Il giocatore tedesco ha difficoltà a ricevere i suoi fondi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Locowin Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 9.000 €
Locowin Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho aspettato 6 giorni per l'elaborazione del mio pagamento e ogni giorno ricevo la stessa scusa nell'assistenza clienti che dovrebbe ricevere un'e-mail alla fine della giornata e nulla l'elaborazione dovrebbe richiedere 3-42 ore ma 6 giorni è solo uno scherzo nessuna risposta alle e-mail nessun altro modo per mettermi in contatto non ho né giocato con soldi bonus né precedentemente richiesto un bonus completamente deludente
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Floriano,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Floriano,
Ci scusiamo per la tua delusione. Come abbiamo potuto vedere, il tuo prelievo in sospeso è già stato elaborato da parte nostra il 14.04.2022.
A volte, il ritiro richiede un po' più di tempo del solito a causa del pesante carico di lavoro, ma cerchiamo sempre di elaborare tutto il ritiro il prima possibile.
Distinti saluti,
Casinò Locowin.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti,
Grazie Locowin Casino per la tua assistenza in questo caso.
Caro Floriano,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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