Il giocatore dell'Alabama rischia un ritardo nel pagamento. Ha richiesto un prelievo due settimane fa, ma la richiesta non è stata ancora elaborata. La politica del casinò prevede un periodo di tempo di 1-7 giorni lavorativi per approvare e ricevere il pagamento, ma questo periodo di tempo è già stato superato. Anche senza la conferma del giocatore, abbiamo chiuso il reclamo come risolto poiché il casinò ha confermato l'avvenuta transazione tramite criptovaluta.
Il loro periodo di tempo letto dalla politica indica 1-7 giorni lavorativi per approvare e 1-7 giorni lavorativi per ricevere il pagamento la mia richiesta è stata fatta 7/29/23 è stata intensificata più volte i documenti sono stati aggiornati più volte è stato detto di attendere 48-72 ore dopo ogni tempo di escalation per l'approvazione si è sovrapposto al processo completo e continui a dirmi di essere paziente e aspettare davvero solo non accettabile leggi altre recensioni sulla leggenda fortunata e il 76% dei giocatori statunitensi ha recensioni negative ci vogliono solo 5 minuti per depositare perché devo aspettare un mese per essere pagato in un casinò davvero
Ciao Kdscott42,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Lucky Legends Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Non ricordo la data in cui i miei documenti sono stati verificati, ricevi questa grande casella di avviso rossa se provi a richiedere un pagamento senza essere verificato e ho depositato tramite criptovaluta e ho utilizzato un bonus di deposito inviato tutto il necessario per essere verificato una volta verificato che ero in grado per effettuare la richiesta di prelievo ho parlato con loro oggi del mio prelievo mi hanno detto che i miei documenti mancavano ma sono stati trovati, aggiornati e intensificati per la 4a volta e mi è stato detto di ricontrollare tra 24-48 ore Ho depositato i miei soldi senza prelievo bonus limite
Mostra verificato sul loro sito vuole solo essere chiaro che non sarai in grado di incassare se non sei verificato, non hai l'opzione di prelievo solo una grande casella di avviso rossa che dice che non sei verificato e per contattare il servizio clienti
Hanno approvato il mio prelievo per $ 584,00 il mio importo di prelievo era di $ 600,00 criptovalute usate per prelevare non so cosa succederà ma come ho affermato il mio intero processo dall'inizio alla fine si è sovrapposto immagino che dovrò aspettare altri 14 giorni per riceverlo
Ciao Kdscott42,
Ti invitiamo a comunicarci entro la prossima settimana lo stato del pagamento poiché affermi che è stato approvato.
Ancora in attesa è stato richiesto il 29/7, approvato il 17/8, ancora in attesa di fondi
Grazie Kdscott42 per tutte le informazioni fornite finora. Poiché il ritiro sta richiedendo più tempo del dovuto, il tuo reclamo verrà ora inoltrato al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao Kdscott42 ,
Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo invitare Lucky Legends Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Casinò Lucky Legends ,
Potete per favore fornire un aggiornamento sullo stato del pagamento?
Grazie.
Cordiali saluti,
Tommaso
Saluti a tutti,
Abbiamo esaminato il caso e possiamo confermare che il pagamento è stato effettuato per intero tramite Bitcoin il 26 agosto ed è stato confermato consegnato in Blockchain Explorer. Controlla il tuo account Bitcoin Kdscott42.
Auguri,
Leggende fortunate
Caro Kdscott42 ,
Potete per favore confermare che ciò è corretto e che la questione è ora risolta?
Grazie.
Cordiali saluti,
Tommaso
Carissimi,
Poiché in base all'ultimo aggiornamento del casinò riteniamo che il problema sia stato risolto con successo, chiuderemo ora questo reclamo come "Risolto" nel nostro sistema.
Grazie, Kdscott42, per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
