LegendPlay Casino - Al giocatore viene negato il bonus di deposito promesso.

Così oggi ho finalmente effettuato il mio primo deposito al casinò, ansioso di approfittare del bonus promesso del 100%. Era solo il requisito minimo (6000 HUF), ma ero comunque entusiasta di iniziare. Tuttavia, quando ho contattato l'assistenza via chat per chiedere informazioni sul bonus, mi hanno detto senza mezzi termini che non lo avrei ricevuto, senza offrire alcuna spiegazione ragionevole.

Deluso ma imperterrito, ho deciso di andare avanti e iniziare a giocare comunque. Quando ho provato a riconnettermi con il supporto chat in seguito per vedere se c'erano aggiornamenti, ho ricevuto una notifica che diceva "DISCO ZEN NON DISPONIBILE". È stato allora che mi sono reso conto che questo sito potrebbe essere una truffa. È frustrante e deludente, ma almeno ho imparato a essere più cauto in futuro. Attenzione, gente, non tutti i casinò online sono quello che sembrano.

Caro Looperinho,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con LegendPlay Casino. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Quale metodo di pagamento hai utilizzato per depositare nel casinò?

Potresti gentilmente confermare se hai preso altri bonus prima di depositare? Hai giocato con bonus gratuiti senza deposito?

Per quanto riguarda i tuoi problemi nel contattare l'assistenza clienti, potrebbero essersi verificati alcuni problemi tecnici sul sito del casinò che hanno impedito il funzionamento della funzione di chat. Tuttavia, ho appena controllato e la funzione chat è attualmente funzionante.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

con carta Visa/Mastercard

no, non ho usato nessun materiale senza deposito.

Ho effettuato il mio primo deposito dopo aver letto i termini del bonus sul primo deposito che dicevano che l'importo minimo per ottenere il bonus del 100% è di 6000 huf...

Questo è quello che dicono, nessuna spiegazione….

Ho chiesto di chiudere il mio account e lo hanno fatto. Non voglio più giocare su questo sito!!! Comunque grazie per il tuo aiuto! QUESTA È UNA TRUFFA! Sii consapevole!!!

Caro Looperinho,

Ti scrivo per informarti che da quando hai iniziato a giocare con il tuo saldo di 6000, hai accettato di giocare senza bonus sul deposito. Sfortunatamente, non siamo in grado di indagare sul caso con il casinò e informarsi sui dettagli.

Per favore, fammi sapere se possiamo aiutarti in qualcos'altro o se questo reclamo verrà rifiutato. Grazie per la vostra comprensione.

Ciao looperinho,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.