HomeReclamiLTC Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

LTC Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 4.500 $

LTC Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 26/07/2023 | Risolto : 27/07/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore della Carolina del Sud ha problemi a ritirare le sue vincite da un casinò online. Il casinò inizialmente ha incolpato il ritardo dei problemi di manutenzione e del fornitore di pagamenti, ma in seguito ha ammesso di non essere attualmente in grado di elaborare i pagamenti. Il giocatore non è sicuro di quando riceverà i suoi fondi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho provato a incassare 0,25 btc (~ 7500) come avevo fatto prima. Tuttavia, questa volta all'inizio non è successo nulla. LTC è un casinò crittografico, quindi i prelievi sono normalmente molto veloci. Quando ho chiesto informazioni, mi è stato detto che c'era un problema con CoinsPaid, il loro fornitore di servizi di pagamento. Ciò è andato avanti per un paio di giorni e poi hanno affermato che c'erano problemi di manutenzione. Quindi, il mio pagamento è stato rifiutato. Anche questo è stato attribuito alla manutenzione. mi è stato quindi detto di inviare nuovamente la mia richiesta di pagamento, respinta di nuovo. Questa volta ho detto che invierò solo una richiesta più piccola, che è dove si trova ora a 0,15 btc. Ora mi viene detto che non sono in grado di emettere pagamenti e non hanno idea di quando potranno farlo di nuovo. Ho cercato ovunque io sappia per chiunque abbia riscontrato questo problema con loro e non riesco a trovare nulla di recente. Quindi, sono in perdita.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro bcabama4668,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Ho capito bene che hai già effettuato prelievi con successo in passato? Potresti per favore postare qui uno screenshot della tua cronologia dei prelievi?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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1 anno fa
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mi correggo. pagato per intero oggi. Sorprendente. Grazie.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro bcabama4668,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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