Il giocatore indiano ha depositato 90k utilizzando UPI. Il pagamento è andato a buon fine ma non è stato accreditato sul suo conto del casinò. Dopo aver contattato l'assistenza, hanno semplicemente dichiarato che stanno indagando sulla questione. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo rifiutato il reclamo.
Ho effettuato un deposito di 90.000 utilizzando upi, è stato pagato con successo e reindirizzato alla home page e il denaro non è stato aggiunto sul mio conto, questo è accaduto il 3 agosto 23, dicono semplicemente che stiamo indagando e non esiste un tale lasso di tempo
Per favore qualcuno mi aiuti a inseguire questo
Caro saik95420,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronika
Ho ricevuto la posta da loro, hanno detto che il pagamento è stato annullato e rimborserà in diverse attività
E non hanno alcun lasso di tempo e non hanno il controllo sui pagamenti, per favore aiutami su cosa fare
Si prega di inoltrare l'e-mail menzionata a veronika.l@casino.guru . Grazie.
Caro saik95420, grazie per la tua email. Se hai altre email tra te e il casinò in merito al rimborso del tuo deposito, per favore inoltrale tutte al mio indirizzo email veronika.l@casino.guru . Grazie.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock