HomeReclamiLincoln Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

Lincoln Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 587 $

Lincoln Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 01/07/2024 | Risolto : 28/07/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 mesi fa
Traduzione

Il giocatore della Florida aveva richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore ha dovuto affrontare ripetuti ridepositi dell'importo del prelievo a causa di problemi di verifica dei suoi documenti, che inizialmente il casinò sosteneva non fossero chiari. Dopo molteplici invii, i documenti sono stati finalmente approvati e l'account del giocatore è stato verificato. Il prelievo è stato elaborato e il giocatore ha confermato la ricezione delle sue vincite, portandoci a contrassegnare il reclamo come risolto.

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Pubblico
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4 mesi fa
Traduzione

Ho inviato documenti per verificare il mio account, hanno detto che sono tagliati e non verificheranno il mio account. Ho scattato foto nitide di tutto ciò che hanno chiesto. Per questo motivo il mio ritiro è sospeso. Per favore aiuto

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Pubblico
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4 mesi fa
Traduzione
Gentile verenouss,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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3 mesi fa
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Il casinò Lincoln non verificherà il mio account, ha inviato tutti i documenti richiesti. In caso contrario, non completeranno il ritiro. Dicono che i documenti non sono abbastanza chiari da leggere. Continuano anche a depositare nuovamente i soldi sul mio conto, quindi devo ritirarli di nuovo. Documenti inviati più volte.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Nick: Inoltre, quando accedo al mio account e vado al rapporto sui requisiti di scommessa in sospeso, dice (non hai requisiti di scommessa e sei libero di prelevare eventuali fondi), mi chiedo cosa stiano cercando di fare.

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Pubblico
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3 mesi fa
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oggi 7/10 hanno ridepositato i 587 sul mio conto, quindi ho effettuato nuovamente un prelievo per i 587.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao verenouss,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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3 mesi fa
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No, ieri hanno ridepositato il mio prelievo sul mio conto, quindi ho dovuto ritirarlo di nuovo. Non verificheranno il mio account. Continuano a chiedere più documenti. Ho inviato loro le foto della mia patente di guida, della carta di credito fronte e retro e l'estratto conto della squalifica con il mio indirizzo.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Nick: Continuano a ridepositare il mio prelievo sul mio conto. Non verificheranno il mio account. Ora vogliono documenti a colori.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao verenouss,

ti informiamo che, dal momento che Nick, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Nick conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Nick ti contatterà al più presto.

Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.

Un caro saluto, Casino Guru
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Pubblico
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3 mesi fa
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Grazie

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Pubblico
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3 mesi fa
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Ok Hanno approvato i miei documenti, quindi il mio account ora è verificato. Vi terrò aggiornati.

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Pubblico
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3 mesi fa
Traduzione




































Ok, hanno approvato il mio ritiro e dovrebbe essere in arrivo. Ti farò sapere quando lo avrò. Grazie
















OK

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Pubblico
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3 mesi fa
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Ho ricevuto il controllo dei prelievi oggi, non c'è bisogno che tu faccia nulla. Grazie per l'aiuto

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Pubblico
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3 mesi fa
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Cara Verénouss,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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