La giocatrice della Louisiana aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Ha riscontrato problemi con la verifica e ha ricevuto un rimborso, ma stava ancora aspettando un altro prelievo di $ 100. Alla fine, ha deciso di eliminare l'app a causa della frustrazione per l'impossibilità di riscattare le sue vincite. Su sua richiesta la denuncia è stata respinta e il caso è stato ormai chiuso.
Ho giocato con i miei soldi e ho ottenuto alcune vincite e ho riscattato quattro depositi dal casinò e tutto è stato pagato tramite PayPal. Sono andato il 1 luglio per riscattare un po' di soldi dalle mie vincite con i miei soldi e un paio di giri gratuiti e mi ha chiesto di verificarmi con il modulo kyc e ho verificato tutto e quando ho finito la verifica e ora dice che non poteva verificarmi contattare il dipartimento KYC e io li ho contattati. Nessuno mi ha risposto, ma sul sito web nella mia casella di posta c'è scritto che sono stato completamente verificato, quindi ora non mi permettono di riscattare non più di $ 50 e ho anche $ 600 in attesa di riceverti, per favore aiutami. Grazie mille perché ho davvero bisogno dei miei soldi.
Ho appena controllato nella mia cartella spam e vedo dove non sono stati ricevuti tutti i messaggi per il dipartimento di verifica. È stato rispedito perché dice che è pieno e non può più ricevere messaggi, quindi non so ancora cos'altro fare. Ho speso i miei soldi per il gioco, ho avuto alcune giocate gratuite e ho vinto esattamente ciò che mi era dovuto.
Ora sta dicendo questo
Qualcuno potrebbe aiutarmi e mi ha detto che la richiesta di riscatto non è riuscita e ha rispedito i soldi sul mio conto nel gioco, ma voglio riscattare le mie vincite Ho speso molti soldi in questo gioco e vorrei riavere i miei soldi, questo è così sbagliato, dato che avevo depositato centinaia di dollari, era ok ma ora ho vinto e ho problemi a depositare le mie vincite, qualcuno per favore mi aiuti, lo apprezzerei davvero, grazie
Ricevi quel rimborso, ma sto aspettando un altro di $ 100 che non mi hanno ancora inviato
Ora non mi permette di riscattare nessuna delle mie vincite, dice che non sono verificato, ma non è vero perché ho già ricevuto più riscatti da questo casinò
Caro tgg4z2hbn9,
Alcuni casinò ti consentono di prelevare il tuo saldo senza alcuna verifica ma solo fino a un importo prestabilito. Consiglierei semplicemente di seguire il processo di verifica richiesto dal casinò.
Caro tgg4z2hbn9,
Potete per favore aggiornare la situazione? La verifica è in corso?
Semplicemente non me ne preoccupavo, ho semplicemente eliminato il gioco perché sembra che comunque non lo avrei mai ricevuto
Caro tgg4z2hbn9,
Ho capito bene che la questione non è più rilevante e il caso può essere chiuso?
Sì, ho eliminato l'app perché sono stanco di chiedere i miei soldi e di trovare tutti i tipi di motivi per cui non riesco a ottenerli, ma grazie a tutti per aver cercato di aiutarmi
Abbiamo rifiutato questo reclamo secondo la richiesta esplicita del giocatore. Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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