non leggono nemmeno quello che c'è scritto, scrivono automaticamente che vogliono più documenti, ma hanno finito i documenti, quindi ne vogliono di nuovo.
È interessante notare che sul mio profilo il contratto di lavoro è stato rifiutato, mentre qui dice che è stato accettato. Che casino!
Lazybar, stai leggendo la conversazione o stai rispondendo senza usare il tuo fottuto cervello? Dopotutto, un attimo prima c'era una conversazione su un estratto conto e anche Casino Guru l'ha ricevuto. Perché stai mentendo?
Martina, vorrei che tu facessi notare a lazybar che meritano punti negativi e un calo di credibilità perché io rimango impotente, lazybar non è interessata all'AML: il loro obiettivo è solo quello di prolungare la verifica, che va avanti ormai da sei mesi e non ci sono più documenti che io possa inviare.
La gente di Lazybar verifica i conti in sei mesi! Un bookmaker che vale la pena consigliare, un successo del 2025! Ottengono i documenti e poi ne chiedono di nuovi, anche se li hanno già inviati e ne hanno scritto loro stessi in precedenza. Un branco di criminali.
Martina, è possibile presentare reclami all'ente che ha rilasciato la licenza a Lazybar? Il loro comportamento non è conforme a qualsiasi standard di verifica e, fin dall'inizio, c'è stata una mancanza di collaborazione e un'intenzionale proroga di questo fottuto periodo.
Martina, sarebbe fantastico se prendessi una posizione abbastanza ferma perché hai tutti i documenti - potresti affermare chiaramente che i documenti ricevuti da te e da Lazybar contengono tutte le informazioni che l'azienda desidera e non c'è possibilità di fornire altri documenti oltre a quelli ricevuti perché hanno ricevuto lettere ufficiali ufficiali!!! per favore
Gentile 15marcin41, stiamo discutendo della questione con il team del casinò, ma ci sono ancora alcuni aspetti che non ci sono chiari.
Grazie per la tua pazienza.
Quindi, cosa non è chiaro al momento? C'è un contratto di lavoro, c'è un estratto conto in cui è visibile lo stipendio del datore di lavoro, lo stipendio è più alto perché lavorare in un casinò, come un casinò dovrebbe sapere, implica il fatto che ci siano stipendio + mance. Cosa manca al momento? Non credo che questa sia una procedura di verifica standard per ogni cliente.
Puoi dirmi cosa non è chiaro?
Ciao!
Ci scusiamo per il ritardo.
Cara Martina,
Ti abbiamo inviato ulteriori informazioni via e-mail.
Distinti saluti,
Casinò Lazybar
La verifica del mio account è in corso da sei mesi, perché non ho ricevuto alcuna informazione da voi? Avete tutti i miei documenti, mi avete chiesto tutto. Perché non riuscite a spiegare dopo così tanto tempo ciò che non capite? Aspettate fino alla fine del tempo, quando mancano meno di 24 ore, e rispondete che vi dispiace e inviate un'e-mail al guru del casinò e non a me? Perché vi comportate in modo così superficiale? Mi aspetto anche informazioni sul perché ci stiate mettendo così tanto e perché stiate bloccando i miei fondi per così tanto tempo. Oddio!!!
Martina se sei in vacanza allora riposati ma quando avrai sistemato la questione potrai informarmi su come vanno i colloqui e cosa sta succedendo
Vorrei che tutti coloro che leggono questo caso sappiano che la società lazybar non ha nulla a che fare con la verifica affidabile, è completamente inutile nei confronti del giocatore e dopo aver ricevuto tutti i documenti non è in grado di dire quale sia il problema ma non vuole pagare i soldi.
Nessuno mi ha informato in modo evidente via e-mail del motivo per cui un dipendente dell'azienda, sulla base di un contratto di lavoro e di un estratto conto bancario degli ultimi 6 mesi, non è in grado di dichiarare che questa azienda mi sta pagando denaro e che posso disporre di fondi per il gioco.
Maleducazione
Comportamento sfacciato
Mancanza di comunicazione
Estensione inutilmente con il pretesto dell'AML, nonostante non siano stati effettuati molti depositi
Azione deliberata contro il giocatore
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
Anche sei mesi di verifica e richiesta degli stessi documenti sono normali procedure Lazybar
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
NON CREARE MAI UN ACCOUNT SU LAZYBAR!!!
