Quindi... per quanto desiderassi che questo casinò facesse parte dei miei preferiti selezionati, purtroppo non posso in buona fede ai miei compagni giocatori dare loro la mia raccomandazione. Fin dall'inizio sono emersi segnali che, per qualsiasi motivo, l'Aula fosse carente in diversi settori cruciali. Tuttavia, ho scelto di dare loro la possibilità di dimostrarmi che meritavano il mio patrocinio. Ho riscattato un totale di 3 coupon bonus, mescolati con circa 8 depositi, contanti e nessuna promozione utilizzata. Sono stato in grado di verificare il mio account in 5 giorni e ho ritirato il prelievo massimo da ciascuno dei tre coupon di giri gratuiti senza problemi. Non ho riscontrato alcuna vincita dai miei depositi in contanti diretti, ma non ne sto facendo deduzioni. Dopotutto è chiamato gioco d'azzardo per una ragione. Qualcuno vincerà e qualcuno perderà. Quello con cui ho un problema, come cliente pagante, è la palese mancanza di servizio clienti. Non sono una persona difficile da accontentare e, in effetti, sono generalmente abbastanza accomodante e piacevole nelle mie interazioni con il personale. Ma ecco il problema con me, se non hai intenzione di mostrarmi alcun tipo di rispetto per il mio tempo facendomi aspettare 10, 20, sì anche 30 minuti in chat solo per fare una domanda o confermare alcune informazioni per me, e mai nemmeno una volta per dire che siamo così occupati in questo momento, per favore torna più tardi, questo sarà un problema per me. Ho scoperto che spesso sono disposto a trascurare un servizio scadente quando compensato con uno o due omaggi per la mia lealtà e pazienza. Ho scoperto che Limitless fa l'audace scelta di non compensare il loro servizio scadente con piccoli segni di distrazione per i giocatori. Non ho ricevuto altri bonus, oltre ai primi tre, e ho ricevuto un premio fedeltà solo il giorno successivo dopo aver depositato una volta. Per 15 giri @.50 ciascuno. L'ultimo incidente è accaduto solo un paio di giorni fa. Avevo letto alcune recensioni su Limitless e c'era un paragrafo che parlava di quanto apprezzassero i loro giocatori, e lo dimostravano fornendo una selezione costante di fiches e giri, e ricordavo i loro ospiti per il loro compleanno con il regalo di una fiche . Il mio compleanno era il 14/10, quindi sono andato al casinò e ho chiesto se fosse possibile ottenere il bonus di compleanno di cui avevo letto. Brango ed Extreme mi avevano premurosamente regalato una bella fiche ciascuno, quindi non mi sentivo come se fosse una cosa strana da chiedere. Ho chiesto in chat se era possibile ottenerne uno. Sono rimasto lì per 20 minuti in attesa di una risposta che non è mai arrivata. Il giorno successivo, sono andato di nuovo a chattare e sono stato ignorato per 19 minuti finché alla fine qualcuno è venuto in chat a dirmi che non c'era niente per me. Purtroppo. Ero un po' deluso, ma non sorpreso. E poi ho detto addio, così a lungo, addio, e rimbalzato. Quindi la scelta è stata facile per me di portare la mia attività altrove. Puoi cavartela per un po' fornendo un servizio clienti scortese e scortese, se distrai gli ospiti che vengono a casa tua per depositare i loro soldi con piccoli segni di apprezzamento. Ma non andrai lontano con me lasciandomi seduto in chat per 20 minuti, più di 3 volte, non riconoscendomi, quindi me ne vado, e poi non pretendo nemmeno di scusarmi offrendo un incentivo scusa/non scusa vai via . Non offrono cash back e hanno una strana regola su come dovremmo schierarci il primo del mese, e solo il primo, per venire a chiedere l'elemosina per una parte delle nostre perdite. Non sei abbastanza fantastico da permettermi di sopportare questa situazione di qualità sorprendentemente bassa. Senza limiti, volevo venire, restare e giocare con te per sempre. L'ho fatto. E non mi piace dover scrivere questa recensione. Ma altri l'hanno osservato prima di me, e altri senza dubbio vivranno un simile incontro deludente dopo di me. Quindi mi sento obbligato a registrare i fatti a portata di mano. Poi ad altri che ti danno il beneficio del dubbio almeno è stato detto un po' di realtà, da qualcuno senza pretese di malizia finanziaria contro il casinò. Il tuo modello di business e le interazioni del personale con i tuoi ospiti stanno creando un brusio nella comunità che non è complementare, e non solo dalle opinioni di alcuni giocatori scontenti che non sanno di cosa stanno parlando. Sei stato discusso in termini poco lusinghieri riguardo agli incontri che le persone hanno nei post sui forum dei casinò su Internet, da giocatori esperti che hanno una buona reputazione e spendono il tipo di denaro che ha un impatto reale sull'industria del gioco online.
So.... as much as I was wanting this casino to be a part of my select favorites, sadly I cannot in good faith to my fellow players give them my recommendation. There were signs from the beginning that for whatever reason this House was lacking in several crucial areas. However, I chose to give them a chance to show me that they were deserving of my patronage. I redeemed a total of 3 bonus coupons, intermingled with approximately 8 deposits, cash, and no promotions used. I was able to verify my account in 5 days, and withdrew the max cashout from each of the three free spins coupons with no issues. I did not experience any winnings from my straight cash deposits, but I am making no inferences from that. It is after all called gambling for a reason. Someone will win, and someone will lose. What I have a problem with, as a paying customer is the blatant lack of customer service. I am not a hard individual to please, and in fact, am typically quite easygoing and pleasant in my interactions with the staff. But here's the deal with me, if you are not going to show me any kind of regard for my time by having me wait for 10, 20, yes even 30 minutes in chat just to ask a question or confirm some information for me, and never even pop in once to say we are so busy right now, please come back later, that is going to be a problem for me. I have found that I am often willing to overlook poor service when compensated with a freebie or two for my loyalty and patience. I came to discover that Limitless makes the bold choice of not offsetting their subpar service with little tokens of distractions to the players. I did not receive any further bonuses, beyond those first three, and only received a loyalty reward the next day after depositing once. For 15 spins @.50 each. The final incident just happened a couple of days ago. I had been reading some reviews about Limitless and there was a paragraph that was talking about how much they appreciated their players, and showed it by providing a constant selection of chips and spins, and remembered their guests on their birthday with the gift of a chip. My birthday was 10/14, so I went to the casino and inquired if it was possible to get the birthday bonus I had read about. Brango and Extreme had thoughtfully gifted me with a nice chip each, so I didn't feel like it was a weird thing to ask for. I asked in chat if it was possible to get one. I stayed in there for 20 minutes waiting for a response that never came. The next day, I went to chat again, and got ignored for 19 minutes until finally, someone came on the chat to tell me there was nothing for me. Unfortunately. I was a little bummed, but not surprised. And I then said goodbye, so long, farewell, and bounced. So the choice was easy for me to take my business elsewhere. You can get by for a while by providing unhelpful unfriendly customer service, if you distract guests that come to your house to lay down their cash with tiny tokens of appreciation. But you won't get far with me leaving me to sit in chat for 20 minutes, more than 3 times, not acknowledging me, so I leave, and then not even pretend to be apologetic by offering a sorry/not sorry go away incentive. They don't offer cash back, and have a weird rule on how we are supposed to line up on the first of the month, and only the first, to come to beg for some portion of our losses. You are just not awesome enough for me to put up with this surprisingly low-quality situation. Limitless, I wanted to come and stay and play with you forever. I did. And I don't like having to write this review. But others have observed this before me, and others will undoubtedly experience a similar disappointing encounter after me. So I feel obligated to go on record with the facts at hand. Then others who give you the benefit of the doubt at least have been told some realness, from someone with no financial malice claims against the casino. Your business model and staff interactions with your guests are creating a buzz in the community that is not complementary, and not just from the opinions of a few disgruntled players who don't know what they're talking about. You are being discussed in unflattering terms regarding encounters people are having in posts on casino forums all over the internet, by seasoned players who have good reputations and spend the kind of money that has a real impact on the online gaming industry.
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