Il giocatore degli Stati Uniti ha fatto sparire i suoi fondi dal conto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao, puoi aiutarmi a comunicare con questo casinò, sembra che qualcuno fosse arrabbiato o arrabbiato con me per qualche motivo, ma avevo giocato a black jack e ho avuto enormi problemi con i problemi di gioco numerose volte e ho contattato il casinò dalla finestra di chat Mi è stato detto da uno degli agenti di cancellare il mio safari per eliminare il problema tecnico, quindi l'ho fatto e poi accedere di nuovo sembra che tutto andasse bene, quindi sono tornato subito a giocare al mio gioco, quindi più volte glitch indietro e stop sono tornato indietro scommettendo un paio di volte poi la puntata massima una volta e l'ho persa la prossima puntata massima non me lo permetteva e ho visto che il mio saldo era basso il mio saldo è scomparso non ho scommesse o come mai è successo oggi 2 aprile 2023 alle 11:00.
Caro Ityoboy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Conferma di non aver fornito l'accesso al tuo account a nessun altro.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie.
Distinti saluti,
Petronella
No, non permetterei a nessuno di accedere al mio account oh diavolo no. Ho creato il mio account lo stesso giorno in cui ero un nuovo giocatore di questo casinò
Grazie mille, Itsyoboy, per gli screenshot inoltrati. Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
Non mostra la mia cronologia di gioco So di averlo visto prima ma ora non riesco a trovarlo sul mio account
Ciao Ityoboy,
Hai ricevuto la tua cronologia di gioco, per favore?
No, li sto ancora aspettando, non hanno ancora risposto alla mia email
C'è almeno qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò che potrebbe far luce su questa situazione?
non ho ricevuto risposta dal casinò ma fammi trovare la conversazione quella volta con uno degli agenti nella finestra di chat So di aver inviato la conversazione alla mia e-mail Proverò a trovarla subito
Siamo spiacenti di informarti che al momento non siamo in grado di procedere con le indagini sul tuo caso. Nonostante i nostri tentativi di richiedere maggiori informazioni, non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua. Sfortunatamente, ciò significa che non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza o suggerire possibili soluzioni.
Se decidi di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, saremmo più che felici di assisterti e rispondere alle tue preoccupazioni al meglio delle nostre capacità. Speriamo sinceramente di avere tue notizie in futuro e di risolvere la questione in modo rapido e soddisfacente.