Recensione di Lucky Legends Casino

Il giocatore danese sta riscontrando problemi di comunicazione con il casinò che ha smesso di rispondere alle e-mail e ha bloccato la funzionalità di chat. Nonostante l'approvazione, il pagamento sul suo conto Coinbase è stato ritardato.

La giocatrice del Mississippi ha visto scomparire le sue vincite, per un totale di $ 886,50, senza preavviso o spiegazione. Nonostante abbia inviato i dettagli di verifica ed effettuato il deposito crittografico necessario, non è apparso denaro nel suo conto o nel portafoglio crittografico.

Il giocatore di Washington aveva tentato di effettuare un prelievo dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa, ma gli era stato chiesto un deposito aggiuntivo per la verifica del portafoglio e il controllo dell'identità. Le sue richieste di prelievo erano state immediatamente annullate e il casinò aveva chiesto i dettagli bancari nonostante lei non li avesse utilizzati per il prelievo. Nemmeno la cauzione richiesta per la "verifica" era stata restituita. Dopo l'intervento del team reclami, il casinò ha esaminato la situazione e ha approvato il ritiro. La giocatrice aveva confermato di aver ricevuto il prelievo, tuttavia, aveva espresso insoddisfazione per il servizio del casinò. Il problema era stato contrassegnato come "risolto" dal team responsabile dei reclami.

Il giocatore del Texas aveva avviato un prelievo approvato più di 10 giorni lavorativi prima, ma i fondi non erano arrivati. Il giocatore aveva contattato il supporto del casinò per ricevere assistenza ma non aveva ricevuto risposta. Dopo che il giocatore ha presentato un reclamo, il casinò ha proceduto con il pagamento. Il problema è stato risolto con successo con il giocatore che confermava la ricezione delle proprie vincite. Nel nostro sistema avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Un giocatore del Vermont ha richiesto un prelievo di $ 1500 da Lucky Legends Casino 8 giorni fa. Nonostante abbia inviato tutti i documenti richiesti e abbia inviato un'e-mail, il giocatore non ha ricevuto risposta né le sue vincite.

Il giocatore californiano aspettava l'approvazione del prelievo dal 29 gennaio. Il ritiro è stato approvato il 29 febbraio, ma non aveva ricevuto i fondi entro l'11 marzo. Il conto del giocatore era stato verificato e aveva utilizzato un bonus senza regole. Dopo che il reclamo è stato inoltrato al casinò, hanno confermato che il pagamento era stato emesso e consegnato tramite Bitcoin. Il giocatore ha riconosciuto la ricezione dei suoi fondi, anche se a pagamento. Il problema è stato quindi contrassegnato come "risolto" dal nostro team.

La giocatrice di New York non è in grado di fornire la bolletta richiesta per la verifica poiché non ci sono fatture a suo nome, il che ha comportato il blocco del suo prelievo. Nel frattempo, il casinò continua a inviarle messaggi promozionali senza chiudere il suo conto.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha completato il processo di verifica KYC e ha avviato una richiesta di prelievo. Tuttavia, il casinò non ha elaborato il prelievo entro i 7-10 giorni lavorativi specificati. Il giocatore è stato costretto a cambiare metodo di prelievo dal bonifico bancario al Bitcoin a causa delle politiche della sua banca. Dopo diversi ritardi e assicurazioni da parte del casinò, il suo ritiro è stato finalmente approvato, ma il pagamento era ancora in sospeso. Avevamo tentato di assistere il giocatore e di estendere i tempi del reclamo, ma a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere il reclamo. Il giocatore potrebbe riaprire il reclamo se volesse riprendere la comunicazione.

Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto problemi con il processo di prelievo a causa di una carta smarrita. Nonostante abbia completato con successo il processo di verifica con un'altra carta e abbia contattato il servizio clienti, non è riuscito a prelevare i suoi fondi. Avevamo spiegato l'importanza del processo KYC e chiesto ulteriori comunicazioni tra lui e il casinò per le indagini. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande entro il periodo di tempo prolungato. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore dell'Ohio era alle prese con una richiesta di prelievo a causa di molteplici esigenze di verifica. Questa era la quarta volta che tentava di finalizzare il suo ritiro, ma continuava a dover affrontare richieste di ulteriori verifiche. Lo abbiamo contattato per ulteriori dettagli sul processo di verifica in corso, sullo stato dei suoi documenti e sulla sua ultima comunicazione con il casinò. Tuttavia, a causa della sua mancata risposta, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore sudafricano aveva depositato $ 30 al Lucky Legend Casino, aspettandosi di ricevere un bonus gratuito di $ 200. Tuttavia, non è stato in grado di richiedere il bonus poiché il casinò ha affermato di averlo già utilizzato in precedenza. Il giocatore aveva richiesto il bonus o la restituzione del suo deposito. Avevamo spiegato che i casinò si riservano il diritto di limitare o ritirare i bonus in qualsiasi momento, spesso senza preavviso. Il giocatore ha paragonato la situazione a un negozio che non onora un buono sconto, ma abbiamo chiarito che i casinò spesso distribuiscono codici promozionali in blocco, a volte tramite terze parti, senza verificare l'idoneità del giocatore. Purtroppo non siamo riusciti a risolvere il problema del giocatore e abbiamo dovuto respingere il suo reclamo.

Il giocatore dell'Oregon aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Nonostante l'affermazione del casinò di elaborare il pagamento tramite Bitcoin, il giocatore non ha confermato la ricezione dei fondi. Il Team Reclami aveva tentato di facilitare la comunicazione tra il giocatore e il casinò, tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo alla fine è stato respinto. Il giocatore aveva la possibilità di riaprire la denuncia in futuro.

Il giocatore della Carolina del Sud aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, a quel punto il suo pagamento non era stato ricevuto. Aveva espresso frustrazione per il ritardo, aspettandosi che il processo fosse più rapido. Tuttavia, dopo quattro giorni, ha confermato che il suo prelievo era stato pagato con successo. Avevamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto".

La giocatrice del Texas aveva tentato di prelevare $ 2.500 dalle sue vincite di $ 10.000 a Lucky Legends. Nonostante avesse fornito tutti i documenti richiesti e la sua banca avesse approvato il bonifico internazionale, il suo prelievo è stato ritardato. Il casinò aveva suggerito al giocatore di utilizzare Bitcoin per il prelievo, poiché i loro fornitori di pagamenti di terze parti potevano trasferire solo a determinate banche. Il giocatore aveva espresso frustrazione per il processo di prelievo e per il servizio clienti del casinò. Alla fine, il giocatore aveva deciso di annullare il suo prelievo e di giocare il suo saldo. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto poiché non vi era più saldo da prelevare.

Il giocatore irlandese aveva riscontrato alcuni problemi con un casinò online. Aveva un vecchio account con un indirizzo verificato e aveva ripreso a giocare da poco. Tuttavia si era trasferita e stava cercando di cambiare indirizzo sul suo conto. Il casinò aveva richiesto estratti conto come prova dell'indirizzo, ma successivamente ha rifiutato di accettarli. Inoltre, aveva un prelievo approvato, ma il casinò chiedeva la prova del pagamento. Aveva tentato di accedere al suo account ma non era in grado di farlo. Il casinò aveva affermato che il suo deposito era stato rifiutato dalla sua banca e pertanto il suo conto era stato disattivato. Nonostante i suoi tentativi di fornire una prova del deposito, il casinò e il team responsabile dei reclami non sono stati in grado di confermare il deposito, determinando un problema irrisolto. La denuncia è stata chiusa come "respinta".

Il giocatore dell'Ohio aveva richiesto quattro prelievi di $ 2500 ciascuno dal casinò due settimane prima. Nonostante fosse stata verificata due volte e fosse stata informata dall'assistenza che tutto era in ordine, non aveva ricevuto i suoi soldi. Il giocatore aveva fornito una corrispondenza dettagliata con il casinò, sottolineando le incongruenze nelle loro risposte riguardo ai metodi di pagamento. Dopo l'intervento del Team Reclami, il casinò è stato invitato a chiarire la situazione. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto il primo pagamento e che il problema era stato risolto. Il casinò ha inoltre confermato che tutti i pagamenti funzionavano correttamente. Nonostante l'estensione del tempo per eventuali ulteriori problemi, il giocatore non ha confermato se il reclamo potesse essere considerato risolto, portando alla chiusura del reclamo come Rifiutato

Il giocatore del Texas sta affrontando problemi quando cerca di ritirare una vincita sostanziale. L'uso di determinati metodi di pagamento è stato negato dal casinò per vari motivi e ora richiedono un estratto conto bancario per un conto Wells Fargo appena creato, causando ulteriori ritardi.

