Recensione di Lucky Hunter Casino

Il giocatore dalla Germania non è riuscito a prelevare le sue vincite nonostante abbia completato con successo il processo di verifica più volte, poiché ogni tentativo di prelievo è stato contrassegnato come avente una verifica non valida. Il Complaints Team ha tentato di assisterlo richiedendogli informazioni aggiuntive per indagare ulteriormente sul problema. Tuttavia, il caso è stato respinto a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, che ha impedito ulteriori indagini o risoluzioni. Il giocatore è stato informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di riprendere la comunicazione.

La giocatrice dalla Germania aveva depositato 100 euro ma non aveva ricevuto il bonus promesso del 150%, poiché il casinò sosteneva che era disponibile solo per i giocatori VIP, nonostante l'e-mail non indicasse questa limitazione. Dopo aver comunicato con il casinò, è stato confermato che il bonus era stato negato erroneamente a causa di una comunicazione errata. Il bonus è stato successivamente accreditato sul suo account, risolvendo il problema in modo soddisfacente. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore austriaco ha dovuto affrontare ripetuti dinieghi di prelievo nonostante avesse completato con successo il processo di verifica più volte. Ha espresso confusione in merito all'affermazione che la verifica non corrispondeva e ha chiesto assistenza per risolvere il problema. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha fornito la documentazione richiesta e il pagamento è stato infine effettuato. Il Complaints Team ha confermato la risoluzione e ha contrassegnato il reclamo come risolto nel proprio sistema.

Il giocatore italiano si è visto negare il prelievo quattro volte nonostante avesse fornito documenti di identità e prova della titolarità della carta. Mentre i depositi venivano accettati, il casinò continuava a richiedere ulteriore documentazione per i prelievi. Il Complaints Team ha esteso il tempo di risposta per il giocatore ma alla fine ha dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, che ha impedito ulteriori indagini.

Il giocatore dalla Germania aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha fornito i documenti necessari per la verifica, che erano stati inizialmente rifiutati più volte. Dopo una comunicazione persistente, il casinò ha accettato l'estratto conto bancario del giocatore, ha verificato il conto e ha consentito al giocatore di prelevare le sue vincite. Il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi ed ha espresso gratitudine per il supporto ricevuto.

La giocatrice dalla Germania ha depositato 250 € tramite bonifico bancario il 30/06/24, ma il denaro non è mai arrivato al casinò. Nonostante abbia ricevuto un'e-mail di conferma dal fornitore del servizio di pagamento, il casinò non ha risposto o ha consigliato di avere pazienza. Il problema è stato risolto poiché il denaro è stato infine accreditato sul suo conto giocatore. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore tedesco ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno le loro vincite non erano state ottenute. Il prelievo del giocatore è stato annullato e il suo saldo è stato azzerato a causa della violazione della regola di scommessa massima del casinò acquistando funzionalità di gioco. Nonostante abbia fornito la cronologia del gioco, è stato confermato che il giocatore ha violato i termini del bonus. Pertanto, il reclamo è stato respinto e al giocatore è stato consigliato di leggere attentamente i termini del bonus in futuro.

Il giocatore norvegese aveva a che fare con un ritardo nel ritiro. Dopo aver effettuato il deposito tramite paysafecard, era disponibile solo l'opzione di prelievo tramite bonifico bancario. Il casinò aveva temporaneamente chiuso il suo account per la verifica durante il prelievo, ma non aveva risposto per oltre 9 ore, il che ha causato frustrazione al giocatore. Avevamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo prima di presentare un reclamo. Tuttavia, il giocatore ha riferito che il suo account era stato completamente verificato e che il prelievo non era stato elaborato dopo 48 ore. Avevamo prolungato di 7 giorni il termine per la risoluzione, ma a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto.

La giocatrice svizzera ha incontrato difficoltà quando ha tentato di ritirare le sue vincite di € 100 dal Lucky Hunter Casino. Nonostante avesse un account verificato e avesse provato vari metodi di prelievo, tutti i suoi tentativi sono stati respinti e il casinò ha inaspettatamente aumentato i limiti di prelievo. La giocatrice aveva ancora € 200 sul suo conto che non poteva prelevare. Dopo aver presentato il reclamo, ha riferito che il problema era stato risolto e che il pagamento era stato effettuato. Avevamo contrassegnato il reclamo come risolto nel nostro sistema.