Il giocatore del Regno Unito ha inoltrato una richiesta di prelievo ma non ha ricevuto alcuna risposta dopo aver inviato un'e-mail al casinò, il che ha fatto sorgere preoccupazioni circa una possibile truffa.
Ho effettuato un prelievo senza successo, ho inviato loro un'e-mail e non ho ricevuto risposta. Questo è un sito di casinò truffaldino?
Caro jamieleslie9971,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina