Il giocatore del Nord Reno-Westfalia ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho richiesto un pagamento di 500 EUR al casinò il 18 maggio, dopo 10 giorni in cui non ho sentito nulla da Casinoo, sono andato a chattare dal vivo, hanno detto che avrei dovuto caricare i documenti, l'ho fatto, ora quando vado a chattare dal vivo, loro sempre ripetimi Dovrei caricare i documenti, scrivo perché ho caricato i documenti che significano che dovrei caricare, anche se l'ho fatto alcune volte
ho bisogno del tuo aiuto squadra di guru del casinò
kristina grazie per essere lì per me e per il team di guru del casinò
Oggi sono stato verificato da legendplay e ho ricevuto i 500 euro
Distinti saluti
Caro erkanator86,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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