Un giocatore del Regno Unito ha vinto £ 1000 in un casinò dal vivo ma è in attesa del pagamento da 31 giorni lavorativi. Nonostante abbia contattato il team di supporto del casinò, gli è stato detto solo di essere paziente. Ha speso £ 200 e non ha ricevuto alcuna vincita. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho depositato i miei soldi con il casinò dal vivo e alla fine ho vinto £ 1000,00. Sono ormai 31 giorni lavorativi lavorativi che non ricevo le mie vincite. Quando contatto il forum di supporto online continuo a sentirmi dire "sii paziente, ti pagheremo presto, aspettiamo solo che il dipartimento finanziario autorizzi le tue vincite".
Ora mi rendo conto che il casinò è una fregatura, ho speso oltre £ 200 dei miei soldi e non ho ricevuto nemmeno una volta nessuna delle mie vincite, la vincita più grande che mi devono ancora è di £ 1000. Se qualcuno ha qualche consiglio su come posso segnalare questo casinò canaglia a qualcosa che mi aiuterà a essere pagato o a chiudere questo casinò, per favore inviatemi un'e-mail a
Allo stesso modo, se giochi alle slot dei casinò dal vivo e sei stato pagato, mi piacerebbe sentire la tua opinione.
Consiglierei a tutti di evitare i love casino perché non pagano.
Saluti
V ince5112@gmail.com
Ciao vince5112,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Love Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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