Ho controllato la sezione Gioco Responsabile di Lucky Circus Casino, ed ecco cosa ho trovato riguardo alla loro funzione Limiti Personali:
Limiti personali
Per aiutarti a giocare in modo responsabile, offriamo la funzione Limiti personali. Puoi impostare dei limiti all'importo che perdi o scommetti . Questa funzionalità può essere impostata inviando un'e-mail al servizio clienti all'indirizzo support@luckycircus.com
I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Una diminuzione del limite avrà effetto immediato, tuttavia un aumento potrà avvenire solo dopo la conferma via e-mail e solo dopo la scadenza del limite precedente dello stesso tipo, per evitare decisioni avventate. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza in merito ai limiti personali, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@luckycircus.com
Limite di perdita. Un limite alle tue perdite nel casinò per un giorno, una settimana o un mese.
Limite di scommessa. Un limite all'importo scommesso per un giorno, una settimana o un mese.
Limite di raffreddamento. Puoi impostare un periodo di raffreddamento per un periodo di tempo definito. Mentre il limite è attivo non puoi depositare sul casinò e sarai escluso da tutte le offerte promozionali, sebbene tu possa prelevare i fondi rimanenti durante questo periodo. Il periodo di raffreddamento viene applicato al tuo account immediatamente. Alla sua scadenza, il tuo account verrà automaticamente riattivato.
Limite di autoesclusione. Puoi impostare un limite di autoesclusione per un periodo di tempo definito. Dopo averlo fatto, il tuo account giocatore verrà immediatamente disabilitato e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo impostato. Non sarai in grado di depositare o prelevare fondi quando il limite è attivo. Alla sua scadenza, il tuo account verrà automaticamente riattivato.
Autoesclusione su richiesta
Impostando l'autoesclusione ci fai sapere che dobbiamo prendere tutte le misure per bloccare il tuo accesso al tuo account e assicurarci che tu non riceva alcun materiale promozionale. Puoi anche contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@luckycircus.com e informarci della tua decisione di interrompere il gioco d'azzardo sul Sito Web per un determinato periodo di tempo o per sempre.
Se sei autoescluso dal casinò non potrai accedere al tuo account e ordinare il prelievo di qualsiasi saldo ti sia rimasto. Una volta autoescluso, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@luckycircus.com per avviare il prelievo del saldo rimanente. Il nostro team di supporto ti contatterà entro un lasso di tempo ragionevole con informazioni sul prelievo e ti assisterà.
Si prega di notare che l'autoesclusione attiva non vi rende esenti dalla procedura di verifica se è richiesta dal casinò per elaborare i fondi. I fondi rimanenti sul saldo saranno pagati in base ai limiti del casinò.
Sembra che il casinò non offra un'opzione per limitare gli importi dei depositi. Capisco quanto possa essere frustrante, poiché avere la possibilità di limitare i depositi potrebbe aiutare i giocatori a gestire le proprie spese in modo più efficace. Mi scuso per qualsiasi inconveniente ciò possa causare. Tuttavia, come politica generale, non gestiamo reclami individuali relativi agli strumenti di gioco responsabile. Sebbene riconosciamo l'importanza di queste funzionalità, verificarne la corretta configurazione può essere complesso e riteniamo che sia più costruttivo incoraggiare i casinò a implementare ulteriori strumenti di gioco responsabile piuttosto che penalizzarli per eventuali problemi potenziali durante l'implementazione.
Hai già ricevuto risposta alla tua richiesta di autoesclusione?
I have checked the Responsible Gaming section of Lucky Circus Casino, and here’s what I found regarding their Personal Limits feature:
Personal Limits
To assist you in gambling responsibly we offer the Personal Limits feature. You can set limits on the amount you lose or wager. This functionality can be set by sending an email to customer support at support@luckycircus.com
Limits can be amended at any time. A decrease in the limit will take effect immediately, however an increase may only occur after email confirmation and only after the previous limit of the same type expires, in order to avoid rash decisions. If you require further information or assistance regarding Personal Limits, please contact our support team at support@luckycircus.com
Loss Limit. A limit on your losses in the casino for a day, a week, or a month.
Wager Limit. A limit on the wagered amount for a day, a week, or a month.
Cooling-Off Limit. You can set a Cooling-Off Period for a definite period of time. While the limit is active you cannot deposit to the Casino and you will be excluded from all promotional offers, although you may withdraw the remaining funds during this period. Cooling-Off period is applied to your account immediately. Upon its expiring your account will automatically be re-activated.
Self-Exclusion Limit. You can set a Self-Exclusion Limit for a definite period of time. Upon doing so your Player Account will immediately be disabled and you will be excluded from all promotional offers for the set period. You will not be able to deposit or withdraw funds when the limit is active. Upon its expiring your account will automatically be re-activated.
Self-Exclusion By Request
Setting Self-exclusion lets us know that we need to take all measures to block your access to your account and make sure that you receive no promotional materials. You may also contact our support team at support@luckycircus.com and inform us about your decision to stop gambling at the Website for a certain period of time or forever.
If you are self excluded from the casino you won't be able to log into your account and order withdrawal of any balance you have left. Once self-excluded, please reach out to our support team at support@luckycircus.com in order to initiate withdrawal of remaining balance. Our support team will contact you within a reasonable timeframe with information on the withdrawal and will assist you with it.
Please note that active self-exclusion does not make you exempt from the verification procedure if it's required by the casino to process funds. The funds remaining on balance will be paid according to the casino limits.
It appears that the casino does not offer an option to limit deposit amounts. I understand how frustrating this may be, as having the ability to limit deposits could help players manage their spending more effectively. I apologize for any inconvenience this may cause. However, as a general policy, we do not handle individual complaints related to responsible gambling tools. While we recognize the importance of these features, verifying their proper setup can be complex, and we believe it is more constructive to encourage casinos to implement additional responsible gambling tools rather than penalize them for any potential issues during implementation.
Have you received any response to your self-exclusion request yet?
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