Il giocatore del Texas ha difficoltà con una richiesta di prelievo di $ 2100. Nonostante le numerose e-mail inviate e un reclamo presentato su Trustpilot, non ha ricevuto il premio. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto con successo i soldi dal casinò.

Il giocatore del Missouri aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. L'account del giocatore era stato verificato e lei si era già ritirata con successo dal casinò. Nonostante il ritiro fosse stato approvato, la giocatrice non aveva ricevuto la sua vincita di $ 100. Dopo il nostro intervento e la comunicazione con il casinò, il casinò ha confermato che il pagamento era stato effettuato tramite Bitcoin. Il reclamo è stato lasciato aperto per la conferma del giocatore, ma il giocatore non ha risposto entro il termine indicato. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta. Alcune settimane dopo abbiamo ricevuto un'e-mail dalla giocatrice, nella quale ci informava di aver ricevuto il ritiro pertanto lo stato del reclamo è stato modificato in "risolto".

Il giocatore della Carolina del Nord aveva avuto un problema con un ritiro ritardato da un casinò online. Dopo aver presentato il reclamo, il team reclami l'ha informata che era normale che i prelievi impiegassero un paio di giorni o settimane per essere elaborati e ha suggerito di attendere almeno 14 giorni prima di presentare un reclamo. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto il ritiro e che il problema era stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore di Washington era in attesa di un ritiro, anche dopo aver soddisfatto tutti i requisiti di gioco del bonus. Lo abbiamo contattato per ulteriori informazioni e abbiamo prolungato i tempi di risposta di 7 giorni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande, ostacolando così ulteriori indagini. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di collaborazione da parte del giocatore.

La giocatrice del Colorado aveva richiesto un prelievo da un casinò online ma non ha ricevuto i suoi soldi nemmeno dopo due settimane, cosa che l'ha portata a presentare un reclamo. La giocatrice ha affermato di aver presentato più volte i documenti necessari, ma il casinò ha continuato a richiederli nuovamente. Il casinò aveva risposto affermando che la qualità dei documenti presentati era scarsa e incompleta. Dopo che il giocatore ha ripresentato i documenti, il casinò ha confermato che tutto era in ordine per il prelievo. Il casinò ha quindi dichiarato che il pagamento sarebbe stato elaborato presto. Tuttavia, il giocatore non ha confermato la ricezione del pagamento, il che ha portato al rigetto del reclamo.

Il giocatore statunitense aveva chiesto il ritiro un mese fa. Nonostante la richiesta fosse stata approvata l'8/11, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Dopo che il giocatore ha confermato che la transazione era autorizzata e approvata per il ritiro, abbiamo trasferito il reclamo a un altro membro del team per ulteriore assistenza. Il casinò era stato invitato a fornire la propria versione della situazione. Il casinò ha affermato che la richiesta di prelievo era di $ 500 e che fondi aggiuntivi erano stati depositati nuovamente sul conto del giocatore a causa della mancanza di un metodo di pagamento approvato. Hanno anche menzionato che due recenti richieste di prelievo di $ 250 e $ 300 erano ancora entro i tempi previsti dai loro termini e condizioni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande, portandoci a respingere il reclamo.

Il giocatore dagli Stati Uniti aveva richiesto un importo di prelievo di $ 1.800,00. Non è stato possibile elaborare la richiesta iniziale tramite bonifico bancario. Sebbene avesse rispettato tutte le richieste e avesse tentato anche di passare al metodo di prelievo tramite assegno, il casinò non aveva elaborato il prelievo. Il casinò aveva dichiarato che i suoi fornitori di servizi di pagamento di terze parti non erano in grado di elaborare il pagamento alla banca in questione. Al giocatore è stato consigliato di aprire un conto Bitcoin, cosa che ha fatto, e ha richiesto nuovamente il prelievo. Dopo aver fornito il suo indirizzo Bitcoin e aver aspettato un po' di tempo, ha finalmente ricevuto i fondi. Il reclamo è stato risolto con l'assistenza del team reclami.

