Ho partecipato a 4 tornei iniziati a novembre 2023 e terminati il 03/12/2023 , in cui ho vinto premi in tutti e quattro . Troverete le foto in allegato.
Il premio in denaro totale che avrei dovuto ricevere è di R$1050,00 .
La promessa di pagamento è avvenuta 14 giorni dopo , secondo i Termini e Condizioni dei Tornei, che sarebbe avvenuta il 17/12/2023 .
Senza preavviso, in data 17/12/2023 , Leon ha modificato le descrizioni del torneo, rimuovendo le informazioni sulla mia vincita e ha cambiato la data di pagamento al 31/12/2023 . Lo hanno fatto insieme a un elenco di vincitori che non è mai stato nemmeno pubblicizzato.
La cosa davvero inquietante è che, dopo la fine del torneo, e con il pagamento che doveva essere elaborato 14 giorni dopo (che è già un lasso di tempo lungo, ma l'ho accettato perché era menzionato nei termini), hanno modificato l' immagine che era stata registrata nel mio conto con la mia posizione e ho modificato la data di pagamento al 31/12/2023 .
Preoccupato per questa confusione, ho acquisito e salvato screenshot delle mie classifiche insieme alla conferma del team di supporto.
In sintesi,
Ho ricevuto $ 500 il 20/12/2023 e $ 250 il 21/12/2023.
Tuttavia, non c'erano notifiche o e-mail che mi indicassero da quale torneo provenissero le vincite. Mi mancavano ancora $ 300 e il denaro è apparso sul mio conto un giorno, poi quello successivo, senza alcun dettaglio.
Quando ho contattato l'assistenza, mi hanno detto che non ero nella posizione vincente per uno dei tornei e che il mio premio era più piccolo.
Mi chiedo, come possono determinarlo? Non pubblicano l'elenco dei vincitori, le condizioni prevedono che la classifica venga aggiornata in tempo reale, e loro stessi hanno confermato il mio piazzamento, ma al momento del pagamento hanno cambiato data e hanno semplicemente dichiarato che la mia posizione era diversa , 17 giorni dopo. Che cosa? Sono pazzo o sono stato palesemente derubato?
In allegato sono riportate le foto dei termini e delle condizioni prima e dopo la modifica (di Leon)
Così come le mie posizioni prima e dopo la modifica (di Leon)
E anche il team di supporto che prima confermava le mie posizioni e poi mi diceva qualcosa di diverso senza alcuna spiegazione.
I participated in 4 tournaments that started in November 2023 and ended on 03/12/2023, in which I won prizes in all four. You'll find the photos attached.
The total prize money I should have received is R$1050.00.
The payment promise was 14 days later, according to the Terms and Conditions of the Tournaments, which would have been on 17/12/2023.
Without prior notice, on the date 17/12/2023, Leon edited the tournament descriptions, removing the information about my win, and changed the payment date to 31/12/2023. They did this in conjunction with a list of winners that was never even publicized.
What's really unsettling is that, after the tournament ended, and with the payment supposed to be processed 14 days later (which is already a lengthy timeframe, but I accepted it because it was mentioned in the terms), they edited the image that was recorded in my account with my position and altered the payment date to 31/12/2023.
Concerned about this confusion, I took and saved screenshots of my rankings along with the support team's confirmation.
In summary,
I received $500 on 20/12/2023 and $250 on 21/12/2023.
However, there was no notification or email telling me which tournament the winnings were from. I was still missing $300 and the money just showed up in my account on one day, then the next, without any details.
When I contacted support, they told me that I wasn't in the winning placement for one of the tournaments and my prize was smaller.
I wonder, how can they determine this? They don't publish a list of winners, the terms and conditions state that the ranking is updated in real time, and they themselves, confirmed my placements, but when it came to paying they changed the date and simply stated that my position was different, 17 days later. What? Am I crazy or am I blatantly being ripped off?
Attached are the photos of the terms and conditions before and after they were edited (by Leon)
As well as my positions before and after they were edited (by Leon)
And also the support team confirming my positions before and then telling me something different afterward without any explanation.
Participei de 4 Torneios que se iniciaram em Novembro/2023 e encerraram em 03/12/2023 , onde tive premiação nos 4. Segue fotos em anexo.
Total de premiação que eu deveria receber R$1050,00.
Promessa de pagamento era 14 dias depois, conforme os Termos e Condições dos Torneios, o qual seria na data 17/12/2023.
Na data 17/12/2023 sem aviso prévio a Leon edita a descrição dos Torneios retirando a colocação em que eu consegui, e coloca alteração para data de pagamento até 31/12/2023 e junto com a lista dos vencedores que nem divulgada foi.
Vejam bem, após finalizar o torneio, o pagamento seria 14 dias depois, que já é longo, mas aceitei pois estava descrito, e na data de pagamento eles editam a imagem que estava registrado em minha conta com minha colocação além de alterar a data para pagamento para até dia 31/12/2023 .
Preocupado com tamanha confusão, printei antes de tudo as minhas colocações junto au suporte com eles confirmando o mesmo.
Resumo.
Recebi no dia 20/12/23 $500, e no dia 21/12/2023 $250.
Sem uma notificação ou email me informando de qual torneio seria . Pois faltava $300 e o dinheiro chegou um dia, depois no outro, foi aparecendo sem detalhes.
Ao ir no suporte, me informam que em um torneio eu não estava na colocação da qual eu fiquei e meu prêmio era menor.
Me pergunto, como eles chegam a essa afirmação? Não divulgam a lista de vencedores, nos termos e condições está que o ranking é atualizado em tempo real, e eles mesmos , em confirmam minhas colocações mas ao pagar mudam a data e apenas dizem que minha colocação foi outra, 17 dias depois . Oi? Eu estou louco ou estou sendo lesado descaradamente?
Segue as fotos dos termos e condições antes , e depois de editado.(pela Leon)
Alem de minhas colocações antes e depois de editado (pela Leon)
E também o suporte me confirmando minhas colocações antes e o mesmo suporte me imformando a colocação depois sem mais nem menos.
Traduzione automatica:
