Il giocatore del Texas aveva vinto $ 211 da un bonus di giri gratuiti e ha tentato di ritirare le sue vincite. Dopo aver riscontrato un errore del server durante la verifica dell'identità, ha scoperto che il suo account era bloccato e inaccessibile. Gli avevamo chiesto ulteriori dettagli e prolungato i tempi di risposta di 7 giorni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre domande entro il periodo di tempo indicato. Di conseguenza, non abbiamo potuto condurre un'indagine approfondita a causa della mancanza di informazioni e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Limitless Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 211 $
Limitless Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ho vinto $ 211 gratuitamente e ho recuperato una parte dei soldi che ho vinto dal mio bonus giri gratuiti per essermi iscritto al casinò Stavo giocando al gioco Vegas XL e sono arrivato al punto in cui i miei $ 211 erano gratuiti e pronti per il prelievo, quindi vado a fare il Verifica dell'ID e mi dice che le immagini non sarebbero state caricate a causa di un errore del server HTTP e mi ha detto di riprovare più tardi, quindi mi sono disconnesso, ho svuotato la cache sul mio server Chrome e sono tornato all'accesso e mi ha detto che il mio account era bloccato e non mi è stato permesso di accedere perché mi stanno facendo questo.
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2 anni fa
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Caro wilderj650,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Ho capito bene che non sei riuscito a inviare i documenti per verificare la tua identità?
Hai provato a contattare il casinò per quanto riguarda l'account bloccato? Ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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2 anni fa
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Ciao wilderj650,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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