Il giocatore californiano ha affermato di aver ricevuto un'e-mail in cui si affermava di aver vinto $ 5.500 dal Lucky Creek Casino. Dopo i tentativi di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore, non abbiamo ricevuto risposta. Pertanto, a causa della mancanza di comunicazione, non abbiamo potuto effettuare ulteriori indagini e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Stessa e-mail Dichiara e chiaramente che avevo un $ 5.500 dal casinò Lucky Creek anche quando vado sul posto per richiederlo ci vuole troppo lucky clean casino lucky Creek casino ma lo stanno contestando dicendo che non hanno inviato l'e-mail che un affiliato ha fatto di loro, ma penso che sia un affare piuttosto losco se qualcuno a cui sei affiliato invia email del cazzo in cui afferma che hai chiaramente vinto $ 5.500 e ti porta al sito e non vuole avere il rifiutato, hanno offerto $ 200 giri gratuiti a 25 centesimi
Caro jasonacole1977,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Lucky Creek Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti per favore inoltrare la comunicazione che hai ricevuto dal casinò? Inoltra l'e-mail che hai ricevuto riguardante i $ 5.500 anche al mio indirizzo e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Potresti confermare che il casinò ti ha inviato questa email come offerta promozionale? Il supporto del casinò ha confermato che l'offerta è legittima?
Mi dispiace ancora una volta per l'esperienza negativa, dovresti essere cauto riguardo a qualsiasi corrispondenza simile dubbia che ti chiede informazioni di pagamento online. Stai sempre attento alle situazioni in cui ti vengono richieste informazioni personali e sensibili senza prima richiedere tu stesso il ritiro.
Aspetterò la tua risposta.
Potresti descrivere più in dettaglio quali informazioni hai ricevuto dal supporto del casinò dopo averli contattati in merito all'e-mail?
Hai effettuato depositi al casinò di recente?
Di recente hai giocato al casinò utilizzando i tuoi fondi o fondi bonus?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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