Caro 15marcin41,
Mi dispiace davvero che questo processo abbia richiesto così tanto tempo: la tua frustrazione è del tutto comprensibile e ti capisco sinceramente.
Sono stato io a contattare il Lazybar Casino per capire perché ti chiedessero documenti aggiuntivi. Mi hanno spiegato le loro motivazioni.
Detto questo, per aiutarci a procedere, vorrei chiedervi cortesemente di fornirci l'estratto conto bancario più recente degli ultimi tre mesi, comprensivo della cronologia completa delle transazioni. Questo estratto conto deve essere identico nel formato alla documentazione precedentemente presentata e accettata, in quanto ciò contribuirà a evitare ulteriori ritardi.
Posso capire perfettamente quanto tutto questo sia diventato estenuante e frustrante e, onestamente, desidero solo che tu riceva i tuoi fondi e che questo caso venga risolto il prima possibile.
Grazie per la pazienza e la collaborazione.
Ho fornito alla società Lazybar un estratto conto di 3 mesi, poi uno di 6 mesi: perché dovrei tornare in banca per un altro estratto conto? Quelli generati nella mia richiesta sono stati rifiutati da Lazybar, quindi devo tornare in banca per ottenere un altro estratto conto. Sempre gli stessi documenti, non avete mai scritto apertamente che Lazybar estende deliberatamente la verifica. Non mi è mai capitato di assistere a una verifica dei documenti di questo tipo in cui l'azienda mancasse apertamente di rispetto al giocatore. Quello che sta succedendo in questo momento è assurdo.
Dopo tutta questa storia, darai punti negativi a Lazybar? Probabilmente non avrai dubbi che l'azienda lo stia facendo deliberatamente e che non abbia nulla a che fare con la verifica dell'identità?
Cercherò di fornire la dichiarazione nei prossimi giorni, ma sarà necessaria un'altra visita in banca e, dopotutto, come tutti, lavoro e ho i miei impegni privati.
Due estratti conto bancari non bastano: che assurdità.
Capisco perfettamente che tu sia turbato e la tua frustrazione è giustificata.
Questa volta, l'estratto conto bancario deve riguardare i mesi più recenti, anziché periodi più vecchi come dicembre, che sono stati presentati in precedenza. Il casinò lo richiede per confermare che disponi attualmente di mezzi finanziari sufficienti per sostenere le tue attività di gioco.
Grazie per la vostra continua collaborazione e pazienza.
Gli estratti conto inviati al casinò coprivano il periodo richiesto dal casinò stesso: un periodo di 3 mesi, poi di 6 mesi. Gli stipendi sono stati pagati, chiedermi di nuovo un estratto conto è al limite dell'assurdo. Il fatto che la verifica richieda sei mesi è colpa del casinò, che rifiuta regolarmente i documenti e deliberatamente allunga la durata di questo processo. E quando non c'è nulla da ridire, si inventa un altro estratto conto. Non so come si possa aprire un conto in un'azienda con un orientamento così negativo. Fornirò questo estratto conto, ovviamente, ma la società "lazybar" è una schifezza.
Va affermato chiaramente che Tendersoft BV non è affidabile e che non si dovrebbero aprire conti presso le aziende da essa gestite.
Gli estratti conto risalgono al periodo in cui ho aperto il conto: non ho più intenzione di collaborare con questa società, quindi che senso ha inviare un altro estratto conto quando quelli precedenti confermano chiaramente il mio stipendio? Attualmente sono interessato a chiudere il mio conto e prelevare i fondi, il casinò può chiudere il mio conto e prelevare tutti i soldi. Dopotutto, nessuna persona normale sarà disposta a continuare a collaborare dopo una verifica di sei mesi. Non c'è da stupirsi che i miei estratti conto risalgano a quel periodo, dopotutto stiamo parlando del periodo di utilizzo del conto.
Allora perché nuove dichiarazioni quando esprimo chiaramente la mia volontà di chiudere il conto?
Capisco che tu abbia avuto un'esperienza molto frustrante con il casinò e comprendo profondamente la tua situazione. È chiaro che per te è stato ancora più difficile, soprattutto perché non sei in grado di fornire i documenti originariamente richiesti a causa di circostanze al di fuori del tuo controllo.
Detto questo, nella mia esperienza, spesso è più efficace soddisfare direttamente le richieste di documentazione del casinò piuttosto che concentrarsi troppo sulle motivazioni alla base, anche quando sembrano difficili o inutili. Questo di solito aiuta a velocizzare il processo.
