La giocatrice del Regno Unito attende un prelievo da 12 mesi, con un prelievo approvato di 12.510 euro il 03/11/2023 e un altro di 2.600 euro il 28/11/2023 che non sono stati ricevuti sul suo conto bancario. Nonostante la comunicazione iniziale con il casinò, non ci sono state risposte alle sue recenti e-mail riguardanti i suoi prelievi.
Ciao.
Ho effettuato un prelievo il 03/11/2023 LMW130428901. Su lottomat.com risulta approvato ma non ho ancora ricevuto alcun denaro sul mio conto bancario. L'importo per questo prelievo era di 12510 Euro
Il secondo prelievo è LMW981865486 ed è stato effettuato il 28/11/2023.
Il denaro non è arrivato sul mio conto bancario. L'importo per questo prelievo era di 2600 euro
Ho ricevuto email con conversazioni con loro nei mesi scorsi, con la promessa di saldare presto i miei soldi, ma ora aspetto da anni i miei soldi e non ho ricevuto nessuna risposta alle mie email degli ultimi mesi.
Non è proprio il massimo, posso depositare senza problemi ma i soldi posso riavere indietro quando faccio un prelievo.
Salve cliente,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Lottomat Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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