La giocatrice del Regno Unito aveva tentato di chiudere il suo account con Love Casino per mesi, ma non aveva ricevuto alcuna risposta. Abbiamo notato che il casinò sembrava già chiuso, quindi abbiamo chiesto alla giocatrice maggiori informazioni. Il reclamo è stato respinto poiché la giocatrice ha smesso di rispondere.
Ho provato a chiudere il mio account con love casino per mesi. Ho inviato un'email formattata come hai scritto in un post precedente e più indirizzi email che hai elencato, ma non succede nulla.
Caro amzyg86,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa.
Si prega di notare che il casinò ha una politica di non reazione nei confronti del nostro servizio. Sebbene in passato ci siano stati molti reclami da parte dei giocatori nei confronti di questo particolare casinò, il casinò continua a non affrontarli quando ci confrontiamo con loro.
Ho controllato il sito web, tuttavia, dal mio punto di vista il casinò sembra essere chiuso o in manutenzione e non consente la creazione di nuovi account o l'accesso all'account di un giocatore.
Puoi accedere al tuo conto casinò?
Grazie mille in anticipo.
Distinti saluti,
Tomas
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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