LevelUp Casino - I depositi del giocatore non sono mai stati accreditati sul suo conto del casinò.

Ho effettuato un deposito che si è rivelato fallito ma, come mostrato nello schermo, il mio estratto conto è stato abbreviato insieme allo schermo. Colpo che hanno chiesto, continua a chiedermi più e più volte la stessa schermata che ho già fornito come se fossero un robot che ha ancora preso i miei soldi e ancora nessun credito o più vicino a una risoluzione peggiore esperienza che abbia mai avuto con il casinò online assolutamente da evitare

Caro Decano,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non viene risolto.

Potresti avvisare se hai già contattato la tua banca? Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala insieme a una ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Come ho detto prima, se un deposito non è stato accreditato sul tuo conto, il casinò ha le mani legate poiché solo il mittente può tracciare la transazione, non il beneficiario.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Non ho dubbi che abbiano ricevuto i fondi, ho persino ricevuto un'e-mail per la stessa transazione ora dicendo che era approvata

Potrebbe inoltrare la ricevuta di pagamento? Grazie mille.

Caro Decano,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.