Mi chiamo Magnus C***** e sono un utente del casinò online e delle scommesse sportive LegendPlay ( legendplay.com ).
Scrivo per presentare un reclamo relativo ad un ritiro ritardato che ho riscontrato nell'ultima settimana. Il 4 luglio 2024 ho richiesto un prelievo di 1600€. Secondo i termini e le condizioni di LegendPlay, il processo di prelievo dovrebbe richiedere fino a 3 giorni lavorativi. Tuttavia, sono trascorsi più di 5 giorni lavorativi e non ho ancora ricevuto i miei fondi.
Tutti i miei depositi sono stati effettuati in LTC, per un totale di circa €2000. Negli ultimi giorni ho contattato più volte il team di supporto di LegendPlay, ma ho ricevuto solo risposte modello che indicavano che la mia richiesta era stata inoltrata al dipartimento finanziario. Ho ricevuto quattro risposte di questo tipo, ma i fondi non sono stati ancora accreditati sul mio portafoglio LTC.
Chiedo il tuo intervento per risolvere questo problema e accelerare il processo di prelievo. Sono pronto a fornire tutte le prove e i dettagli necessari su richiesta.
My name is Magnus C*****, and I am a user of the online casino and sportsbook LegendPlay (legendplay.com).
I am writing to file a complaint about a delayed withdrawal I have been experiencing for the past week. On July 4, 2024, I requested a withdrawal of €1600. According to the terms and conditions of LegendPlay, the withdrawal process should take up to 3 working days. However, it has been more than 5 working days, and I still have not received my funds.
All my deposits were made in LTC, totaling approximately €2000. Over the past few days, I have contacted LegendPlay's support team multiple times, but I have only received template responses stating that my request has been forwarded to the finance department. I have received four such responses, but the funds have still not been credited to my LTC-wallet.
I am requesting your intervention to resolve this issue and expedite the withdrawal process. I am ready to provide any necessary evidence and details upon request.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)