Il giocatore indiano ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Dopo le indagini è emerso il fatto che il giocatore aveva utilizzato il metodo di pagamento di un'altra persona, quindi i suoi depositi sono stati rimborsati. Pertanto, la denuncia è stata respinta.
CIAO
Il mio prelievo non proviene da Leonbet.
prelevo da leonbet 3 giorni fa (20-5-2023) è ancora in sospeso. chiedo al servizio clienti, mi hanno detto "il tuo pagamento è attualmente in sospeso a causa di controlli di verifica standard da parte del nostro dipartimento di sicurezza" Ma ho completato tutte le mie verifiche. Ora 3 giorni finiti ancora i suoi spettacoli in sospeso. tutti gli agenti del servizio clienti chiedono solo la stessa risposta. per favore aiutami a ottenere i miei soldi signore / mamma
Grazie in anticipo
Ok signore / mamma sto aspettando fino a 14 giorni. E torna indietro. Grazie per la tua gentile risposta
No mamma ancora non ricevo il mio prelievo. Inoltre non ricevo alcuna notifica da Leonbet. Contatto l'assistenza clienti tramite chat, hanno risposto tutti con la stessa risposta
(Il tuo pagamento è in fase di verifica e verrà elaborato dopo il completamento con successo.
A nome dell'azienda, mi scuso per il temporaneo disagio.
Questa situazione è descritta nella clausola 6.8 dei Termini e condizioni di BC Leon:
6.8: Ci riserviamo il diritto di controllare l'attività di gioco dell'utente. In alcuni casi, il controllo può richiedere fino a 30 giorni. L'elaborazione dei pagamenti dal conto di gioco sarà sospesa per il tempo della verifica.) .
Tutti hanno detto solo la stessa risposta, non hanno ancora ricevuto alcuna notifica ufficiale o e-mail
Il 28 maggio ho ricevuto un'e-mail da Leonbet,
(Ciao,
Hai richiesto un prelievo sul conto 110075864725. Conferma la tua approvazione della sua esecuzione nell'e-mail di risposta.
Restiamo in attesa di una vostra risposta)
Confermo anche la mia risposta di recesso via e-mail. Ma ancora nessuna risposta
Grazie per la risposta, jeyashyamala13. Hai già effettuato prelievi con successo? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sì, signore/mamma, prendo già il ritiro di Rs 7500. Viene elaborato in un'ora.
Ma il mio prossimo ritiro è tutto ancora in sospeso, signore. Quasi 18 giorni sono finiti ancora la sua proiezione in attesa solo signore.
Inoltre non gioco con nessun bonus. Gioco i miei soldi, signore.
Ho fatto 3 prelievi di rs
1) 124180 (20-05-2023)
2 ) 2000 (22-05-2023)
3 ) 2000 22-05-2023)
(Recesso I'd : 338828943 , 338988619, 338991870)
Questi miei 3 prelievi non vengono ancora elaborati ma vengono visualizzati solo in sospeso.
Grazie mille, jeyashyamala13, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao, jeyashyamala13!
Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.
Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.
Grazie!
Salve, signore ,
In realtà oggi 30° giorno dalla data di attesa del mio ritiro. Contatto l'assistenza clienti LEON BET via e-mail, hanno detto che il sabato e la domenica non sono considerati giorni lavorativi per l'elaborazione del prelievo. LEON BET ha detto, attendi che questo processo richieda un massimo di 30 giorni dalla data di ritiro senza sabato e domenica. quindi ora devo aspettare altri 10 giorni senza sabato e domenica.
quindi ti chiedo di estendere il timer per 2 settimane (data esatta 30 giugno).
Grazie in anticipo.
CIAO
Oggi ho ricevuto un'e-mail da Leonbet. Hanno detto che il mio account verrà bloccato in modo permanente a causa di una violazione.
E fanno pagare una penalità del 5% e prendono tutte le mie vincite. prendi tutto il mio importo vincente. E chiedimi ora di farmi un prelievo di nuovo ora. E hanno detto che una volta fatto il mio account è stato chiuso definitivamente.
In realtà il saldo del mio conto Leonbet Rs 128180. Ma ora solo 90540 rimanenti.
