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Locowin Casino - Il giocatore ha un problema di deposito in sospeso.

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Importo:: 150 €

Locowin Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 29/10/2024 | Caso chiuso : 12/11/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 settimana fa
Traduzione

Il giocatore dalla Spagna aveva effettuato un deposito di 150 euro, che era stato prelevato dal suo account ma non si rifletteva nell'account del casinò. La transazione era attualmente in sospeso. Il problema non è stato risolto perché il giocatore non ha risposto alle richieste di ulteriori informazioni del Complaints Team, portando al rifiuto del reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
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Ho effettuato un deposito di 150 euro che è stato prelevato dal mio conto e trasferito, ma non è visibile nel conto in cui ho effettuato il deposito. Questa transazione è attualmente in sospeso.

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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
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Caro kevin_ddo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema?

Quando hai effettuato il deposito?

È stato il tuo primo deposito in questo casinò?

Potreste cortesemente inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente a dominika.l@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.

Distinti saluti,

Domenica

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione
Ciao kevin_ddo,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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