Il giocatore dalla Germania riscontra problemi con il suo account LTC Casino, che è stato disattivato poco dopo un deposito in Litecoin. Nonostante i tentativi di contattare l'assistenza e creare nuovi ticket, incontrano continue difficoltà, sospettando un blocco IP. Menzionano che un rimborso di 1,09404799 LTC è stato approvato e inviato, ma ci sono preoccupazioni riguardo allo stato del loro account e alla comunicazione.
Salve, ho problemi con il casinò ltc.
Ho depositato denaro in litecoin 2 giorni fa e poco dopo ho voluto accedere nuovamente al conto e improvvisamente il mio conto è stato disattivato;(
Poi ho provato a scrivere al supporto. Ma mi hanno contattato solo una volta e hanno detto
"Il tuo account è stato bloccato a causa delle misure di sicurezza della piattaforma.
Ti contatteremo dopo un controllo approfondito.
Distinti saluti,
Casinò LTC"
Dopo di che non accadde più nulla.
Dopo di che ho provato a contattarli tramite chat dal vivo ma non importa come li ho contattati mi hanno bloccato immediatamente quindi dice chat chiusa e non posso aprirne una nuova, immagino che l'indirizzo IP sia bloccato
Ho creato molti nuovi biglietti ma finora non c'è speranza
L'account è stato creato tramite Google Login
O s************@googlemail.com o s************@gmail.com
Il secondo account l'ho creato in seguito tramite s************@gmail.com
Non è ancora stato bloccato, quindi c'è qualcosa di strano qui
CIAO,
La richiesta di rimborso è stata approvata e inviata con successo.
1.09404799 LTC è stato inviato al tuo indirizzo: MLd6hrW9J4yfbc1ibgXfJzjg***********. L'ID fattura è 7*****.
Ecco dove sono andati a finire i soldi, che sono stati anche ritirati da ltc Casino
Caro sniper889,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Quando hai creato il tuo account del casinò?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito all'account bloccato? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
Ciao, ho creato l'account del casinò direttamente il 16.11.24
Questo è senza verifica KYC
Ho creato l'account tramite Google Login, poi sono andato a depositare ltc, ho copiato l'indirizzo e ho trasferito i soldi. Non appena ho completato il trasferimento sono stato disconnesso e quando ho effettuato l'accesso non funzionava, quindi ho provato ad accedere tramite e-mail e dice che il tuo account è stato disattivato.
Nessun altro ha accesso all'account. Ho anche provato a scrivere da diversi cellulari. Se la mia email viene riconosciuta o il mio nome viene inserito, la chat viene immediatamente chiusa e non è più possibile scrivergli tramite l'indirizzo IP.
Oggi ho provato di nuovo a contattare il casinò e questa volta ho ricevuto risposta perché ho iniziato a scrivere in modo diverso. Ora li carico tutti qui
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