Il giocatore della Virginia stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Complaints Team aveva tentato di fornire assistenza richiedendo i dettagli di comunicazione tra il giocatore e il casinò per indagare sul ritardo. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, l'indagine non ha potuto procedere, portando al rifiuto del reclamo.
Lucky Legends Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1.700 $
Lucky Legends Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Gioco a novembre ma un mese in più non pagano. Sono nella chat room tutti i giorni ma hanno detto lo stesso di parlarmi e aspettare. Ma non voglio aspettare di più. Non inviano e-mail su cosa sta succedendo e non mi dicono niente. Invio e-mail con documento di bonifico ma non le controllano se chiedo prima. Sono sorpreso che non gli importi di prelevare denaro. Depositano solo denaro. Perché depositare è facile ma prelevare è difficile. Penso che mi stanchino e si arrendano a me. Mi aspettano solo. Se non fanno nulla per me compro più basso e adatto al tuo sito. Solo un po' di soldi spendo di più. Perché non paghi niente. Non è giusto. Il tuo sito rivela che non paga se vedo questa recensione non gioco. Sto aspettando un paio di giorni dopo non fa nulla, posso farlo. Se rimuovi il mio account dico tutto ok? Sto chiedendo al mio prelievo di elaborare i soldi, è tutto e quando riceverò indietro i miei soldi
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1 anno fa
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Ciao yojinkim32,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao yojinkim32,
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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1 anno fa
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Innanzitutto grazie per avermi aiutato nella mia situazione. Il tuo sito non mi ha mai spiegato. Quindi vorrei sapere quando ho vinto indietro i soldi che è. Ma la chat room ha detto che aspetta, è tutto. Non possono vedere il mio documento e non si preoccupano di me. Quindi sono davvero arrabbiato ma tu hai detto di spiegarmi così sono sceso. Grazie per avermi detto cosa sta succedendo e per l'elaborazione. Quindi ho inviato un'e-mail al tuo sito oggi e loro mi hanno detto di aspettare ma per quanto tempo non mi hanno detto. Quindi aspetto altre 2 settimane e se non agisci per me. Mi lamento con te va bene? Grazie per avermi risposto
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1 anno fa
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I soldi non sono ricevuti. Ieri il sito mi ha inviato. Non posso prelevare bitcoin. Ma vado nella chat room. Hanno detto ok. Mi assicuro di poter cambiare denaro tramite bonifico. Ma ora non posso bitcoin, quindi penso che abbiano controllato solo ieri. Sto chiedendo molto, il prelievo è bitcoin o bonifico. Bitcoin è ok. Hanno detto di non cambiare. Quindi sto aspettando. Ma ora è il documento del bonifico e tutte le informazioni e inizio il mio prelievo di denaro. Quindi sto aspettando un altro mese? Perché hanno detto che uso la carta, quindi non posso prelevare bitcoin. Ma uso un deposito di bitcoin 50 o un po' di soldi bitcoin. Non è giusto. Deposito piccoli soldi, quindi nessun prelievo bitcoin? Non capisco
Gioco a vincere 11/23 ma chiedendo il ritiro del documento lo mando
Ma ora è il momento del ritiro del bonifico bancario
Quindi inizia lo stesso lavoro. Tempo sprecato e perché ora dimmi. Penso che non vogliano pagarmi. Cosa posso fare? Davvero per favore fammi sapere
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1 anno fa
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Caro Yojinkim32,
Quando si tenta di utilizzare un nuovo metodo di pagamento, in genere è richiesto di effettuare un deposito minimo per verificare il metodo. Senza questo passaggio, non sarà possibile utilizzare il nuovo metodo di pagamento per i prelievi.
Potresti confermare se ci sono prelievi in sospeso? In tal caso, allega uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi dal casinò. Inoltre, inoltra la comunicazione tra te e il casinò a [email protected] per un'ulteriore revisione.
Attendo con ansia la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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1 anno fa
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Lucky Legends USA n. 1
Il deposito è stato effettuato con successo
Caro Yojin,
$64,74 sono stati accreditati sul tuo account giovedì 21 novembre, 08:35:02AM. Sei pronto per iniziare a giocare!
Avviso importante:
La tua transazione apparirà sull'estratto conto della tua carta come: Widecor
per il valore di $ 64,74.
GIOCA ORA
Immediato e offerto dalla casa
Grazie per aver giocato con noi! Se hai domande o c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti, contattaci. Divertiti e buona fortuna!
Sinceramente,
Il team di Lucky Legends
Chiamaci: 1-888-241-2523
Inviaci un'e-mail:
Chat dal vivo
Gioca ora
Si applicano termini e condizioni.
Annulla l'iscrizione a questa lista | Gestisci preferenze e-mail
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1 anno fa
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Congratulazioni per la VITTORIA!
Caro Yojin,
La tua richiesta di prelievo è stata ricevuta e sarà soggetta ai tempi di prelievo indicati nei nostri termini e condizioni.
*Importante: non potremo approvare il tuo prelievo se non ci verrà fornita tutta la documentazione richiesta.
DOCUMENTI RICHIESTI:
1. Una copia di un documento d'identità rilasciato dal governo o della patente di guida (prova di identità)
2. Una bolletta valida (prova di indirizzo)
3. Un modulo di contratto di carta di credito firmato
* Se hai effettuato un deposito con carta di credito, ti verrà richiesto di inviare un modulo di contratto di carta di credito firmato a .
Per assistenza relativa al processo di certificazione del prelievo, contattaci tramite Live Chat.
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Grazie per aver giocato con noi! Se hai domande o c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti, contattaci. Congratulazioni ancora!
Sinceramente,
Il team di Lucky Legends
Chiamaci: 1-888-241-2523
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Si applicano termini e condizioni.
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Pubblico
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1 anno fa
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Quindi invio un indirizzo bitcoin ma ora un documento di bonifico? È più piccolo. Loro 20 giorni non c'entrano niente. Ho depositato bitcoin e inviato un documento di bonifico ma hanno detto ok bitcoin quindi non ho cambiato la mia opzione di prelievo. Ma ora non posso prelevare bitcoin? Non capisco perché un mese è nessuno me lo dice
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1 anno fa
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Caro Yojinkim32,
Puoi inoltrare la comunicazione tra te e il casinò come richiesto in precedenza a [email protected] ?
Non inviare un testo copiato e incollato, ma inoltra le e-mail complete.
Saluti,
Tacca
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1 anno fa
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Ciao yojinkim32,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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12 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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