A questo punto, il casinò ha dichiarato di non aver ancora ricevuto la documentazione necessaria per verificare la tua origine dei fondi. In particolare, deve confermare l'origine delle criptovalute utilizzate per i tuoi depositi, un requisito standard per garantire che i fondi appartengano effettivamente a te.
Purtroppo, i link ai blockchain explorer da soli non sono sufficienti. Tuttavia, la documentazione di piattaforme blockchain riconosciute o registri completi delle transazioni sono accettabili. Se siete in grado di fornire uno di questi documenti, sarebbe l'ideale e probabilmente la soluzione più rapida.
Se ciò non fosse possibile, il casinò richiederà un estratto conto bancario, come hai già fornito in precedenza. Questa volta, tuttavia, l'estratto conto deve:
- Coprire gli ultimi tre mesi
- Includi la cronologia completa delle transazioni
- Essere nello stesso formato della documentazione precedentemente inviata e accettata
So che questo processo non è semplice, ma fornire una delle forme di documentazione accettate aiuterà notevolmente a far progredire le cose.
Per favore, fammi sapere se posso aiutarti ulteriormente.
Il mio estratto conto degli ultimi 3 mesi non mostrerà l'acquisto di criptovalute perché l'ho fatto molto prima e ora le sto usando con pieno diritto, i fondi mi appartengono. Inoltre, sto utilizzando fondi legali derivanti dal mio lavoro. Quindi cosa vuole il casinò da me? Dopotutto, l'estratto conto degli ultimi 3 mesi non è correlato alle mie operazioni su Lazybar perché non ho piazzato scommesse lì durante questo periodo. Ovviamente invierò questo estratto conto, ma dove dovrei inviarlo, visto che lo capisco dal profilo di Lazybar? È assurdo: la mia cronologia attuale degli ultimi 3 mesi non ha nulla a che fare con il mio account Lazybar. Una situazione come quella di una commedia.
l'estratto conto ufficiale del mio conto bancario degli ultimi 3 mesi è stato aggiunto al sito web di Lazybar
Non so di cosa si occupi la società Lazybar: ha confermato i fondi legali che si sono verificati con il mio datore di lavoro, poi da 3 mesi, poi da 6 mesi, ora c'è stato un prelievo da 3 mesi.
Ho quasi 40 anni e ho il diritto di utilizzare criptovalute acquisite in periodi diversi: nessuna azienda mi ha mai verificato in questo modo. Questo dovrebbe scoraggiare chiunque dall'aprire un conto con questa azienda. Il caso va avanti da 7 mesi: tutti i documenti vengono forniti uno per uno. L'azienda vuole nuovamente i documenti, questa volta relativi al periodo in cui non ho effettuato alcuna attività sul sito web, il che è del tutto incomprensibile perché non ha alcun impatto sulla mia esperienza su Lazybar.
Il problema è che l'azienda non specifica cosa si aspetta e non capisco di cosa si tratta
Lo so... capisco che questa situazione sia frustrante. Tuttavia, il casinò ha il diritto di richiedere questi documenti in conformità con la sua politica antiriciclaggio.
MA, dal momento che hanno concordato che sarà sufficiente un estratto conto bancario degli ultimi tre mesi, attenderò la loro risposta.
Se hai qualche novità, fammi sapere.
Comprendo la politica antiriciclaggio, ma se hanno ricevuto tutti i documenti, dovrebbe essere sufficiente. Richiedere altri documenti uguali a quelli richiesti oltre il periodo di validità del mio account è completamente infondato. Non utilizzo più questo account e non intendo più avere a che fare con questo casinò. L'intero processo di verifica richiede troppo tempo ed è ingiustificato. Ricorda, ho depositato pochissimi fondi; altri giocatori, come dimostrato dalle discussioni sui forum, depositano di più e non hanno questi problemi, il che indica chiaramente che il casinò lo sta facendo di proposito. Inoltre, sono preoccupato anche per il modo in cui vengono verificati i miei documenti: il casinò li rifiuta senza alcuna motivazione, suggerendo che qualcosa sia illeggibile. Tutto è chiaro e leggibile e ogni documento è un documento ufficiale.
