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Lucky Legends Casino - Il giocatore ha ritardato il ritiro al casinò.

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Importo:: 467 $

Lucky Legends Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 11/03/2024 | Risolto : 14/03/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
Traduzione

Il giocatore californiano aspettava l'approvazione del prelievo dal 29 gennaio. Il ritiro è stato approvato il 29 febbraio, ma non aveva ricevuto i fondi entro l'11 marzo. Il conto del giocatore era stato verificato e aveva utilizzato un bonus senza regole. Dopo che il reclamo è stato inoltrato al casinò, hanno confermato che il pagamento era stato emesso e consegnato tramite Bitcoin. Il giocatore ha riconosciuto la ricezione dei suoi fondi, anche se a pagamento. Il problema è stato quindi contrassegnato come "risolto" dal nostro team.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Ho presentato il ritiro il 29 gennaio. Oggi è l'11 marzo. Sono stato approvato dal 29 febbraio. Ho salvato le chat con l'assistenza clienti.

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8 mesi fa
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Ciao tsp714,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Lucky Legends Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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8 mesi fa
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Ho verificato che avevo effettuato il pagamento anticipato una settimana prima.

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8 mesi fa
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E sì. Avevo un bonus senza regole

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Pubblico
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8 mesi fa
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Grazie tsp714 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo alla mia collega Dominika ( dominika.l@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao tsp714,


Sono Dominika e d'ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Vorrei invitare i rappresentanti di Lucky Legends Casino a partecipare a questa discussione per risolvere il problema. Nel frattempo, se hai aggiornamenti sui tuoi prelievi, faccelo sapere.


Caro Lucky Legends Casino , potresti fornire un aggiornamento sullo stato della richiesta di prelievo del giocatore?


Auguri,

Dominica

Casino.Guru

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Pubblico
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8 mesi fa
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Apprezzo l'aiuto. Sembra che tutti i casinò siano uguali, almeno quelli spinlogic. E non puoi giocare mentre aspetti un pagamento, il che mi sembra idiota.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Saluti a tutti,


Abbiamo esaminato la situazione e siamo lieti di segnalare che il pagamento è stato emesso pochi istanti fa tramite Bitcoin ed è confermato consegnato in Blockchain Explorer. Facci sapere che è arrivato sano e salvo tsp714!


Auguri,


Leggende fortunate

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Pubblico
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8 mesi fa
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Woo-hoo! Ragazzi, siete fantastici. Grazie. 1 giù, 1 da perdere. Ha preso una tassa. Ma niente di grave

Modificato
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Pubblico
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8 mesi fa
Traduzione

Caro tsp714 ,


Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.


Distinti saluti,

Dominica

Casino.Guru

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