Quindi ritirerò almeno i miei fondi rimanenti nel mio conto sul mio portafoglio Astropay. Ma il mio portafoglio Astropay non ha ancora ricevuto i miei soldi. Ora hanno bloccato anche il mio account.
Mi hanno imbrogliato, prima hanno detto che devo aspettare 30 giorni per la verifica del prelievo. Ma ora hanno preso tutte le mie vincite e mi hanno addebitato una penalità del 5%. Sono davvero molto triste per questa azione.
CIAO
Ho ricevuto il mio saldo ora.
Ma il problema è perché bloccano il mio account, signore. Ho inviato un'e-mail al team di sicurezza. Mi chiedono a causa della violazione. E mi chiedono alcune attività fraudolente nel mio account, quindi abbiamo deciso di chiudere il tuo account.
Ma chiedo loro come mi considerano un imbroglione. Mi chiedono il motivo per cui il deposito da un altro conto viene detratto, quindi solo noi chiudiamo il tuo conto.
In realtà apro e registro Leon bet. E deposita 100000 rs dal conto di mio marito. Questo è il conto di mio marito. Non ho problemi di faccia durante il deposito. E anche il tempo di giocare,
una volta effettuata la richiesta di prelievo, hanno annullato il mio prelievo e sospeso il mio prelievo in modo permanente. E mi chiedono la verifica dell'identità e io ho effettuato la verifica dell'identità, quindi mi chiedono un estratto conto del deposito bancario. Mando anche l'estratto conto di mio marito. E chiedono a mio marito le verifiche dell'identità. Anche mio marito ha fatto le sue verifiche completamente.
Successivamente mi chiedono di attendere un periodo massimo di 30 giorni per l'elaborazione del mio prelievo. Quindi decido di aspettare il mio pagamento.
Ma ieri è il trentesimo giorno, ancora non ho alcun aggiornamento da Leonbet. Quindi decido di contattare il team di sicurezza via e-mail. Una volta contattato il team di sicurezza, i prossimi 5 minuti bloccano il mio account e dicono che il mio account è bloccato a causa di attività fraudolente.
come mi chiedono come una frode. Penso che tutti siano solo frodi. Prendono tutto il mio importo vincente.
In realtà deposito 103200 totalmente. E gioco ai giochi di solts e vinco un po 'di soldi in totale che ho nel mio saldo del conto di gioco Rs 128180. Fino a ieri. Faccio prelievo e aspetto più di 30 giorni. In realtà i miei soldi sono trattenuti per lui. Quindi sono responsabili solo dei miei soldi. Ma mi addebitano una penalità e si prendono tutte le mie vincite.
Prendono le mie vincite Rs 32480
Sono davvero deluso. Sono tutte persone molto imbroglioni, hanno rubato People Money. Per favore, agisci
Jeyashyamala13, depositare utilizzando i metodi di pagamento di altre persone è considerato una violazione dei termini e delle condizioni in quasi tutti i casinò, quindi in questo caso il casinò ha il diritto di rinunciare alle vincite ottenute in questo modo. In tali casi, i depositi vengono solitamente restituiti allo stesso conto da cui provengono, quindi è naturale che tu li abbia ricevuti. Purtroppo, non posso aiutarti in questo caso, quindi sono costretto a respingere questo reclamo.
Per favore, fai attenzione in futuro e usa metodi che sono solo a tuo nome. In caso di problemi con qualsiasi altro casinò, non esitare a utilizzare nuovamente il nostro Centro risoluzione reclami! Inoltre, se hai altre domande, puoi sempre contattarmi tramite la mia e-mail: pavel.k@casino.guru . Grazie!
Rispettosamente,
Paul K
Squadra di guru del casinò
Signore molto molto male signore. Accettano che il mio deposito provenga da qualsiasi conto ma non elaborano il mio prelievo.
Questo non va bene. Ho giocato in un altro casinò, non lo governano.
Sono davvero molto molto deluso. Leonbet è una pessima scelta per il casinò. Accettano depositi da qualsiasi conto, ma non accettano il mio prelievo.
Si prega di notare signore: in realtà questo è solo l'account di mio marito. Non qualsiasi altra terza parte.
Ad ogni modo mi hanno rubato la vincita e addebitato la penale 😞
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