La giocatrice tedesca aveva riscontrato un ritardo nel prelievo di 80 euro dal Lucky Hunter Casino, nonostante il suo conto fosse stato verificato e avesse già ottenuto diversi pagamenti in passato. Dopo l'intervento del Team Reclami e un'ulteriore comunicazione con la giocatrice, il problema è stato risolto con successo. La giocatrice ha confermato il completamento della sua richiesta di prelievo.
Lucky Hunter Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 80 €
Lucky Hunter Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Buongiorno, il mio ritiro è in sospeso da giorni nonostante tutti i documenti siano stati accettati. Il servizio continua a scoraggiarmi, ma voglio gli 80 euro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Damaca,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Lucky Hunter Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao, ho già ricevuto diversi pagamenti, tutti funzionanti entro 24 ore
Il conto è verificato
Ho giocato solo con soldi veri
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Damaca,
Potete per favore chiarire da quando esattamente è pendente il ritiro? Sono trascorsi più di 14 giorni?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Damaca,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Damaca,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
Traduzione automatica:
