Lucky Creek Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

La gente del lucky creek casinò apparentemente ha il compito di derubare la gente..ho giocato a lucky creek e ho vinto..quando ho provato a ritirare le mie vincite ho ricevuto una notifica che diceva che dovevo effettuare un deposito per ritirare le mie vincite bene io l'ho fatto .. ho effettuato un deposito dal mio conto privato .. ora mi viene detto dopo aver aspettato 3 settimane prima che le mie vincite arrivassero a me che il denaro era stato annullato perché l'ho vinto su una giocata bonus consecutiva ma questo è un Ho fatto una bugia ... ho fatto il deposito in modo da poter ritirare ... beh, dicono che non ho superato il playthrough per pochi dollari. Sembra che usino tutti i mezzi necessari per evitare di pagare ai giocatori che hanno vinto .. queste sono aree grigie abbozzate "tecnicismi" che possono facilmente utilizzare per evitare di pagare le vincite ai giocatori .. non è giusto o giusto ... e non c'è davvero niente che possa essere fatto tranne presentare un reclamo che non risolverà nulla. Le persone al lucky creek si divertono davvero a tutto il prople che fregano ogni giorno.

Cara Carrie,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus? Se hai attivato un'offerta promozionale, quale era esattamente? Idealmente, si prega di inoltrare i bonus e le cronologie del cassiere insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ho usato un bonus ma ho anche effettuato un deposito perché diceva che dovevo farlo prima di poter ritirare le vincite.

Cara Carrie,

Se hai attivato un'offerta promozionale, quale era esattamente? Idealmente, si prega di inoltrare i bonus e le cronologie del cassiere insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .

Ti preghiamo di comprendere che tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Attendiamo un vostro riscontro.

Non riesco a tornare nell'account. lucky creek ha chiuso il mio account dopo aver provato a parlare con loro al telefono. Mi hanno dato la possibilità di correre per quasi 3 settimane prima di dire finalmente che le mie vincite erano state annullate. Per quanto riguarda il bonus non ricordo nemmeno quale fosse il codice.

Potresti per favore avvisare, Carrie, se fosse il tuo primo bonus o se hai già utilizzato delle offerte promozionali in precedenza? Hai salvato screenshot del tuo saldo prelevabile o qualsiasi comunicazione?

Cara Carrie,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Non sono nemmeno sicuro a questo punto. Entro nel conto per vedere

Grazie mille, Carrie, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Carrie.

Prima di procedere, ho bisogno di sapere se hai mai effettuato un deposito eccetto quello in cui il casinò ti ha chiesto di effettuare un deposito per ottenere le tue vincite. Prova a controllare il tuo account, cerca se hai mai usufruito di un'altra promozione gratuita.

Grazie.

Non riesco ad accedere all'account..è bloccato

Puoi verificarlo sul tuo estratto conto.

Cara Carrie,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.