Un giocatore della Carolina del Sud sta affrontando problemi con il casinò Lucky Legends riguardo al prelievo di Bitcoin. Ha ricevuto un pagamento inferiore senza alcuna conferma da parte del casinò e, nonostante le prove che dimostrano la transazione, il casinò nega di aver avviato questo pagamento. Il giocatore vuole ricevere i suoi restanti $ 15. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto i suoi soldi dal casinò.

Questo giocatore dell'Ohio aveva riscontrato problemi di prelievo con un casinò dopo aver richiesto un pagamento di $ 950. Il suo ritiro è stato negato con il motivo presumibilmente del suo indirizzo Bitcoin. Nonostante gli fosse stato detto dall'assistenza che i suoi documenti erano in regola, non aveva ricevuto alcun pagamento. Dopo aver invitato alla conversazione il rappresentante del casinò, ci ha confermato che il pagamento è stato effettuato il 24 novembre tramite Bitcoin e contrassegnato come consegnato. Il giocatore ha successivamente confermato la ricezione del suo ritiro, portandoci a contrassegnare questo reclamo come risolto.

Il giocatore del Connecticut aveva segnalato l'impossibilità di accedere al suo account del casinò e la mancanza di risposta da parte dell'assistenza clienti. Aveva un importo di prelievo di $ 165. Dopo aver indagato, abbiamo scoperto che il conto del giocatore era stato disattivato a causa di molteplici storni di pagamento, il che costituiva una violazione dei termini e delle condizioni del casinò. Il casinò aveva fornito prove a sostegno di questa affermazione. Di conseguenza, abbiamo concluso che il reclamo era ingiustificato e lo abbiamo respinto.

La giocatrice degli Stati Uniti aveva richiesto un prelievo dopo aver soddisfatto i requisiti di Playthrough, ma la sua richiesta era stata rifiutata e i fondi erano stati restituiti al suo saldo. Il supporto del casinò aveva insistito sul fatto che avesse completato solo una parte del Playthrough richiesto, il che aveva creato confusione. Nonostante ciò, il giocatore era stato irremovibile di aver completato correttamente il Playthrough. Alla fine, il prelievo del giocatore è stato elaborato, anche se con una commissione di 18 dollari, cosa che lei aveva trovato frustrante. Il problema è stato risolto al ricevimento del pagamento, il che ci ha portato a contrassegnare il reclamo come "risolto".

Il giocatore degli Stati Uniti ha riscontrato un ritardo nel ritiro dopo aver vinto $ 190,00 e aver soddisfatto le informazioni richieste. Nonostante abbia contattato più volte il casinò online e fornito tutta la documentazione, il casinò ha richiesto gli estratti conto del giocatore. Il casinò ha affermato che i fornitori di servizi di pagamento di terze parti non erano in grado di riscuotere nessuno dei depositi dei giocatori, motivo per cui non erano in grado di elaborare le vincite. Avevamo chiesto al giocatore di fornire estratti conto per dimostrare che i depositi erano stati liquidati dalla sua banca. Il giocatore non ha risposto alla nostra richiesta e pertanto non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sul problema.

Il giocatore sudafricano aveva richiesto un prelievo e il casinò gli aveva chiesto di aprire un portafoglio Bitcoin e fornire ulteriori documenti. Il casinò ha successivamente rifiutato il pagamento perché il giocatore aveva richiesto più bonus consecutivamente. Avevamo chiesto chiarimenti al giocatore per comprendere meglio la situazione e chiesto una comunicazione pertinente tra il giocatore e il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre domande entro il periodo prolungato di 7 giorni, il che ci ha portato a respingere il reclamo per mancanza di informazioni.

Il giocatore degli Stati Uniti è diventato con successo un membro VIP di LuckyLegends Casino e ha inviato una richiesta di prelievo per $ 590 tramite Bitcoin. Tuttavia, nonostante sia stato precedentemente verificato, al giocatore è stato chiesto di inviare nuovamente i documenti d'identità durante il processo di prelievo. Il processo di approvazione è durato circa un mese, lei sta ancora aspettando che i bitcoin appaiano nel suo portafoglio. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e hanno confermato che il pagamento è stato elaborato. Successivamente, il giocatore ha condiviso la notizia che il pagamento era stato ricevuto, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore del Sud Africa aveva riscontrato un ritardo nel ritiro dopo la sua prima richiesta di prelievo andata a buon fine. Nonostante abbia superato la verifica KYC e abbia accumulato le sue vincite tramite un "bonus senza deposito", le sue vincite non sono state ricevute entro i 7-10 giorni lavorativi indicati. Tuttavia, dopo aver comunicato con il manager VIP del casinò, ha confermato la ricezione delle sue vincite. Successivamente abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore californiano aveva richiesto il ritiro delle proprie vincite tre settimane fa. Pur avendo fornito tutta la documentazione richiesta, il ritiro non è stato elaborato. Abbiamo contattato il giocatore per ulteriori informazioni per comprendere meglio la situazione e abbiamo prolungato i tempi di risposta di 7 giorni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.

