Il giocatore statunitense è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il giocatore ha successivamente confermato che l'account è stato riaperto e ha indicato che il prelievo è stato elaborato, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Quindi, ho messo soldi in ltc quasi ogni giorno per mesi e finalmente ho vinto qualcosa in cambio e hanno bloccato il mio account convenientemente e non mi dicono perché, ma so che diranno che gioco solo a un gioco e è vero perché il keno è il mio gioco preferito e l'unico a cui giocherò e hanno solo una versione di keno disponibile su ltc casino, quindi è l'unico gioco a cui gioco. Non ho barato affatto, né ho la capacità di farlo. Ho semplicemente alzato la mia puntata al massimo e ho raggiunto un'elevata quantità di numeri e anche giochi gratuiti. Fa davvero schifo. Questo mi ha fatto suicidare. Stavo per andare a trovare mia madre che è malata di cancro con questi soldi, e dare una svolta alla mia vita, oltre a rimettere una grossa fetta nel casinò come faccio sempre. So che non stavo barando e questo di solito mi darebbe la speranza di essere pagato con i soldi che so essere miei di diritto, ma dopo aver letto alcune altre lamentele sul casinò sopravvalutato, so che cercheranno di rimediare scusa non solo per non pagarmi, ma anche per farmi fantasma e cercare di lasciarmi in sospeso... chiedendomi sempre che fine ha fatto il miracolo che mi è stato rubato. Voglio dire, ho vissuto nello squallore perché ogni 10 $ che ho ricevuto e ricevuto negli ultimi mesi è andato al casinò ltc. Non hanno problemi a prendere ogni centesimo che guadagno, ma quando è il momento di ripagare un po', tirano fuori questo bs e si rifiutano persino di farmi sapere cosa sta succedendo con i miei soldi. Probabilmente sperano che vedrò che il mio account è bloccato e me ne andrò. Si sbagliano, tuttavia, perché sarò come quello stronzo che non va giù con più vampate perché mi hanno fatto un torto e hanno spezzato il mio spirito proprio quando dopo una lunga vita terribile mi ha messo a dura prova, finalmente ho un miracolo succede e lo ruberanno. Mi chiedo anche come entrare in contatto con i giochi di Mascot, credo sia l'azienda che ha creato il gioco di Keno a cui ho giocato. Ho bisogno di tenere traccia delle loro scoperte da solo perché dopo aver letto altri post, so che ltc casino non mi aggiornerà su nulla, quindi devo rimanere su di esso. 
Caro darrelwarren80,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Ho capito correttamente che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica KYC prima che il casinò ti bloccasse?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Il casinò LTC non offre bonus, quindi non ci sono importi bloccati poiché non danno mai bonus. Ho incassato un paio di volte in passato con loro. Questa non è la prima volta che incassa e non c'è kyc da passare perché è un casinò anonimo che utilizza criptovalute. Il casinò non mi ha detto nulla oltre a bloccare il mio account. Quando ho capito come inviarli senza essere registrato, il loro addetto al servizio clienti ha detto che dovevo solo aspettare e vedere cosa dicono gli amministratori. Bene, lo so che non ho imbrogliato e mi è capitato di fare una scommessa massima di 1 litecoin e di aver fatto un grande successo e ora non vogliono pagare dopo aver preso centinaia di dollari da me per mesi senza problemi. Sento che non comunicheranno con me quando si scopre che non stavo tradendo solo per evitare di pagarmi. Se questo viene chiarito, non userò mai più il loro casinò perché sono troppo rischiosi.
Caro giocatore, prima di tutto, grandi congratulazioni da parte nostra per la tua fantastica vincita!
Siamo terribilmente dispiaciuti di non sapere che il tuo account è stato temporaneamente bloccato a causa del nostro controllo interno di sicurezza. È molto strano che tu non abbia ricevuto una nostra lettera con la spiegazione che il tuo account è temporaneamente bloccato, controlla le tue impostazioni e-mail. Passiamo i dati di gioco al fornitore di giochi Mascot e siamo molto felici di annunciare che hanno confermato che tutti i round di gioco erano assolutamente legittimi e che tutto era conforme alle regole del gioco.
LTC è un casinò completamente anonimo e non richiede alcuna verifica durante il processo di prelievo. Questo è scritto nelle nostre regole.
Sulla base di quanto sopra, il tuo account è ora completamente aperto e i fondi possono essere prelevati in qualsiasi momento.
Grazie mille, mi dispiace, ho dubitato di te Ho appena eseguito un sacco di cose online che non sembravano buone E non hanno ricevuto alcuna notifica a parte il blocco del mio account Nient'altro che buone recensioni per te d'ora in poi e sto cancellando qualsiasi cosa che avrei potuto dire che era di fretta e guadagnando cinque stelle in più Grazie
Ciao a tutti,
Grazie LTC Casino per la tua assistenza.
darrelwarren80, hai già ricevuto (o almeno richiesto) il tuo prelievo? Possiamo ora considerare risolto questo caso?
Praticamente, suggerirei semplicemente al casinò ltc di voler cambiare la formulazione di una frase nei loro termini e condizioni che originariamente dicevano: "Le vincite verranno accreditate sul tuo portafoglio crittografico entro pochi minuti dopo aver piazzato una richiesta di prelievo;" a qualcosa del tipo, le vincite verranno accreditate sul tuo portafoglio crittografico entro pochi minuti fino a poco tempo dopo aver effettuato una richiesta di prelievo. La modifica di questa affermazione potrebbe ridurre il volume delle richieste del servizio clienti sul motivo per cui i fondi prelevati non vengono immediatamente accettati e sul motivo per cui potrebbero essere in sospeso per un paio d'ore o più quando il personale potrebbe essere impegnato ad occuparsi di altri compiti e altro. Solo un paio di parole aggiunte possono causare molto meno mal di testa al personale del casinò. Solo forse un piccolo suggerimento per aiutare le cose a funzionare meglio per loro.
darrelwarren80, poiché sembra che il reclamo sia stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
