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Limitless Casino - Il giocatore segnala falsa pubblicità.

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Importo:: 125 $

Limitless Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 08/06/2024 | Caso chiuso : 20/06/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
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Il giocatore degli Stati Uniti si è iscritto al casinò a causa del cashback istantaneo pubblicizzato, che il casinò ha successivamente negato di fornire. Pur avendo prove e parlando con più rappresentanti, incluso uno che ha riconosciuto l'errore, il giocatore non ha ricevuto il rimborso. Abbiamo verificato le promozioni attuali del casinò e abbiamo scoperto che veniva offerto solo un rimborso di quindici giorni, non il rimborso istantaneo pubblicizzato. Incapace di obbligare il casinò a onorare promozioni obsolete, il reclamo è stato respinto.

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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file Mi sono iscritto appositamente a questo casinò perché offre un rimborso istantaneo, beh, almeno questo è quello che dice, quindi quando ho iniziato a giocare sono andato a chattare Hanno detto che non ce l'hanno, quindi ho pensato: beh, dovevo impazzire, quindi ho lasciato perdere circa una settimana dopo ho ricontrollato e sicuramente lo pubblicizza, quindi per prima cosa sono molto molto arrabbiato perché si sono disconnessi per 3 volte e mi hanno chiamato bugiardo, quindi ho intensificato la conversazione con una bellissima donna di nome Mila che è stata molto disponibile e mi ha dato per me una fiche da 10 dollari che non è niente, è sufficiente, ma lei lo ha fatto sapendolo e avevo uno screenshot in cui diceva che si sbagliavano e che avrebbero sistemato il tutto per bene, sistemarlo è una cosa, ma significa anche pagare quello che mi devono, io non mi sarei mai iscritto a questo casinò Se avessi saputo che non facevano il cashback istintivo sono un membro di soli 3 casinò e solo 3 casinò il motivo è perché hanno il cashback istantaneo questa è pubblicità ingannevole e un racket quindi ho parlato al capo dell'animale domestico e anche lui mi ha dato del bugiardo ha detto di no, non è vero quindi gli ho mandato uno screenshot e non hanno ancora fatto nulla al riguardo, lasceranno perdere beh, non lo sono, sono in pensione Non ho altro che tempo a disposizione e andrò a fondo della questione, non mi interessa quanto mi è costato, sono dannatamente incazzato

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Caro Bombarddz,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Ho controllato la sezione Premi del casinò e l'unico cashback che ho trovato è un "cashback quindicinale" emesso ogni 2 settimane. È essenziale comprendere che ogni casinò ha una propria politica di bonus e un proprio sistema di ricompensa distinti. Un bonus è essenzialmente un regalo del casinò ed è una decisione del casinò offrirlo e stabilire le regole per la sua applicazione. Inoltre, i bonus disponibili possono variare nel tempo. Se il casinò attualmente non offre un bonus cashback istantaneo, è probabile che ci sia un motivo specifico per questo. Tuttavia, non indaghiamo ulteriormente su questi motivi e non possiamo obbligare i casinò a fornirti bonus specifici.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti

Veronica

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao Bombarddz,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Capisco tutto quello che hai appena detto e hai ragione, ma il problema è che lo pubblicizzano è mostrato nello screenshot che ti ho inviato è specificamente mostrato lì in effetti ho parlato con il rappresentante della chat e anche lei se ne è accorta e ha detto questo per i miei problemi mi darebbe 20 per una spesa che ha fatto ma non è questo il punto ma il punto che sto cercando di fare è che hanno già ammesso che lo pubblicizza Ma devi leggere le regole per farlo per essere comprensibile che non accadrà bene mi dispiace ma non è proprio così che dovrebbe essere è perfettamente pubblicizzato in una grande immagine in prima pagina Ora se questa non è pubblicità falsa e cambio di testimone non so cosa sia

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Per aggiungerlo all'ultimo messaggio, leggi le scritte in piccolo su questo screenshot che ti ho inviato, dice rimborso immediato.

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Capisco perfettamente la tua delusione e vorrei che potessimo aiutarti di più in questa situazione. Sfortunatamente, non possiamo obbligare i casinò a mantenere aggiornati i loro annunci pubblicitari. Le promozioni possono cambiare in qualsiasi momento e, in ultima analisi, spetta al casinò decidere quali vantaggi offriranno ai giocatori.

La pubblicità ingannevole può infatti causare notevoli delusioni. Per evitare tali situazioni, è importante controllare sempre le promozioni in corso e rivedere i termini e le condizioni per assicurarsi che le offerte siano ancora disponibili. Rimanere informato può aiutarti a evitare potenziali malintesi e a sfruttare al meglio la tua esperienza di gioco.

Questa denuncia verrà ora respinta. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

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