Il giocatore degli Stati Uniti ha fatto sparire i suoi fondi dal conto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Lucky Legends Casino - Il saldo attivo del giocatore è scomparso.
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Importo:: 16.000 $
Lucky Legends Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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1 anno fa
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Ciao, puoi aiutarmi a comunicare con questo casinò, sembra che qualcuno fosse arrabbiato o arrabbiato con me per qualche motivo, ma avevo giocato a black jack e ho avuto enormi problemi con i problemi di gioco numerose volte e ho contattato il casinò dalla finestra di chat Mi è stato detto da uno degli agenti di cancellare il mio safari per eliminare il problema tecnico, quindi l'ho fatto e poi accedere di nuovo sembra che tutto andasse bene, quindi sono tornato subito a giocare al mio gioco, quindi più volte glitch indietro e stop sono tornato indietro scommettendo un paio di volte poi la puntata massima una volta e l'ho persa la prossima puntata massima non me lo permetteva e ho visto che il mio saldo era basso il mio saldo è scomparso non ho scommesse o come mai è successo oggi 2 aprile 2023 alle 11:00.
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1 anno fa
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Caro Ityoboy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Conferma di non aver fornito l'accesso al tuo account a nessun altro.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie.
Distinti saluti,
Petronella
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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No, non permetterei a nessuno di accedere al mio account oh diavolo no. Ho creato il mio account lo stesso giorno in cui ero un nuovo giocatore di questo casinò
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1 anno fa
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Grazie mille, Itsyoboy, per gli screenshot inoltrati. Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
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1 anno fa
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Non mostra la mia cronologia di gioco So di averlo visto prima ma ora non riesco a trovarlo sul mio account
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1 anno fa
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Potresti richiederlo direttamente al casinò?
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1 anno fa
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Ciao Ityoboy,
Hai ricevuto la tua cronologia di gioco, per favore?
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1 anno fa
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No, li sto ancora aspettando, non hanno ancora risposto alla mia email
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1 anno fa
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C'è almeno qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò che potrebbe far luce su questa situazione?
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1 anno fa
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Ciao Itsyoboy,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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non ho ricevuto risposta dal casinò ma fammi trovare la conversazione quella volta con uno degli agenti nella finestra di chat So di aver inviato la conversazione alla mia e-mail Proverò a trovarla subito
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1 anno fa
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Aspetterò pazientemente le e-mail inoltrate.
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1 anno fa
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Ciao Itsyoboy,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Siamo spiacenti di informarti che al momento non siamo in grado di procedere con le indagini sul tuo caso. Nonostante i nostri tentativi di richiedere maggiori informazioni, non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua. Sfortunatamente, ciò significa che non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza o suggerire possibili soluzioni.
Se decidi di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, saremmo più che felici di assisterti e rispondere alle tue preoccupazioni al meglio delle nostre capacità. Speriamo sinceramente di avere tue notizie in futuro e di risolvere la questione in modo rapido e soddisfacente.
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