Recensione di Lazybar Casino

Il giocatore spagnolo ha problemi di prelievo al LazyBar Casino dopo aver depositato 2.000 USDT da un portafoglio self-custodial. Nonostante abbia fornito le prove necessarie della transazione, il casinò richiede una documentazione non applicabile alla sua transazione in criptovaluta, ritardando il processo di accesso alle sue vincite di 3.053 €.

Il giocatore polacco sta riscontrando difficoltà nel prelevare le sue vincite, poiché il casinò continua a rifiutare i documenti da lui presentati, compresi gli estratti conto bancari che verificano il suo reddito. Nonostante abbia inviato un estratto conto di 6 mesi che delinea chiaramente il suo stipendio, il casinò richiede ancora una dichiarazione ufficiale, che lui ritiene di aver fornito.

Il giocatore della Repubblica Ceca ha visto il suo account chiuso senza preavviso e non è stato in grado di recuperare le sue scommesse attive e i fondi. Ha dovuto affrontare richieste di informazioni da parte di un exchange di criptovalute che non è stato in grado di fornire e ha sperimentato una comunicazione limitata con il casinò. Dopo aver esaminato il caso, è stato stabilito che l'indagine del casinò sull'attività del suo account andava oltre la portata di valutazione del Complaints Team. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore ungherese ha avuto problemi con il suo account su Lazybar, dove dopo aver depositato 1.500 euro in Bitcoin e completato la verifica dell'ID, il casinò ha richiesto un'ulteriore prova del deposito. Nonostante l'invio della documentazione necessaria, il casinò ha continuato a rifiutarla, citando l'assenza di un nome, che non era applicabile ai portafogli crittografici. Il Complaints Team è intervenuto e, dopo un'ulteriore comunicazione con il casinò, il giocatore ha fornito con successo la prova richiesta dei fondi, portando all'approvazione del suo prelievo. Il giocatore è stato informato che il suo account sarebbe stato chiuso al completamento del processo di prelievo.

Il giocatore tunisino aveva inoltrato 17 richieste di prelievo su Lazybar.com dal 27 novembre 2024, tutte rifiutate senza una spiegazione soddisfacente. Nonostante avesse seguito le istruzioni del casinò e provato metodi diversi, il servizio clienti non è riuscito a risolvere il problema. I metodi di pagamento e la verifica KYC del giocatore sono stati confermati come completi, ma il suo account è stato infine chiuso dopo aver ricevuto un prelievo. Il casinò ha dichiarato che il giocatore era ora verificato e stava lavorando per risolvere il problema del metodo di pagamento. Il reclamo è stato considerato risolto una volta che il giocatore ha ricevuto con successo le sue vincite, nonostante le preoccupazioni sulla chiusura dell'account.

Il giocatore ungherese ha avuto problemi a prelevare fondi da Lazybar dopo che la sua richiesta è stata rifiutata perché non aveva un conto corrente ungherese. Nonostante usasse Revolut, il casinò ha affermato che i prelievi potevano essere effettuati solo su un conto corrente locale, il che il giocatore riteneva non fosse contemplato nei termini del casinò. Il Complaints Team ha facilitato la comunicazione tra il giocatore e il casinò, portando a una risoluzione in cui il giocatore è stato in grado di prelevare fondi tramite criptovaluta e un prelievo è stato elaborato. Si attendeva la conferma del giocatore in merito alla ricezione dei fondi. Il giocatore ha successivamente confermato la ricezione dei fondi dopo aver seguito le istruzioni del casinò per richiedere un altro prelievo. Il reclamo è stato riaperto su richiesta del giocatore. Poiché il reclamo riguardava le scommesse sportive, è stato respinto.

Il giocatore portoghese ha subito annullamenti consecutivi dei suoi prelievi nonostante la verifica dell'account, ricevendo ogni volta varie scuse dal supporto. Sospettava che il casinò stesse tentando di evitare di pagare le sue vincite, poiché anche un nuovo metodo di prelievo ha portato a un altro annullamento. Il Complaints Team è intervenuto e, dopo ulteriori comunicazioni, il casinò ha elaborato le sue vincite con successo. Il problema è stato risolto una volta che ha confermato la ricezione dei fondi sul suo conto bancario.