Buon pomeriggio.
La situazione è la seguente.
In breve,
Ho depositato 100€ e ho piazzato solo scommesse sportive. Come ho sempre fatto, scommetto quasi esclusivamente sugli UNDER live, tipo -1 o -2... Di solito faccio anche All In o praticamente la metà di quello che ho, non gestisco il mio bankroll né utilizzo alcuna strategia. Quando stavo raggiungendo i 2.000€, mi sentivo come se stessero limitando il valore delle mie scommesse, finché non le hanno bloccate completamente. Dopo aver inviato numerosi documenti e foto, Casa LEON ha iniziato il mio processo di verifica. Concedere un periodo massimo di 30 giorni.
Dato che sono un giocatore d'azzardo giocoso, non riesco a stare fermo e ho iniziato a giocare al casinò, alla roulette dal vivo, perché bloccano tutto ma lasciano il casinò libero di giocare. Si scopre che sono stato davvero, davvero fortunato. L'ho fatto ALL IN più volte, arrivando a 15.500€, più o meno.
Il 22 la verifica dell'account è stata completata e approvata, ma è stata programmata una videochiamata per un'ulteriore verifica. OK. Ho fatto la videochiamata, in inglese, cosa non facile perché non la parlo fluentemente, e mi hanno fatto diverse domande. Fin qui ok, penso che sia un controllo esagerato ma se sono i loro termini devo solo rispettarli.
Successivamente ho parlato con diversi assistenti in live chat e sono stato anche contattato telefonicamente. Sia in chat che al telefono hanno detto che dopo la videochiamata avrebbero ricevuto una risposta entro un termine massimo di 7 giorni, e che i 30 giorni (il periodo massimo da loro stabilito) erano compresi anche nella videochiamata.
Si scopre che il giorno in cui è scaduto il termine per la risposta, ho parlato in chat e un collaboratore ha detto che tutto sommato il termine massimo era di 30 giorni dalla videochiamata, e ha anche detto che tutti i miei colleghi mi hanno dato informazioni sbagliate!!!! PENSO CHE SIA UNO SCANDALO!!!!
Qualcuno sano di mente pensa che sia normale???
La cosa è molto seria e tutto mi fa desiderare che non mi diano i miei soldi e non pretendano qualcosa per giustificarlo.
INCREDIBILE
Good afternoon.
The situation is as follows.
In short,
I deposited €100 and only placed sports bets. As I've always done, I bet almost exclusively on live UNDER's, like -1 or -2…I usually also do All In or basically half of what I have, I don't manage my bankroll or use any strategy. When I was reaching €2,000, I felt like they were limiting the value of my bets, until they blocked my bets completely. After sending numerous documents and photos, Casa LEON began my verification process. Allow a maximum period of 30 days.
As I'm a playful gambler, I can't sit still and I started playing at the casino, at live roulette, as they block everything but leave the casino free to play. It turns out that I was really, really lucky. I did it ALL IN several times, reaching €15,500, more or less.
On the 22nd, the account verification was completed and approved, but they scheduled a video call for further verification. Ok. I made the video call, in English, which wasn't easy because I'm not fluent, and they asked me several questions. So far ok, I think it's an exaggerated check but if it's their terms I just have to respect it.
After that I spoke to several assistants on live chat and was even contacted by phone. Both in chat and on the phone they said that after the video call they would receive a response within a maximum period of 7 days, and that the 30 days (the maximum period stipulated by them) was also included in the video call.
It turns out that on the day the response deadline expired, I spoke on chat and a collaborator said that after all the maximum deadline was 30 days from the video call, and even said that all my colleagues gave me the wrong information!!!! I THINK IT'S A SCANDAL!!!!
Does anyone in their right mind think this is normal???
This is very serious, and everything makes me wish they wouldn't give me my money and claim something to justify it.
UNBELIEVABLE
Boa tarde.
A situação é a seguinte.
Resumindo,
Depositei 100€ e fiz apenas apostas desportivas. Eu, como sempre fiz, aposto quase exclusivamente em UNDER’s ao vivo, tipo -1 ou -2…Por norma faço também All In ou basicamente metade do que tenho, não faço gestão de banca nem uso estratégia nenhuma. Quando estava a chegar aos 2.000€, mais coisa menos coisa senti que me limitam o valor das apostas, até que me bloquearam as apostas por completo. Depois de enviar inúmeros documentos e fotos a casa LEON iniciou o meu processo de verificação. Derma um prazo máximo de 30 dias.
Como eu sou um apostador lúdico, não consigo estar parado e fui jogando no casino, na roleta ao vivo, pois eles bloqueiam tudo mas deixam o casino livre para jogar. Acontece que tive mesmo muita sorte, muita mesmo. Fiz farias vezes ALL IN cheguei aos 15.500€ mais coisa menos coisa.
Ao dia 22 tinha a verificação de conta concluída e aprovada, mas agendaram uma chamada de vídeo para mais uma verificação. Ok. La fiz a vídeo chamada, em inglês, o que não foi fácil porque não sou fluente, em que me fizeram várias questões. Até aí ok, acho uma verificação exagerada mas se são os termos deles só tenho que respeitar.
Depois disso falei com vários assistentes no chat ao vivo e inclusivé fui contactado por telefone. Tanto no chat como por telefone disseram que depois da vídeo chamada no prazo máximo de 7 dias tinha a resposta, que os 30 dias ( prazo máximo estipulado por eles) estava incluído também na vídeo chamada.
Acontece que no dia em terminava o prazo de resposta eu falo no chat é um colaborador disse que afinal o prazo máximo eram 30 dias a partir da vídeo chamada, e disse até que todos os colegas me deram a informação errada!!!! ACHO UM ESCÂNDALO!!!!
Alguém, no seu perfeito juízo, acha isto normal???
Gravíssimo isto, e tudo me faz querer que não me vão dar o meu dinheiro e alegar alguma coisa para justificar isso.
INACREDITAVEL
Traduzione automatica:
