Loki Casino - Il giocatore ha depositato meno del limite di deposito minimo del casinò per Bitcoin.

Ciao,

Ho depositato 0,00059165 BTC e ho letto male la regola del deposito minimo. Credevo che il deposito minimo fosse 0,0001 BTC, mentre è 0,001 BTC. Poiché questa somma è anormalmente alta, non pensavo che potesse esistere una regola di deposito minimo così elevata. Sono circa 67 dollari!

Dopo aver chiesto supporto tramite chat, mi è stato detto che non si poteva fare nulla e che i miei fondi non sarebbero stati accreditati.

Considero questa regola una regola predatoria e rivoglio i miei soldi o i miei fondi vengono accreditati sul mio conto giocatore.

Caro PatJustPat,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Ho controllato la sezione Pagamenti del casinò, e questo è quello che ho trovato:

Il deposito minimo per Bitcoin è infatti 0,001. È importante notare che gli importi minimi di deposito per le criptovalute sono generalmente più alti rispetto a quelli per le valute fiat. Ci sono diverse ragioni per questo.

Le transazioni di criptovaluta, sebbene innovative ed efficienti, spesso comportano commissioni di transazione minime più elevate rispetto ai metodi bancari tradizionali. Ciò rende le transazioni più piccole meno economiche, poiché il costo relativo dell’elaborazione di queste transazioni può essere piuttosto elevato. Inoltre, la volatilità intrinseca delle criptovalute fa sì che il loro valore possa fluttuare rapidamente, ponendo un rischio che i casinò devono gestire con attenzione per garantire la stabilità dell'esperienza di gioco del giocatore.

Inoltre, la gestione delle criptovalute implica il rispetto di rigorosi requisiti normativi e antiriciclaggio, che aumentano i costi operativi dei casinò. Impostando depositi minimi più elevati, i casinò possono coprire questi costi in modo più efficace e mantenere gli elevati standard di servizio e sicurezza che ci si aspetta.

Limiti più elevati aiutano inoltre a prevenire attività fraudolente e a garantire un ambiente sicuro per tutti i giocatori, fungendo da salvaguardia contro potenziali abusi e proteggendo sia il casinò che i giocatori.

Tieni presente che qualsiasi deposito inferiore al limite di deposito minimo andrà perso e non potrà essere annullato, poiché le transazioni in criptovaluta sono definitive e non rimborsabili. Mi dispiace ma in questo caso non possiamo aiutarti.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro con cui posso aiutarti.

Distinti saluti

Veronica

Ciao PatJustPat,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

La mia posizione rimane la stessa. Se c'è la possibilità di procedere con questo reclamo, ti invitiamo a farlo.

Questa regola è predatoria/ingiusta.

Mi dispiace, ma è importante controllare sempre attentamente i depositi minimi richiesti per le transazioni in criptovaluta. Sfortunatamente, se depositi meno dell’importo minimo, il denaro andrà perso a causa della natura delle transazioni in criptovaluta. Comprendiamo che ciò possa essere frustrante e siamo davvero dispiaciuti di non poterti aiutare in questa questione. Ti invitiamo a ricontrollare i requisiti di deposito in futuro per evitare problemi simili.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.