Lazybar ha accettato la mia dichiarazione, ma il mio account non è ancora verificato. Non posso inviarvi altri documenti. Ho un reddito legale, che voi confermate. Ho il diritto di detenere criptovalute nei miei vari wallet per anni. Ho ancora acquisti e prelievi di criptovalute su Revolut. Cos'altro volete da me? Questo non ha nulla a che fare con la verifica AML. È semplicemente un'azione deliberata, e sicuramente descriverò l'intera questione in dettaglio sui siti web polacchi, perché a questo punto Lazybar sta dimostrando di essere un vero e proprio circo.
A quanto pare, Martina, hai deciso che una dichiarazione è sufficiente. Ti rifiuti di ammettere che Lazybar sta deliberatamente lavorando contro di me e che questo non ha nulla a che fare con la normale verifica. Forse ora darai ragione e darai loro dei punti neri perché se li meritano. Ho quasi 40 anni, guadagno legalmente da molti anni e continuano a mettere in dubbio la mia credibilità. Un branco di idioti.
Caro Marcin,
Capisco perfettamente la tua frustrazione e hai tutto il diritto di sentirti così. Questa procedura ha già richiesto molto più tempo del previsto. Dato che la tua dichiarazione è stata accettata, sembra che sia giunto il momento di elaborare il prelievo.
Caro Lazybar Casino,
Potresti spiegare perché l'account del giocatore non è ancora stato verificato? Come indicato nella mia precedente email, il giocatore ha inviato tutti i documenti necessari. A questo punto, ti invitiamo a completare la procedura di verifica e procedere con il prelievo.
Grazie in anticipo per la collaborazione.
Che stupida azienda gestita da truffatori. Ti avevo detto che non si trattava di AML, le loro azioni sono deliberate e vogliono solo prolungare questo processo perché questa azienda non ha vergogna. Apprezzerei molto se fossi d'accordo con me e informassi finalmente Lazybar che riceveranno punti neri perché quello che stanno facendo è semplicemente una mancanza di etichetta e di rispetto per il giocatore.
Sembra che anche tu sia stato truffato da loro. Non ho altri documenti da inviare e il mio account non è ancora verificato. Ti consiglio di screditarli perché al momento stanno trattenendo i miei fondi senza motivo.
Lazybar è una barzelletta totale. Mi hanno chiesto da dove provengono i miei fondi, il mio stipendio e la mia professione. Non credi che i miei documenti rispondano a queste domande? L'azienda mi sta chiedendo di nuovo la stessa cosa, solo che la domanda è formulata in modo diverso. Hai tutti i documenti che rispondono a queste domande, quindi cosa diavolo dovrei fare ora? Rispondere per iscritto. Il sole ti sta bruciando la testa, cazzo?
Inoltre, mi avrebbero presumibilmente informato che la citazione in giudizio avrebbe chiuso il caso, e ora mi fanno di nuovo le stesse domande. Sei pazzo.
Martina aiutami, lazybar è stupido 😕
Per favore, chiarisci la questione con loro perché ti stanno ingannando anche loro. Hanno ricevuto tutti i documenti e le mie criptovalute provengono da acquisti effettuati molti anni fa e da vincite in altri casinò. Hai tutti i miei documenti. Sei nei guai e, per di più, ti stai rendendo ridicolo, e tutto il mondo sta leggendo questo e ridendo. Presto, tutta la Polonia riderà perché sto pubblicando questo caso ovunque. Sei nei guai :)
Lazybar mi chiede anche una prova delle mie risorse finanziarie: è necessario che tutto questo circo continui? Sembra che a gestirlo sia qualcuno fuori di testa. Lazybar, per favore inoltra le informazioni che mi hai inviato a Martina: stai chiedendo esattamente la stessa cosa che hai appena accettato. C'è qualcuno che lavora davvero nella tua azienda?
Martina, non possono semplicemente mettere questa azienda nella lista nera? Questa è una presa in giro non solo nei miei confronti, ma anche nei tuoi. Anche a te hanno mentito e, dopo aver ricevuto il tuo contratto di lavoro, la truffatrice LAZYBAR te lo chiede di nuovo. Sono completamente fregati!
Caro 15marcin41,
Si prega di notare che operiamo rigorosamente nel rispetto dei nostri Termini e Condizioni, da voi accettati al momento della registrazione.
Come ivi indicato, ci riserviamo il diritto di richiedere la verifica KYC (Know Your Customer) e dobbiamo rispettare le severe normative AML (Anti-Money Laundering).
