Il giocatore Louisiana ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di inviare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora processato.
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Lucky Legends Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
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Importo:: 600 $
Lucky Legends Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso aperto
Stato attuale
Attesa di pagamento in ritardo
7d 21h 0m 56s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Ho giocato con i miei soldi e ho ottenuto alcune vincite e ho riscattato quattro depositi dal casinò e tutto è stato pagato tramite PayPal. Sono andato il 1 luglio per riscattare un po' di soldi dalle mie vincite con i miei soldi e un paio di giri gratuiti e mi ha chiesto di verificarmi con il modulo kyc e ho verificato tutto e quando ho finito la verifica e ora dice che non poteva verificarmi contattare il dipartimento KYC e io li ho contattati. Nessuno mi ha risposto, ma sul sito web nella mia casella di posta c'è scritto che sono stato completamente verificato, quindi ora non mi permettono di riscattare non più di $ 50 e ho anche $ 600 in attesa di riceverti, per favore aiutami. Grazie mille perché ho davvero bisogno dei miei soldi.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Gentile tgg4z2hbn9,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Ho appena controllato nella mia cartella spam e vedo dove non sono stati ricevuti tutti i messaggi per il dipartimento di verifica. È stato rispedito perché dice che è pieno e non può più ricevere messaggi, quindi non so ancora cos'altro fare. Ho speso i miei soldi per il gioco, ho avuto alcune giocate gratuite e ho vinto esattamente ciò che mi era dovuto.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
4 giorni fa
Traduzione
Ora sta dicendo questo
Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione
Qualcuno potrebbe aiutarmi e mi ha detto che la richiesta di riscatto non è riuscita e ha rispedito i soldi sul mio conto nel gioco, ma voglio riscattare le mie vincite Ho speso molti soldi in questo gioco e vorrei riavere i miei soldi, questo è così sbagliato, dato che avevo depositato centinaia di dollari, era ok ma ora ho vinto e ho problemi a depositare le mie vincite, qualcuno per favore mi aiuti, lo apprezzerei davvero, grazie
Traduzione automatica:
Reclamo in sospeso. Verrà processato in 7d 21h 0m 56s
