Il giocatore tedesco è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo chiuso il reclamo perché non c'erano fondi detenuti dal casinò.
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LetsLucky Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: ??
LetsLucky Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Buona giornata,
Finora ho giocato al casinò così come a tutti gli altri gruppi: N1 Interactive, Dama NV e Hollycorn NV. Ho sempre rispettato le regole del sito.
Lunedì sono stato bannato in tutti e 3 i gruppi senza motivo. È sempre solo per motivi di sicurezza.
Ti sarei grato se potessi aiutarmi a fare luce su questo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro atto,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano giochi irregolari o altre attività discutibili o senza alcun motivo.
Potresti per favore avvisare se ci sono fondi detenuti dal casinò? Se il casinò ha pagato tutte le vincite e non ci sono fondi trattenuti, temo, non c'è molto che possiamo fare per te.
Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao,
il casinò ha pagato tutto. Su LuckyDreams sto ancora aspettando il mio rimborso perché l'account è stato chiuso dopo che ho depositato e non avevo ancora giocato.
So che non puoi fare molto senza pagamenti in sospeso. Ma forse è possibile scoprire il motivo per cui sono stato bloccato in tutti e 3 i gruppi.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie per la tua rapida risposta, actus. Mi scuso, ma fintanto che non ci sono fondi detenuti dal casinò, non indaghiamo su ulteriori casi come questo. Vorremmo davvero aiutare, ma questa volta è impossibile per noi.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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