Leon Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Ho depositato Rs50000/- tramite il metodo di pagamento di Google il 2 marzo alle 14:39 e l'importo non è ancora stato accreditato sul mio conto del casinò. Ho contattato il servizio clienti più di dieci volte e ogni volta ho ricevuto la stessa risposta che il mio caso è stato trasferito al dipartimento interessato e loro informeranno i dettagli tramite posta, ma fino ad ora non è successo nulla

Gentile Nethra18,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? Idealmente, dovrebbero far parte dell'indagine.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Cara petronela, no, questo non è stato il mio primo deposito al casinò, lo sto usando da 1 anno, ma questa è la prima volta che mi succede questo tipo di cose. Sto già contattando il fornitore di servizi di pagamento ed è confermato che il denaro viene trasferito sul conto del casinò. Si prega di fare ciò che è necessario

Capisco perfettamente la tua frustrazione, Nethra18. Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Pertanto, imposterò il timer per ulteriori 25 giorni consentendo al casinò un mese intero per indagare, poiché non è interamente nelle loro mani, e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sui fondi depositati.

Nel frattempo, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il fornitore di servizi di pagamento a petronela.k@casino.guru ?

Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Kk grazie signore

Signore,

Ci vorrà un mese, il mio importo non è ancora stato accreditato. Ogni volta che ricevo la stessa risposta da parte loro e i dettagli della chat vengono inoltrati alla tua posta, ti preghiamo di esaminarli. Chiedo un risarcimento, anche loro l'hanno negato.

Per favore, abbi pazienza con me per un paio di giorni e ti ricontatterò all'inizio di aprile. Una volta ottenuto l'estratto conto bancario di marzo, inoltralo a petronela.k@casino.guru . Grazie mille in anticipo.

Gentile Nethra18,

Hai ricevuto i fondi depositati? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Ho ricevuto i miei fondi il 30 marzo, mi è stato negato di darmi un compenso, quindi ho cancellato per sempre il mio account leon. Grazie mille per il tuo supporto

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Nethra18, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru