Recensione di Love Casino

Il giocatore tedesco aveva chiesto l'autoesclusione da Lovecasino a causa della dipendenza dal gioco, ma è stato ignorato e ha potuto depositare altri 100 euro. Ha chiesto indietro tale importo poiché il casinò non aveva preso in considerazione la sua richiesta di autoesclusione. Nonostante i suoi tentativi di comunicare con il casinò, non ha ricevuto risposta. Abbiamo tentato di contattare Lovecasino più volte senza successo. Dato che il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto". Avevamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro.

Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto la chiusura del conto e il rimborso a Love Casino. Il casinò aveva chiuso il conto ma non era riuscito a rimborsare il saldo del giocatore, che era compreso tra £ 250 e £ 300. Nonostante inizialmente gli fosse stato detto di aspettare due mesi, il giocatore aveva aspettato cinque mesi senza alcuna risposta. Avevamo tentato di mediare la questione, chiedendo chiarimenti al casinò e prolungando il tempo per la loro risposta. Tuttavia, il casinò non ha collaborato, portandoci a contrassegnare il reclamo come "irrisolto". Ciò ha influito negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni simili.

Il giocatore del Regno Unito aveva subito un ritardo nel prelievo di £ 430 da un casinò. Il giocatore aspettava da più di 21 giorni. Questo è stato il suo primo tentativo di prelievo dal casinò e il suo account è stato completamente verificato. Aveva vinto l'importo senza utilizzare il bonus. Nonostante i ripetuti tentativi, il casinò non ha risposto al reclamo. Non siamo stati in grado di risolvere il problema a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò e abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe influenzato negativamente la valutazione del casinò. Il casinò non aveva la licenza, il che limitava ulteriori azioni.

Il giocatore del Regno Unito ha problemi con il deposito poiché i suoi fondi non si riflettono nel conto del casinò nonostante abbia effettuato due depositi. Il giocatore ha segnalato il fatto al servizio clienti del casinò ma non ha ricevuto supporto, con conseguente rimozione dalla chat. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il 28/09/2023 il giocatore del Regno Unito aveva avviato un prelievo di £ 2000, che era ancora in sospeso. Il casinò ha continuato a rispondere con pazienza a causa del sovraccarico di prelievi. Il giocatore ha confermato di non essersi mai ritirato prima, la sua identità era stata verificata e non aveva utilizzato alcun bonus. Nonostante i nostri sforzi per contattare il casinò e risolvere il problema, non abbiamo ricevuto risposta. Il reclamo era stato chiuso come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Sfortunatamente, il casinò non aveva la licenza, il che limitava le opzioni del giocatore per ulteriori azioni.

Un giocatore del Regno Unito ha vinto £ 1000 in un casinò dal vivo ma è in attesa del pagamento da 31 giorni lavorativi. Nonostante abbia contattato il team di supporto del casinò, gli è stato detto solo di essere paziente. Ha speso £ 200 e non ha ricevuto alcuna vincita. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore del Regno Unito ha un prelievo in sospeso di 1400,00 e l'elaborazione ha superato i presunti 21 giorni lavorativi. Il casinò dà la stessa risposta riguardo al ritiro che verrà elaborato presto, anche dopo le minacce di azioni della polizia. Nel frattempo, il sito ha cambiato dominio in lovecasino.com. Abbiamo provato a contattare il casinò, ma non ha risposto ai nostri messaggi, pertanto il reclamo è stato chiuso come irrisolto.

Il giocatore rumeno ha richiesto il ritiro due mesi fa e la richiesta deve ancora essere elaborata. Nonostante la politica dichiarata dalla piattaforma secondo cui i bonifici bancari richiedono tra 7 e 21 giorni lavorativi, il giocatore è in attesa da oltre 21 giorni lavorativi senza una risposta soddisfacente da parte del supporto. Il casinò non ha risposto al reclamo, che è stato chiuso come "irrisolto".

Il giocatore del Regno Unito sta aspettando un pagamento di £ 350 da Love Casino, originariamente richiesto il 5 luglio. Nonostante la chat online abbia detto che il processo potrebbe richiedere fino a 21 giorni lavorativi, il pagamento è ancora in ritardo senza alcuna indicazione di quando verrà effettuato. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché non è arrivata alcuna risposta da parte del casinò.

Il giocatore del Regno Unito ha prelevato £ 250 il 16 agosto 2023. Dopo una settimana, ha ricevuto informazioni su un tempo di elaborazione fino a 21 giorni. Da allora, il casinò cita problemi tecnici e il suo sito web è inaccessibile. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.