La giocatrice sudafricana aveva richiesto un prelievo un mese fa ma non aveva ricevuto i suoi fondi. Dopo un'indagine, abbiamo scoperto che il giocatore non aveva effettuato un deposito minimo qualificante richiesto per la verifica del metodo di pagamento. Avevamo chiesto al giocatore di effettuare il deposito necessario e di informarci sui progressi. Tuttavia, la giocatrice non ha risposto ai nostri messaggi e non ci ha aggiornato sulle sue azioni, portando al rifiuto del reclamo per mancanza di collaborazione.

Il giocatore californiano aveva richiesto un prelievo da un casinò online tre settimane prima. Nonostante il ritiro fosse stato approvato, il casinò aveva ritardato la data di pagamento e non aveva sbloccato i fondi. La giocatrice aveva confermato di aver superato tutte le verifiche necessarie. Il Team Reclami aveva invitato un rappresentante del casinò a partecipare al reclamo. Nonostante abbia ricevuto conferma dal casinò che il pagamento è stato elaborato, la giocatrice non ha confermato la ricezione delle sue vincite. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo per mancanza di conferma da parte del giocatore.

Un giocatore dell'Arizona aveva riscontrato problemi con il ritiro delle sue vincite da un casinò online dal 30 agosto 2023. Nonostante avesse inviato le sue informazioni bancarie più volte, il casinò aveva affermato di non averle ricevute. Il conto del giocatore era stato verificato e il casinò aveva recuperato un bonus di $ 100, ma le sue richieste di prelievo erano state costantemente respinte. Dopo un'ampia comunicazione tra il giocatore, il casinò e il team responsabile dei reclami, il casinò ha finalmente confermato di aver ricevuto tutti i documenti necessari. La giocatrice era stata informata che i suoi fondi sarebbero stati erogati tramite bonifico bancario entro 3-10 giorni lavorativi. La giocatrice ha confermato di aver ricevuto $ 544 dei $ 600 che aveva tentato di prelevare, segnando la risoluzione del suo reclamo.

La giocatrice californiana aveva richiesto un prelievo da un casinò online ma non ha ricevuto i suoi soldi nemmeno dopo due settimane. Era frustrata dal lungo processo di verifica e riteneva che il casinò avesse fornito informazioni fuorvianti. Il team reclami le aveva consigliato di essere paziente e di collaborare con il casinò. Nonostante la sua insoddisfazione per il servizio clienti del casinò e il processo di prelievo, la giocatrice ha confermato di aver finalmente ricevuto il prelievo. Il problema è stato quindi contrassegnato come "risolto" dal team reclami.

La giocatrice del Missouri aveva riscontrato problemi con il ritiro ritardato dei suoi $ 2500 approvati dal Lucky Legends Casino. Nonostante la politica del casinò che consentiva di prelevare solo $ 2500 alla volta, il giocatore aveva affermato di aver perso $ 30.000. Il reclamo è stato inizialmente respinto a causa della mancata risposta del giocatore. Tuttavia, è stato successivamente riaperto e successivamente chiuso dopo che il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento dal casinò.

Il giocatore statunitense era frustrato per il ritardo nel ritiro delle proprie vincite. Inoltre, hanno espresso malcontento per il servizio clienti ricevuto, denunciando molestie e provocazioni da parte degli agenti di supporto del casinò. Il giocatore ha chiesto che le sue vincite venissero pagate e ha minacciato azioni legali in caso contrario. Abbiamo scoperto che le vincite del giocatore venivano accumulate da un bonus gratuito che, secondo i termini e le condizioni del casinò, limitava il prelievo massimo a $ 100. L'account del giocatore è stato chiuso a causa di una violazione di questi termini. Nonostante le accuse di frode e le minacce di azioni legali da parte del giocatore, abbiamo concluso che il reclamo era ingiustificato sulla base delle prove fornite.

Il giocatore del Texas, dopo essere stato completamente verificato, ha utilizzato un bonus del casinò e ha vinto oltre $ 4000. Tuttavia, la loro richiesta di prelievo di $ 2500 tramite BTC è stata respinta e le vincite sono state confiscate. È emerso che il giocatore aveva utilizzato più bonus gratuiti di seguito, violando quindi i termini e le condizioni del casinò. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore della Pennsylvania aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il giocatore aveva espresso confusione sulle regole del casinò e aveva menzionato un problema con più bonus gratuiti. Il casinò aveva approvato il suo prelievo dopo aver effettuato il deposito come richiesto. Tuttavia, la giocatrice aveva riferito che i suoi documenti approvati non venivano visualizzati nel sistema, il che la faceva sentire insicura sull'affidabilità del casinò. Nonostante i nostri sforzi per assisterla, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste di ulteriori informazioni. Pertanto non abbiamo potuto approfondire la questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore del Missouri è alle prese con un ritiro ritardato di $ 246,05 tramite Bitcoin. Nonostante abbiano soddisfatto tutti i requisiti di scommessa, il tempo di elaborazione ha richiesto due settimane e non hanno ancora avuto accesso ai propri fondi a causa delle commissioni di rete e dei problemi della catena di blocchi. Il giocatore ha contattato il casinò, Coinbase e un professionista per chiedere aiuto. Il reclamo si è risolto con l'arrivo del ritiro del giocatore.

Il giocatore dell'Oregon aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Nonostante il casinò abbia verificato il suo conto e confermato che tutti i documenti necessari fossero stati ricevuti, il prelievo della giocatrice è stato negato, costringendola a riavviare il processo. La giocatrice aveva fornito un elenco di transazioni come prova delle sue vincite legittime. Avevamo prolungato il tempo per la sua risposta di 7 giorni ma non abbiamo ricevuto ulteriori comunicazioni da lei. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore californiano aveva avuto problemi con il ritiro delle sue vincite da un bonus VIP in un casinò online. Nonostante le assicurazioni del casinò secondo cui la verifica del suo conto era stata completata, la sua richiesta di prelievo, effettuata il 15 agosto, non era stata elaborata. Dopo aver comunicato con il team di supporto del casinò, il suo ritiro è stato finalmente approvato. Il giocatore era stato informato che ci sarebbero volute 3-4 settimane per ricevere le sue vincite. Successivamente ha confermato di aver ricevuto il pagamento. Il Team Reclami ha contrassegnato il caso come risolto dopo aver ricevuto questa conferma.

Il giocatore dell'Arizona stava affrontando problemi di ritiro. Dopo aver completato tutti i requisiti del bonus e i processi di verifica, il casinò ha affermato che erano presenti più account associati alle loro informazioni. Successivamente, il casinò ci ha fornito prove sufficienti a sostegno delle sue affermazioni e della sua decisione. Il reclamo è stato chiuso in quanto ingiustificato perché l'utente si è registrato e ha utilizzato almeno altri 3 account nel casinò e ha richiesto più bonus senza deposito prima di accumulare vincite sul conto contestato. Inoltre, i bonus senza deposito erano già stati utilizzati in precedenza e consecutivamente senza effettuare depositi tra loro, il che violava un’altra regola relativa ai bonus senza deposito. Il casinò ha agito correttamente e in conformità con i suoi termini e condizioni e accettiamo la sua decisione. Il giocatore non ha diritto alla vincita contestata ottenuta in questo modo.

Il giocatore della Florida ha avuto difficoltà a ritirare la vincita di $ 400. Nonostante l'invio di numerosi documenti d'identità nell'arco di 2 settimane, il casinò richiede ogni giorno nuovi documenti e il loro ritiro non viene elaborato. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore degli Stati Uniti sta riscontrando ritardi nel prelievo richiesto tramite bonifico bancario dal casinò. Nonostante sia stato detto che potrebbe volerci un mese, è ancora in fase di elaborazione. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore dell'Alabama rischia un ritardo nel pagamento. Ha richiesto un prelievo due settimane fa, ma la richiesta non è stata ancora elaborata. La politica del casinò prevede un periodo di tempo di 1-7 giorni lavorativi per approvare e ricevere il pagamento, ma questo periodo di tempo è già stato superato. Anche senza la conferma del giocatore, abbiamo chiuso il reclamo come risolto poiché il casinò ha confermato l'avvenuta transazione tramite criptovaluta.

Il giocatore del Tennessee ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Ci siamo messi in contatto con il rappresentante del casinò e ci hanno informato che il pagamento era stato elaborato. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto il denaro pochi giorni dopo, quindi il reclamo è stato chiuso come risolto.

Il giocatore californiano ha creato un account in Lucky Legends Casino, ha vinto un bonus e gli è stato chiesto di verificare la propria identità per il ritiro. Citando esperienze passate con il furto di identità, il giocatore ha rifiutato, dopodiché il suo account è stato chiuso senza una chiara spiegazione.

Il giocatore dell'Arizona ha presentato una richiesta di prelievo il 27 giugno ed era ancora in attesa che venisse elaborata. Abbiamo contattato il casinò per ottenere maggiori informazioni sui motivi del ritardo, tuttavia il giocatore ci ha informato che il problema è stato risolto e ha ricevuto il pagamento, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore californiano ha due richieste di prelievo, una delle quali è stata pagata, mentre l'altra di $1000 è ancora in sospeso. Il casinò afferma di essere troppo impegnato per elaborare il prelievo.

Il giocatore olandese ha richiesto la chiusura dell'account, ma il casinò continua a mantenere attivo l'account e a inviare offerte di bonus via e-mail. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore dalla Germania ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore degli Stati Uniti ha effettuato un deposito e ha vinto $ 2.400 utilizzando un bonus di incasso senza scommessa e senza limite massimo. Il casinò ha rifiutato la richiesta del giocatore di prelevare $ 2.000, citando il gioco del tavolo con i fondi rimanenti dopo la richiesta di prelievo. Sebbene il casinò sia stato in grado di pagare una parte delle vincite contestate, abbiamo concluso che la denunciante ha diritto all'intera vincita contestata con una possibile detrazione del deposito iniziale restituito e di un bonus sul deposito che ha speso dopo che il casinò ha deciso di negarle in attesa del ritiro e "resettare" il suo saldo. Non avremmo potuto essere d'accordo con la soluzione fornita dal casinò, mentre i $ 1.000 delle sue vincite contestate sono stati detratti irragionevolmente dalle sue vincite. Questo importo è stato lasciato nel reclamo come importo contestato rimanente fino a quando il casinò non riconsidererà la sua decisione. Pertanto siamo stati costretti a chiuderlo in quanto irrisolto.

Il giocatore dagli Stati Uniti non può ritirare le sue vincite. Il casinò l'ha accusata di aver riscattato più fiches gratuite consecutivamente. Siamo stati costretti a chiudere questo reclamo perché il casinò ha agito in conformità con i termini del bonus.

La giocatrice degli Stati Uniti ha annullato le sue vincite a causa di una regola che vieta il riscatto di più bonus gratuiti consecutivi. Abbiamo finito per respingere il reclamo perché il casinò ha fornito prove a sostegno delle sue affermazioni.

La giocatrice degli Stati Uniti ha annullato le sue vincite a causa di una regola che vieta il riscatto di più bonus gratuiti consecutivi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Alla giocatrice sudafricana sono state confiscate le vincite derivanti da un bonus senza deposito ed è stata accusata di aver aperto più conti. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore degli Stati Uniti ha chiesto il ritiro. Sfortunatamente, il pagamento sembra ritardato. Il rappresentante del casinò ci ha informato che i pagamenti sono stati elaborati, ma ciò non è stato confermato dal giocatore, quindi il reclamo è stato respinto.

Le vincite del giocatore sono state confiscate poiché non avrebbe dovuto ottenere un bonus. Successivamente, date le circostanze, il casinò ha riconsiderato la sua decisione e ha restituito al giocatore i fondi confiscati. Sebbene l'importo restituito sia stato diviso tra il metodo di pagamento utilizzato e il saldo del conto del casinò del giocatore, e il giocatore, sfortunatamente, l'ha perso giocando, il casinò ha rispettato la sua parte dell'accordo. Il reclamo è risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro nove giorni prima di presentare questo reclamo. Dopo due settimane di mancata risposta da parte del casinò, il reclamo è stato archiviato come irrisolto.