Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro una settimana fa prima di presentare questo reclamo. Non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha deciso di voler chiudere questo reclamo prima ancora che contattassimo il casinò.
Ho effettuato il mio deposito dopo aver superato il pagamento massimo di oltre 1k. Hanno comunque preso il bonus appiccicoso dal massimo un giorno dopo aver richiesto il pagamento. Ho richiesto il 6. Hanno aggiustato il 7. Sul 12 vado a guardare il ritiro ed è 0.00 e ho guardato per vedere. Era nella pila lavorata. Ho guardato il mio portafoglio e niente. Secondo Ivan, elaborato non significa inviato al pagamento preferito, come dice il sito web se guardi. Lo ha affermato ora con il loro processore di terze parti e sarebbe stato disponibile in 24 ore o pochi giorni. Quindi, ha affermato 24 ore. Ho fatto molte ricerche su questi ragazzi e non vedo negatività, il che ora sembra molto strano, considerando i tempi di pagamento dello spettacolo. Non so cosa questo casinò non sia elencato con Sun Palace, il loro casinò gemello, ma se lo fosse stato... probabilmente non mi troverei nella stessa situazione in cui li ha inseriti nella lista nera. Sul loro sito, in più punti mostra il mio pagamento come approvato ed elaborato, ma non hanno inviato nulla
Gentile RaeMRae84,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Beh, io sono sempre di quello. Il problema è che è stato contrassegnato come elaborato e non inviato. Ecco perché mi è piaciuto il gruppo di casinò che li possiede e non solo loro. Ho notato che pagano poco gli affiliati con buona positività e profili di gioco falsi. Chiuderò solo i miei conti con loro. Puoi considerare questo caso chiuso. Grazie
Grazie per la risposta, RaeMRae84. Ora chiuderò questo reclamo secondo la tua richiesta. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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