Il giocatore sudafricano aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non era ancora stato ricevuto. Abbiamo chiesto al giocatore di fornire maggiori dettagli e comunicazioni con il casinò, ma non ha risposto. Pertanto, la denuncia è stata respinta per mancanza delle informazioni e della cooperazione necessarie.
Ciao, non ho ancora ricevuto alcun pagamento.
Grazie per la risposta, abigailabrahams88. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Grazie per la risposta, abigailabrahams88. Potresti per favore informarci sullo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account del casinò? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei prelievi qui in questo thread.
Inoltre, hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Quindi non hai parlato di questo problema con il supporto del casinò? In caso contrario, questa è la prima cosa che consigliamo sempre poiché hanno una visione più approfondita della situazione e possono fornirti maggiori informazioni o i passaggi necessari per risolvere il problema.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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