Il 28/09/2023 il giocatore del Regno Unito aveva avviato un prelievo di £ 2000, che era ancora in sospeso. Il casinò ha continuato a rispondere con pazienza a causa del sovraccarico di prelievi. Il giocatore ha confermato di non essersi mai ritirato prima, la sua identità era stata verificata e non aveva utilizzato alcun bonus. Nonostante i nostri sforzi per contattare il casinò e risolvere il problema, non abbiamo ricevuto risposta. Il reclamo era stato chiuso come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Sfortunatamente, il casinò non aveva la licenza, il che limitava le opzioni del giocatore per ulteriori azioni.
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