Il giocatore greco ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Sfortunatamente, il giocatore ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutarlo, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
Ho effettuato un prelievo per una piccola somma. È andato a buon fine e poi ho giocato e vinto e ho richiesto un prelievo di 100 € e mi hanno chiesto di verificare il mio account. Ho inviato tutti i documenti e ancora nessuna verifica e non me lo permettono sapere cosa sta succedendo. Grazie.
Chiudilo, l'ho perso e gli ho chiesto di chiuderlo
Grazie per la risposta, dimitrissmirnaios. Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite e chiuso il tuo conto, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio conto, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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