Ogni documento fornito viene attentamente esaminato. Tuttavia, i documenti e i link crittografici presentati finora non forniscono prova dei depositi in criptovalute effettuati sul tuo conto casinò.
Pertanto, ti chiediamo gentilmente di chiarire l'origine dei fondi crittografici utilizzati per i tuoi depositi, inclusi:
- Quando i fondi furono acquisiti,
- Dove sono stati acquisiti (piattaforma, scambio, fornitore di wallet, ecc.),
- Quale metodo è stato utilizzato per l'acquisizione.
Inoltre, ti abbiamo inviato un questionario sulla fonte di ricchezza, che puoi compilare in pochi minuti. Attendiamo con ansia la tua risposta.
Si prega di notare che questa è una documentazione standard e la mancata fornitura di queste informazioni potrebbe dare adito a problemi di conformità.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci o inviarci un'e-mail direttamente a Ti aiuteremo il più rapidamente possibile.
Distinti saluti,
Casinò Lazybar
Stai scrivendo sciocchezze. Hai inviato un questionario chiedendo informazioni a cui hai risposto solo dopo aver ricevuto un documento che confermava il tuo impiego da parte mia, idiota. Inoltre, perché un estratto conto bancario avrebbe dovuto completare il processo di verifica, ma non l'ha fatto, idiota?
Capisco il regolamento, ma sono sei mesi che chiedi nuovi documenti e pensi ancora di non farlo apposta. Quindi, idiota, scrivi tutti i documenti che vuoi invece di mentire. Sei fottutamente patetico.
Ho 40 anni e lavoro per la stessa azienda da oltre 10-15 anni. Ho depositato meno del mio unico stipendio sul tuo sito web. Ti occupi di AML per ogni cliente con una cifra così piccola. Sei come un cane che abbaia perché non sa cosa scrivere. Ti stai rendendo ridicolo, e questo è tutto quello che fai. Ho 40 anni e il deposito sul tuo sito web è una frazione dei miei guadagni, e tu scrivi di AML. Sei un imbroglione.
Martina, ti mando i documenti, ma puoi scrivere che sono stata truffata da questa azienda? Ora?
Cari tutti...
A quanto mi risulta, il giocatore ha fatto tutto il possibile per soddisfare i requisiti del casinò. Poiché non è stato sufficiente per il casinò, siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà negativamente la valutazione del casinò.
Caro Marcin, c'è un'altra opzione per provare a risolvere il tuo problema o accelerare la procedura: ti consiglio di contattare l'autorità di gioco (il casinò è regolamentato da Curaçao) e di presentare un reclamo direttamente a loro. Puoi trovare maggiori informazioni sulla loro procedura di risoluzione dei reclami QUI e informazioni generali sulle procedure di reclamo con le autorità di regolamentazione QUI .
Per qualsiasi domanda o notizia dall'ente regolatore, non esitate a contattarmi a [email protected]
Vorrei poterti essere di maggiore aiuto. Spero sinceramente che non ti capiti più un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Distinti saluti,
Martina, Casino.Guru
Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Lazybar Casino. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità di risoluzione e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Abbiamo ricevuto il messaggio dal casinò che l'account è stato verificato e il denaro è stato inviato al giocatore.
Caro 15marcin41,
Puoi darci qualche aggiornamento? Hai effettivamente ricevuto i tuoi prelievi?
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Il casinò ci ha inviato un messaggio:
"Vorremmo fornirvi un aggiornamento sulla questione.
Dopo aver inviato la documentazione richiesta, l'account utente è stato verificato e i prelievi dell'intero saldo sono stati elaborati da parte nostra il 13 agosto sul portafoglio di criptovalute del giocatore. L'account è stato successivamente chiuso per decisione amministrativa, in conformità con i nostri Termini al punto 10.3.
Poiché i prelievi di criptovalute sono quasi istantanei, i fondi avrebbero dovuto essere già stati ricevuti, ma non abbiamo comunicato al giocatore che ciò non sia avvenuto.
Alleghiamo screenshot del nostro sistema che confermano l'elaborazione dei prelievi, ma non possiamo condividerli sul forum in quanto si tratta di informazioni interne al nostro sistema."
Pertanto, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, alle nostre richieste e al nostro promemoria, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore conferma della ricezione dei fondi. Di conseguenza, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Martina
Casino.Guru
