Lucky Legends Casino - Il prelievo di bitcoin da parte del giocatore è ritardato.

Gioco a Lucky Legends ormai da un po' ma non ho mai vinto nulla. Ho effettuato molti depositi con carta di credito e depositi Bitcoin presso il casinò e alla fine ho vinto qualcosa. Era un deposito pulito senza bonus allegati. Ho effettuato un prelievo di bitcoin il 4 dicembre per 1.500 dollari. Tutti i miei documenti sono stati verificati e alla fine la transazione è stata approvata il 19 dicembre alle 2:59. Ho dato loro il mio indirizzo Bitcoin circa 8 volte ormai, e non è cambiato dalla primissima richiesta di prelievo. Non ho deliberatamente utilizzato Bitcoin perché non volevo rovinare nulla. E mi hanno detto che dovevo aspettare 7-10 giorni lavorativi dopo l'approvazione che sono passati 12 giorni lavorativi ora 1-5-24 e non mi hanno ancora pagato. Continuano a dire di avere pazienza. Più di un mese per ottenere un prelievo di Bitcoin è ridicolo. Per favore aiuto. Voglio solo ottenere ciò che mi è dovuto.

Caro hognation25,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Lucky Legends Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Potresti per favore avvisare quando è stata l'ultima volta che sei stato in contatto con il casinò?
• Potresti fornire uno screenshot della tua richiesta di prelievo e dell'account verificato?
• Puoi pubblicare screenshot qui o in alternativa inviarmi le informazioni alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza in attesa delle nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 900 reclami.

La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro un nuovo anno 2024 gioioso, di successo e sano e ti risponderemo il prima possibile.

Ignora questo adesso. Circa un'ora dopo aver pubblicato questo post ho effettivamente ritirato il mio bitcoin. Però ci è voluto un'eternità.

Caro hognation25,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru