Il giocatore dalla Germania riscontra problemi con il suo account del casinò, poiché è erroneamente collegato a un'altra persona che è stata bandita. Nonostante si sia registrato come nuovo utente e abbia fornito un'identificazione valida, il casinò afferma che i suoi dati sono bloccati a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo. Il giocatore chiede assistenza per risolvere questo malinteso e riaprire il suo account.
Caro team di Casino Guru,
La gestione e il sistema di questi casinò mi stanno confondendo con un'altra persona che è stata bannata da voi.
Non sono stato bannato da questi casinò. Mi sono registrato di recente in questi casinò, che appartengono a Galaktika.NV.
Mi dicono che i miei dati sono bloccati a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo.
Negli ultimi 14 anni ho utilizzato solo questo indirizzo email. Non ho nessun altro account email.
Negli ultimi 9 anni ho utilizzato il mio numero di telefono.
Da 12 anni vivo all'indirizzo indicato sulla mia carta d'identità.
Il mio indirizzo email, il mio numero di telefono e il mio indirizzo di residenza non sono bloccati da questo casinò.
Il mio nome, cognome e data di nascita sembrano bloccati da questo casinò. Ci sono miliardi di persone nel mondo con il mio nome e la mia stessa data di nascita.
Il mio numero di identificazione è chiaramente visibile sulla mia carta d'identità.
È impossibile che io sia bannato da te perché mi sono registrato come nuovo utente. Gioco attivamente nei casinò online solo da un mese.
Per favore aiutami a risolvere questo problema. Non voglio essere bannato a causa di qualcuno che non sono e non conosco. Per favore aiutami a riaprire il mio account.
Chiedo il tuo aiuto. Sono in una situazione in cui sono innocente.
Ciao Sevencan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Lex Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Ciao Nick grazie per la risposta veloce
Non sono verificato in questo casinò
Il casinò mi dà solo la risposta che i miei account sono bloccati a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo
Non ho richiesto un ban
Non mi interessa se c'è un credito sul mio account, il credito non è rilevante per me
Per me è importante il motivo per cui i miei account sono bloccati e perché l'amministrazione del casinò ha deciso questo
Deve trattarsi di un malinteso
Utilizzo solo l'indirizzo email con cui sono registrato su Casino Guru
Utilizzo questo indirizzo email da 14 anni e non ho altri indirizzi email
Vivo allo stesso indirizzo riportato sulla mia carta d'identità da 15 anni
Utilizzo il mio numero di telefono da 9 anni
Vorrei sottolineare ancora una volta che non sono la persona bloccata in questione
Sono confuso con una persona che ha il mio stesso nome e cognome e probabilmente anche la mia data di nascita
Chiedo al casinò e all'amministrazione di controllare il mio numero di documento d'identità e il mio indirizzo
Penso che questo sia l'unico modo per verificare chi è veramente questa persona
Il numero di identificazione sulla mia carta d'identità mostrerà che non sono la stessa persona bloccata dall'amministrazione
Attraverso il mio indirizzo di residenza puoi vedere che non sono la persona bloccata da te e dalla tua amministrazione
Vorrei che l'amministrazione di questi casinò confrontasse questi punti
Il mio indirizzo di casa e il mio numero di documento d'identità mostreranno che non sono la persona che hai bloccato
Ci sono miliardi di persone in questo mondo. Non sono l'unica persona che porta il mio nome e cognome.
e non sono l'unica persona che compie gli anni in questo giorno
Se vanno avanti così devono bloccare ogni 100 persone
Pertanto vorrei che prestaste attenzione a questi punti: numero di identificazione e indirizzo di residenza
Gioco attivamente nei casinò online da 2 mesi
Forse i miei dati sono stati utilizzati per una frode e senza che io lo sapessi qualcuno si è registrato con i miei dati ufficiali e mi ha bloccato
Non lo so, quindi voglio il tuo aiuto
Voglio giocare, non voglio essere bannato
Non ho una dipendenza dal gioco d'azzardo
Ogni tanto gioco per divertimento
Posso assicurarti e firmare questo
Cordiali saluti, Sevencan
Ho scoperto un altro equivoco
Non posso registrarmi in questi casinò che appartengono a questa licenza
Galaktika.NV
Dama NV
Hollycorn, Nevada
Rabidi NV
In altri casinò posso registrarmi e giocare
Ad esempio, con questa licenza posso registrarmi e giocare
Contro le quote BV
Questa licenza mi consente di registrarmi e giocare
Questo deve essere un malinteso
Chiedo urgentemente il vostro aiuto per risolvere questo problema
Voglio poter giocare con qualsiasi licenza
Se questa licenza Versus Odds BV
Permettermi di giocare è per me un segno che non sono stato bannato
Ci sono altri casinò che appartengono alla licenza di Curacao dove posso registrarmi e giocare
Quindi non capisco perché queste licenze non mi permettono di giocare
Gioco con licenze che appartengono a Curacao Ho anche account verificati in alcuni casinò che appartengono alla licenza di Curacao
Ecco perché non capisco questo problema, ecco perché è un grande malinteso per me
E desidero chiarire questo malinteso il prima possibile
Caro Sevencan,
Potresti cortesemente confermare se sei mai stato autoescluso o bannato da un casinò online? Inoltre, per favore chiarisci se avevi un saldo in denaro reale nel tuo account Lex Casino.
Se non c'è saldo, il casinò può chiudere gli account senza fornire una ragione specifica, poiché si riserva il diritto di accettare o rifiutare i giocatori a propria discrezione. Sfortunatamente, se non sei idoneo a registrarti con determinati gruppi, nessuno può cambiare la decisione del casinò a questo proposito.
Ti consiglio di concentrarti sui casinò in cui è consentito giocare.
Se ritieni che i tuoi dati personali o documenti siano stati utilizzati in modo improprio, ti consiglio vivamente di contattare la polizia.
Attendo con ansia la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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